《成交大師快速簽單的65個心法》是2021年江蘇鳳凰科學技術出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：成交大師快速簽單的65個心法
- 作者：賈春煥
- 類別：經濟類圖書
- 出版社：江蘇鳳凰科學技術出版社
- 出版時間：2021年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
- ISBN：9787571324346
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
“天底下就從來沒有賣不出去的產品，只有不會推銷的銷售員！”——這是本書想傳達給每一位職業銷售人的信念。不懂銷售策略的銷售人員，往往業績一般，他們是很難簽單的。作為一名合格的職業銷售人，是一定要懂得銷售心術的，要能讀懂客戶的內心、了解客戶的需求。
作者賈春煥通過自己十餘年的社會實踐，提煉出了推銷致勝的65個小妙招，有理有據，配上貼近生活的一個個案例，讓銷售人員能快速掌握，從而有效實現成交，輕鬆拿下訂單，提升自己的銷售業績！
作者簡介
賈春煥
山西臨汾人，北京乳聖堂教育諮詢有限公司董事長。常年從事企業管理、企業行銷的研究和培訓工作，擔任全國工聯人才交流課座教授，曾培訓行銷人才上萬人，有豐富的企業管理和行銷經驗。
圖書目錄
講 以情動人，人心都是肉長的
1．“感動”客戶要比“打動”客戶更有意義… 002
2．表達出你對客戶的愛心… 004
3．建立“情感認可式”商務關係… 005
4．找到共通處，與客戶產生共鳴… 008
5．用親和力拉近與客戶的距離… 011
6．關心對方親近的人… 013
7．向客戶傳遞你的熱情… 015
8．面對客戶，不要吝嗇你的讚美… 017
9．莫忽視小禮物的作用… 020
第二講 角色置換，站在客戶角度想問題
10．你為客戶著想，客戶才會為你著想… 024
11．你喜歡客戶，客戶才喜歡你… 026
12．先想如何滿足客戶的要求… 027
13．多使用“互惠定律”… 030
14．想一想別人喜歡以何種方式來購買… 032
15．不能逼客戶，誰都討厭強人所難… 035
16．巧妙地化解客戶的顧慮… 038
17．與對手比較來說服客戶… 041
18．不要滔滔不絕，學會洗耳恭聽… 044
第三講 看透心理，撥動客戶購物神經
19．洞悉客戶，看透需求的心理根源 … 050
20．看透客戶，找到有決策權的人 … 053
21．看清楚客戶的購買信號 … 057
22．適當給客戶一點善意的“威脅” … 059
23．藉助客戶愛占便宜的心理 … 061
24．運用激將策略，讓客戶更快做決定 … 064
25．抓住客戶的“從眾”心理 … 066
26．利用客戶的逆反心理 … 068
第四講 提起興趣，點燃客戶消費的欲望
27．興趣是可以培養與誘發的 … 074
28．投其所好，抓住客戶的興趣點 … 077
29．多談客戶感興趣的話題 … 079
30．賣點不行換買點 … 081
31．用講故事的方式吸引客戶 … 084
32．給客戶更大的選擇空間 … 088
33．通過現場演示，讓客戶自己說服自己 … 090
34．坦率一些，用開門見山這一招 … 092
第五講 給人面子，得到單子
35．你給客戶留面子，客戶給你簽單子 … 096
36．千萬不要表現出優越感 … 98
37．學會退讓，讓客戶覺得是自己贏了 … 101
38．儀表得體也是對客戶的尊重 … 104
39．下功夫記住客戶的名字 … 106
40．千萬別戳穿客戶的假話 …109
41．說出的話要拐個彎 … 111
42．減少與客戶無謂的爭辯 …114
第六講 拿捏有度，推銷不要踩
43．千萬注重自己的名聲 … 118
44．用語切忌隨意 … 120
45．簽約之後不要馬上離開 … 123
46．不宜吹噓 … 124
47．次報價不宜太低 … 126
48．不急不躁，控制自己的情緒 … 130
49．妥善處理與客戶的摩擦 … 133
50．交談時肢體語言的禁忌 … 135
第七講 誠信為本，贏得客戶的信任
51．說老實話，辦老實事… 140
52．向客戶推銷你的誠實… 142
53．告訴客戶事實真相… 144
54．守時，千萬不要失約… 147
55．用熱情和真心感染客戶… 150
56．別在意客戶的責難，嫌貨才是買貨人… 153
57．真誠對待顧客的陪伴者… 155
第八講 服務到位，讓客戶身心舒泰
58．為客戶提供優質的服務… 160
59．不說沒有：替代銷售… 163
60．熟悉自己所賣的產品… 165
61．推銷前的準備工作… 168
62．不怕抱怨，妥善處理才是正道… 171
63．不怕拒絕，拒絕是客戶的權利… 174
64．鍛鍊耐心，用耐心贏得客戶… 177
65．請記住：客戶永遠是對的… 179
