《成事在人——企業領導藝術》由作者鐘剛編著的企業類書籍。
基本介紹
- 書名:成事在人——企業領導藝術
- 作者:鐘剛
- 類別:[行業圖書-企業]
- 編號:504207
圖書目錄
產品代碼A-G(048-049)
企業領導的能力與誤區
成功的企業家應具備的能力(美日)
·權威性 ·思維性 ·參考性
·預感性 ·選擇性
企業領導的能力職責
★情報的職責
★決策的職責
企業領導的領導藝術
溝通的藝術
企業領導的能力與誤區
成功的企業家應具備的能力(美日)
·權威性 ·思維性 ·參考性
·預感性 ·選擇性
企業領導的能力職責
★情報的職責
★決策的職責
企業領導的領導藝術
溝通的藝術
產品代碼A-G(050-051)
企業招聘人才策略
招聘人才的準備
·招聘人員能否給企業帶來效益,關鍵在於他是否能夠承擔責任和具備溝通能力。
怎樣選擇人才(途徑程式和方式)
·任職範圍適當
·職位工作量應飽和
·職位、所選人才的技能
·職位的接受程度
·素質 ·管理能力
招聘人才的成功謀略
·忌用平庸之人
企業招聘人才策略
招聘人才的準備
·招聘人員能否給企業帶來效益,關鍵在於他是否能夠承擔責任和具備溝通能力。
怎樣選擇人才(途徑程式和方式)
·任職範圍適當
·職位工作量應飽和
·職位、所選人才的技能
·職位的接受程度
·素質 ·管理能力
招聘人才的成功謀略
·忌用平庸之人
產品代碼A-G(052-053)
企業培訓人才的方法
員工培訓的五大趨勢
·職工培訓的全員性趨勢·職工培訓的終身性
·職工培訓的多樣化 ·職工培訓計畫性
·職工培訓的國家干預性
新員工的培訓問題
·激發員工的學習積極性·對員工要有耐心
·激起員工的興趣
培訓與再培訓
·對培訓要求進行評估 ·內容分析
·現場培訓
對幹部的培訓
·內務 ·職務輪換 ·提升
培訓的評估
·內部標準 ·外部標準 ·高科技
企業培訓人才的方法
員工培訓的五大趨勢
·職工培訓的全員性趨勢·職工培訓的終身性
·職工培訓的多樣化 ·職工培訓計畫性
·職工培訓的國家干預性
新員工的培訓問題
·激發員工的學習積極性·對員工要有耐心
·激起員工的興趣
培訓與再培訓
·對培訓要求進行評估 ·內容分析
·現場培訓
對幹部的培訓
·內務 ·職務輪換 ·提升
培訓的評估
·內部標準 ·外部標準 ·高科技
產品代碼A-G(054-055)
靈活的管理藝術與策略
因人而異,靈活管理
·不同的個性表現出對工作的態度·如何管理女員工
·如何管理知識分工·臨時工的管理
·民工的管理 ·難以交流的個性
·如何管理"坐不住的人"
因事而異
·對工作環境不滿 ·人員使用是否不合法
·是否重視 ·是否工作重而影響身體健康
·是否因家庭影響工作 ·家庭問題
·遲到問題 ·拐彎抹角術 ·交友術
·曉以大義術 ·熱心教育員工
·公平對待員工·發揮部下長處單兵訓練
三種管理方式
·獨裁式管理 ·官僚式管理 ·民主式管理
靈活的管理藝術與策略
因人而異,靈活管理
·不同的個性表現出對工作的態度·如何管理女員工
·如何管理知識分工·臨時工的管理
·民工的管理 ·難以交流的個性
·如何管理"坐不住的人"
因事而異
·對工作環境不滿 ·人員使用是否不合法
·是否重視 ·是否工作重而影響身體健康
·是否因家庭影響工作 ·家庭問題
·遲到問題 ·拐彎抹角術 ·交友術
·曉以大義術 ·熱心教育員工
·公平對待員工·發揮部下長處單兵訓練
三種管理方式
·獨裁式管理 ·官僚式管理 ·民主式管理
產品代碼A-G(056-057)
企業領導批評藝術
誰該挨批,批評的前提
·制度建立在了解基礎上
·該批評的人是否不是下屬,而是自己本人
批評的技巧
·心理距離 ·不因失敗而批評
無效的指責
·盛怒下發脾氣 ·排除衝動情緒的秘決
·不可存有輕視之心·不要倚仗權力
·不可借他人之口怒罵·批評全體並無效果
·家醜不可外揚·不可揭傷疤 ·私下解決問題
批評的褒貶名言
·不要批評別人的弱點·不要忽視人性
·不要干涉私人的事情·不可指名道姓
企業領導批評藝術
誰該挨批,批評的前提
·制度建立在了解基礎上
·該批評的人是否不是下屬,而是自己本人
批評的技巧
·心理距離 ·不因失敗而批評
無效的指責
·盛怒下發脾氣 ·排除衝動情緒的秘決
·不可存有輕視之心·不要倚仗權力
·不可借他人之口怒罵·批評全體並無效果
·家醜不可外揚·不可揭傷疤 ·私下解決問題
批評的褒貶名言
·不要批評別人的弱點·不要忽視人性
·不要干涉私人的事情·不可指名道姓
產品代碼A-G(058-059)
授權藝術與越權危害
信任是授權的基礎
·授權是領導者將權力下放 ·用人不疑,疑人不用
·理解本身就是信任
授權的原則
·授權要有組織目標 ·要做到權責相應
·授權範圍要正確
合理授權
授權的方法
·充分授權 ·不充分授權 ·彈性授權 ·制約授權
授權的表現
越權的表現 越權的危害 怎樣防止越權
糾正下屬越權的方法
授權藝術與越權危害
信任是授權的基礎
·授權是領導者將權力下放 ·用人不疑,疑人不用
·理解本身就是信任
授權的原則
·授權要有組織目標 ·要做到權責相應
·授權範圍要正確
合理授權
授權的方法
·充分授權 ·不充分授權 ·彈性授權 ·制約授權
授權的表現
越權的表現 越權的危害 怎樣防止越權
糾正下屬越權的方法
產品代碼A-G(060-061)
員工激勵藝術
何為激勵
·目的性 ·隨機性 ·反饋性
激勵的方法
·目標激勵 ·強化激勵 ·關懷激勵
激勵的原則
·實事求事的原則·適時適度的原則·公平合理原則·有益性原則
激勵的行為對象
·激勵冒險精神和不激勵隨遇而安
·激勵行為果斷,不激勵行為循規蹈矩,行動遲緩
·激勵創造精神,不激勵亦步亦趨
·激勵使工作簡單化,不激勵不必要複雜化
·激勵默默無聞有成效的人,不激勵小事非吵吵嚷嚷的人
·激勵工作質量,不激勵工作速度
·激勵忠心耿耿盡職盡責,不激勵得過且過碌碌無為
·激勵團結合作,不激勵互相拆台,勾心頭角
·激勵聰明靈巧的人,不激勵雜亂無章的人
員工激勵藝術
何為激勵
·目的性 ·隨機性 ·反饋性
激勵的方法
·目標激勵 ·強化激勵 ·關懷激勵
激勵的原則
·實事求事的原則·適時適度的原則·公平合理原則·有益性原則
激勵的行為對象
·激勵冒險精神和不激勵隨遇而安
·激勵行為果斷,不激勵行為循規蹈矩,行動遲緩
·激勵創造精神,不激勵亦步亦趨
·激勵使工作簡單化,不激勵不必要複雜化
·激勵默默無聞有成效的人,不激勵小事非吵吵嚷嚷的人
·激勵工作質量,不激勵工作速度
·激勵忠心耿耿盡職盡責,不激勵得過且過碌碌無為
·激勵團結合作,不激勵互相拆台,勾心頭角
·激勵聰明靈巧的人,不激勵雜亂無章的人
產品代碼A-G062
企業領導解決矛盾的技巧
管理者自身的矛盾
·自身價值觀的矛盾
領導與下屬的矛盾
·疏導的原則 ·發泄的原則 ·升華的原則 ·轉移的原則
·自我控制的原則
下屬之間的矛盾
·首先相互溝通 ·相互支持 ·促進合理競爭
·協商、仲裁、權威解決法
處理矛盾的方法
·坦率直言式·春風化雨式 ·開庭宣判式 ·含糊處理式
·緩機處理式·協商解決式 ·測翼攻心式 ·高溫加熱式
·抑相制將式·用馬用車式 ·調查政策式 ·另尋出路式
企業領導解決矛盾的技巧
管理者自身的矛盾
·自身價值觀的矛盾
領導與下屬的矛盾
·疏導的原則 ·發泄的原則 ·升華的原則 ·轉移的原則
·自我控制的原則
下屬之間的矛盾
·首先相互溝通 ·相互支持 ·促進合理競爭
·協商、仲裁、權威解決法
處理矛盾的方法
·坦率直言式·春風化雨式 ·開庭宣判式 ·含糊處理式
·緩機處理式·協商解決式 ·測翼攻心式 ·高溫加熱式
·抑相制將式·用馬用車式 ·調查政策式 ·另尋出路式
產品代碼A-G063
企業如何留住人才與解僱庸者的技巧
解僱員工慎而又慎
·原因 ·觀察 ·建議
堅決剷除癌細胞
·口是心非 ·多管閒事 ·假裝不知
·兩面派 ·叛徒內奸
解僱前的工作
·明確告知 ·曲折委婉
如何體面解僱員工
·選擇有利時機 ·解僱地點的選擇
·讓別人挖走他們 ·隱蔽的降職
留住精英
·委以重任 ·附加可觀的工資
·對工作給予肯定
企業如何留住人才與解僱庸者的技巧
解僱員工慎而又慎
·原因 ·觀察 ·建議
堅決剷除癌細胞
·口是心非 ·多管閒事 ·假裝不知
·兩面派 ·叛徒內奸
解僱前的工作
·明確告知 ·曲折委婉
如何體面解僱員工
·選擇有利時機 ·解僱地點的選擇
·讓別人挖走他們 ·隱蔽的降職
留住精英
·委以重任 ·附加可觀的工資
·對工作給予肯定
產品代碼A-G064
增強企業團隊意識
影響凝聚力因素
·拉幫結派·傳染性病症
增強凝聚力的方法
·會議 ·搞好調查研究
·必須注意到文化差異 ·獎勵員工互助
·群體內部的運作 ·如何使群體日趨完善
調研工作的重點
·參與 ·領導權 ·角色 ·決策
·交流 ·敏感程度 ·感受
讓部下盡職盡責
·忠心讚揚員工 ·分享榮耀 ·獎賞
·把出色的員工列在報上·出席重要會議發言 ·鼓勵提意見的員工
·與部下共同晚餐咖啡 ·與員工聊天 ·鼓勵討論目標理想
·給員工升遷的機會 ·給予員工足夠信任
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《成事在人——企業領導藝術》
增強企業團隊意識
影響凝聚力因素
·拉幫結派·傳染性病症
增強凝聚力的方法
·會議 ·搞好調查研究
·必須注意到文化差異 ·獎勵員工互助
·群體內部的運作 ·如何使群體日趨完善
調研工作的重點
·參與 ·領導權 ·角色 ·決策
·交流 ·敏感程度 ·感受
讓部下盡職盡責
·忠心讚揚員工 ·分享榮耀 ·獎賞
·把出色的員工列在報上·出席重要會議發言 ·鼓勵提意見的員工
·與部下共同晚餐咖啡 ·與員工聊天 ·鼓勵討論目標理想
·給員工升遷的機會 ·給予員工足夠信任
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《成事在人——企業領導藝術》