商品品牌,主營商品,經營理念,產品戰略,市場發展宗旨,商品更新,零售客戶,批發客戶,購買方式,售後服務,商品保證,質量保證,商品退換,服務保證,缺貨處理辦法,發貨通知形式,
商品品牌
包括 CK,維多利亞的秘密,Lanny,華歌爾,黛安芬,朵繡,詩之樂,喬芝戀,康曼妮,倩絲莉,VERSACE,VOGUE,ESPRIT,Daiji,ViVi,黛莉芬,蘋果牌,夢格妮,佳琪娜,夢琪妮,夏維琳,納特詩。
主營商品
包括內衣套裝、女性內衣、性感內衣、情趣內衣、丁褲、少女內衣、韓單內衣、出口內衣、品牌內衣、無痕內衣、一片成型內衣、比基尼、泳裝、睡衣、保暖內衣、美體內衣、束身內衣、平角褲、三角褲、無縫內衣、襪子、文胸、全杯文胸、3/4杯文胸、1/2杯文胸、純棉內衣、少女內衣、帶鋼托文胸等商品 。
經營理念
公司創辦以來,秉承“誠信、務實、開拓、創新”的經營理念。
經過多年的潛心經營,不斷拓展,一直致力內衣產品的設計、開發、生產、銷售為一體的現代化企業。
產品戰略
公司嚴格實行創優質品牌的長遠戰略方針;
市場發展宗旨
始終奉行“以誠信贏得客戶滿意,以質量拓展市場空間”的發展宗旨。
商品更新
愛思妮每個星期都會有10餘款新品上架
零售客戶
批發價格是批發大客戶的拿貨價格,市場價格是根據市場情況建議的零售價格,零售單客戶一律按網上的市場價格(即零售價格)出貨。
批發客戶
訂單確認流程:
成功提交訂單--聯繫我們--確認訂單--客戶匯款--查收匯款--按時發貨--收貨確認。
購買方式
1.線上購買.此方法是最快捷、最方便的一種方法。
2.電話或傳真購買。如果不會操作電腦,您可以使用電話或傳真購買。
3.還可以使用QQ購買。
4.直接上門取貨。貨到付款僅限部分地區
售後服務
商品保證
愛思妮內衣每次出貨前都經過三次檢驗,儘量做到0數量問題產品的出貨,難以避免疏忽,所以請您在收到貨後立即檢查商品,如果您發現商品有質量問題,您可以申請退貨。愛思妮承諾有質量問題的產品三天包退七天包換(以簽收日期為準),超出服務期限一律不予以辦理。
質量保證
愛思妮內衣為您保證質量。愛思妮內衣在發貨前,都經過嚴格的檢查,有問題的商品一律不能發貨。如果顧客收到有問題的商品,請在快遞人員在場的情況下聯繫我們,核實情況後,您可以將其退回愛思妮,愛思妮為您報銷郵費。
商品退換
批發商,零售商和貿易商,在您收到商品三天內(以簽收日期為準),如果您發現商品有質量問題,您可以申請退貨。在您收到商品七天內(以簽收日期為準),如果您發現商品有質量問題,您可以向愛思妮申請換貨。(特價內衣不在退換範圍之內)。超出退換期的產品因不能確定是產品本身質量問題或是在零售商,貿易商銷售期間人為因素導致質量問題,故一律不予以受理。
服務保證
1、三天包退,七天包換。在您收到商品三天內(以簽收日期為準),如果你發現商品有質量問題,你可以申請退貨。在您收到商品七天內(以簽收日期為準),如果你發現商品有質量問題,你可以向愛思妮申請換貨。(特價內衣不在退換範圍之內)。超出退換期的產品因不能確定是產品本身質量問題或是在零售商,貿易商銷售期間人為因素導致質量問題,故一律不予以受理。
2、如果商品存在質量問題(非人為損壞。例如:杯罩變形、肩反了等等),愛思妮為您報銷8元的運費,該運費將存於“會員中心”用於下次進貨。
3、在運輸過程中商品被損壞,原則上要求快遞公司作出賠償。因此您收到包裹時,請立即打開檢查。如有發現被人為損壞,請在郵遞員沒有離開現場前聯繫我們。我們將為你處理相關事宜。否則後果自負。
4、關於退款,愛思妮原則上將其款項注入“會員中心”用於下次進貨。如果你要求退回現金,可以向愛思妮提出申請。待財務部審批後,一個星期內將其貨款退入您的銀行帳號。
5、七天包換期內的商品,如果出現缺貨現象,您可以按同等價格換取其它產品。
6、要求退款的顧客,愛思妮一律收取退款金額30%的手續費。
缺貨處理辦法
愛思妮每天的發貨量直線提升,難以避免缺貨商品未能及時在網上更新,造成顧客在網上下定單出現缺貨的現象。在此愛思妮為您表示歉意,我們將會努力完善其不足之處。為了節省人力資源、提高發貨速度,如果在配貨時出現缺貨現象,我司一律按照以下規定處理:
1.原則上缺貨金額不超過20%,而您又沒有特殊的說明,我公司將會自動為您換貨。如果您有特殊要求,請在下定單時說明。
2.如果您的缺貨金額超過20%,我公司必定會電話通知您是否同意換貨。如果您同意我公司自動為您換貨,我公司會在當天為您發貨。如果您要求根據您的要求換貨,則發貨時間要推辭到第二天。
3如果您要求退款,我公司原則上將您缺貨的餘款注入會員中心,用於下次進貨。如果您要求退回現金,我公司將收取貨款30%的手續費,並在10個工作日將款退回您的銀行帳號。
發貨通知形式
(1)網路短訊息:
愛思妮發貨後會通過網路訊息如QQ,MSN等為顧客傳送通知。
(2)手機簡訊。
愛思妮發貨後,都會通過手機簡訊通知顧客,讓顧客隨時隨刻都能知道發貨動態。請注意:在您下定單時,務必要認真填寫您的手機號碼,否則會影響我們為您提供的服務。
送貨過程中商品損壞辦法
在送貨過程中內衣有所損壞,原則上由速遞公司賠償。但有的速遞公司不設立賠償制度,則由您和愛思妮各付一半的責任。
商品數量與定單不符辦法
為了避免此情況的發生,愛思妮在發貨前都會經過三次的嚴格盤點。如果您收到的商品數量與定單不符,請第一時間回憶包裝箱是否被拆封過,被拆封過的包裝箱證明會發生以下的情況: (1)派件員偷取我們的商品
(2)“空運檢查”過程中遺漏商品。
(3)“關口檢查”過程中遺漏商品。
發生以上情況,愛思妮將協助您向快遞公司索取賠償。如果您的包裝箱未被拆封過,證明我們在盤點過程中有所疏忽,愛思妮將對此進行賠償。我們將賠償的金額注入會員中心的帳戶里,用於下次進貨。