《我國G2C電子化政府評估模式之建構與驗證》是2018年11月社會科學文獻出版社出版的圖書，作者是程方。
基本介紹
- 書名：我國G2C電子化政府評估模式之建構與驗證
- 作者：程方
- ISBN：9787520139052
- 頁數：192頁
- 定價：68元
- 出版社：社會科學文獻出版社
- 出版時間：2018年11月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書首先利用德爾菲法(Delphi)構建了G2C人力資源和社會保障局網站評比的專家指標，並進一步利用層級分析法(AHP)計算出指標的權重。接著整理文獻中有關G2C網站評價的指標，通過調查問卷對四個城市的民眾進行使用滿意度調查，其調查結果與專家指標評價的結果一致。最後本研究針對滿意度最佳的城市進行IPA矩陣分析，提出該城市當前在G2C人力資源專業網站上可繼續維持的優點與亟須改進的相關建議。
圖書目錄
導 論
第一章 國內外G2C發展狀況及相關理論
一 國內外電子政務的發展狀況
二 電子政務的理論
三 政府入口網站G2C概述
四 公眾與政府網站G2C的關係
五 政府與公眾溝通的理論基礎
六 政府網站的一般溝通模式
七 服務質量
八 電子政務G2C公眾滿意度相關理論
九 本章小結
第二章 我國G2C電子化政府評估模式的研究方法及理論框架
一 研究方法
二 問卷收集的方法
三 電子政務公眾滿意度調查問卷的可靠性檢驗
四 本章的測評框架構建
五 本章的研究假設
六 研究設計
七 本章小結
第三章 對四個城市人力資源和社會保障局G2C電子化政府的比較研究
一 專家訪談整理
二 專家訪談指標提煉
三 評價指標體系權重的確定
四 AHP指標權重計算
五 AHP實證部分
六 公眾滿意度數據分析
七 重要度績效分析
八 本章小結
第四章 我國G2C電子化政府評估模式研究的結論與建議
一 研究結論
二 研究成果
三 研究建議
四 研究不足
五 後續研究
六 結語
參考文獻
附 錄
