《我愛做書店中小書店生存之道》是2010年中信出版社出版的圖書,作者是徐智明,高志宏。
基本介紹
圖書信息,內容簡介,作者簡介,目錄,
圖書信息
書 名:我愛做書店:中小書店生存之道
出 版 社:中信出版社
出版時間:2010-1-1
版 次:1
頁 數:245
字 數:161000
印刷時間:2010-1-1
開 本:16開
紙 張:膠版紙
印 次:1
I S B N:9787508617442
包 裝:平裝
20740814
內容簡介
書店是一個企業,儘管很多書店不像在做企業。企業要受商業規則的約束,需要有商業理性,這至少表現在兩個方面:其一是自身的經營管理和成長發展要遵循經濟規律;這裡既有自身資源的局限、書店商業模式的約束,也包括市場的不確定性。有了這根弦,就不易頭腦發熱,隨意膨脹。這些年來有太多的書店在這方面吃苦頭,足見這不是一件簡單的事。其二是,作為一個企業公民,遵循行業規則和維護產業生態也是義務。對這一點,誘惑並不小,出版這個行業的潛規則其實是有利於下游的,一般情況下是先發貨後收款,零售店是收款機。要真正做到自我約束,自覺維護行業生態平衡並不容易。當然,如果做到了,作為一個合格的企業公民,就會更受同行尊重。
做書店並不是很賺錢,如果太看重經濟回報,很快就會失去興趣。當商業效果與你的投入不是很對稱的時候,“做一家好書店”這件事要持續下去,需要一些特別的支撐。那就是超越商業的文化理想與激情。“我們的書店未來要有鋪天蓋地的好書、千里迢迢只為造訪而來的讀者、一直等在那裡的店主和店員、書房式的環境和讓人沉浸其中的氣質。”“參與到社會的文化傳承與讀者知識的建構中去。”一個店主這樣說的時候,顯然是把握了一個好書店的精神底蘊。因此,做好企業需要冷的頭腦,做好書店還需要熱的心靈。書業其實是一個特別需要理想主義的行當,而這年頭理想主義者又是如此稀缺。這也許是發源於歐洲的書店傳統日趨式微,好書店越來越少的終極原因。
作者簡介
徐智明,北京龍之媒廣告文化書店董事長;北京快書包圖書發行公司董事長、總經理。 1991年本科畢業於北京大學政治學與行政管理系。 中國書刊發行業協會非國有書業工作委員會副主任兼秘書長,中國廣告協會學術委員會常委,北京廣告協會常務理事。 北京聯合大學廣告學院、中國傳媒大學廣告學院、北京工商大學廣告系兼職教師。 2006年獲得“中國廣告25年25人”傑出貢獻獎。
目錄
序一 做店即做人(周立偉)
序二 好書店的基因解碼(程三國)
中小書店如何做品牌
給讀者一個選擇理由
品牌來自有意的建設
勿以善小而不為
品牌要素之一:提供獨特價值
品牌要素之二:做內行與專家
品牌要素之三:被認同的理念
品牌要素之四:情感關聯
品牌要素之五:超過一般標準的服務
中小書店如何做服務
消費者洞察——從站到顧客~邊開始
顧客情境——顧客為什麼買書?
人性化服務