《我在一線做用戶增長：存量時代的用戶運營之道》是2020年中信出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：我在一線做用戶增長：存量時代的用戶運營之道
- 作者： 楊瀚清
- 類別：管理
- 出版社：中信出版社
- 出版時間：2020年
- 開本：32 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787521716412
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
在流量越來越貴、獲取新用戶成本越來越高的當下，所有網際網路企業與線下實體企業都面臨用戶增長的實際問題。用戶增長，除了拉新，還有一個重要方面是，提升存量用戶的生命價值，讓用戶在被其他競品吸引走之前貢獻更多價值。
本書作者楊瀚清擁有豐富的用戶增長與運營相關工作經驗，在這本書中，他結合自己過去幾年的實踐經驗和思考，從第 一決策人的視角，提供了一套獨有的用戶增長方法論與實操指南，可以讓相關從業人員在面對一個新行業以及新產品時，知道如何搭建增長團隊、設計增長策略、設計落地增長項目，實現增長目標。
圖書目錄
推薦序
前 言
第1章 如何做用戶增長
確定增長的階段性目標
確定增長項目
增長組織保障
增長曲線跨越
增長項目設計與執行
第2章 用戶增長與渠道投放
用戶增長演化史
數據驅動的渠道投放策略
蘋果App store 的App 關鍵字最佳化
第3章 用戶增長基本方法論
HVA 模型
提升LTV 總量
用慢思考進行設計，讓快思考引導邏輯
分享笑臉模型
航母戰鬥群增長打法
低頻與高頻產品增長方法的差異
增長功能的用戶體驗——掌控感
B 端與C 端增長方法的差異
A/B 測試
逆向思維
第4章 用戶增長與產品、運營、品牌市場等其他團隊的關係
用戶增長與產品團隊
用戶增長與運營團隊
用戶增長與品牌市場團隊
第5章 如何搭建用戶增長中台
增長基礎能力建設
平台流量獲取
增長人才賦能
平台跨業務線LTV 提升
第二曲線探索
第6章 產業網際網路時代傳統企業如何做用戶增長
業務平等融合
組織化學反應
戰略左右互搏
第7章 用戶增長團隊如何構建
用戶增長團隊成員能力模型
如何招募不同背景的人組成增長團隊
用戶增長團隊的文化——正能量
第8章 增長用戶從增長自己開始
後 記
作者簡介
楊瀚清
美國杜克大學（Duke University）富卡商學院（Fuqua）全職MBA。先後工作於華為、IBM、亞馬遜美國總部、百度、ofo小黃車、滴滴、貝殼找房等公司。曾經創業2年，並在不同公司先後管理過研發、銷售、產品、運營、BI、戰略規劃、經營分析、戰略投資和用戶增長等團隊。
自2014年在美國亞馬遜總部工作時，開始從事用戶增長與運營相關工作。先後負責過亞馬遜購物App在美國的用戶增長、百度貼吧用戶增長及BI、ofo小黃車用戶增長及用戶運營、滴滴青桔腳踏車及豪華車用戶增長、貝殼找房用戶增長及用戶運營等工作。
擁有國際視野和本土經驗，沉澱了不同領域高、中、低頻產品豐富的用戶增長和用戶運營經驗，尤其擅長用戶增長中台與增長團隊的搭建、用戶增長策略制定、用戶增長項目矩陣規劃、用戶生命周期管理（存量用戶價值提升）、線上與線下增長融合等。
