愛士居裝飾

愛士居裝飾是一家主要從事住宅空間、寫字樓、酒店的裝飾設計與施工的建築公司。

基本介紹

• 中文名：愛士居裝飾
• 主要成就：合肥家居年度評選一等獎，安徽最具潛力的家居品牌
• 宗旨：技術為精，誠信為本，
• 優勢：5個
• 主要從事：住宅空間、寫字樓等
• 公司經理：謝經理

企業簡介

公司成立以來，實行全新的現代化管理模式，在精質量，重服務的同時，將現代科技文明與中華傳統文化交融，精心設計、預算、選料、施工，努力營造價廉、質優、品位高的現代溫馨、舒適、健康的家園。一直以來，公司將“服務”的優劣來衡量自己，並重視顧客為第一，質量為根據，扎紮實實為顧客服務的信念，深受好評。

公司工程預算透明報價，材料帶顧客親自驗收後方可施工，施工過程中，公司聘請資深的監理為您嚴格把關，杜絕一切隱患，工程完工後進行工程驗收，整體工程質量終身免費維修，讓您喬遷新居安心，放心。

愛士居建築裝飾工程有限公司成了後，秉著本土企業，立足合肥的精神，憑藉精湛專業的施工，細緻全面的設計，客戶至上，誠信服務永不止步的服務理念以及完善的後儲備資源。在合肥區域公司主建了專業化的團隊，資深的設計，精良的施工，完善的售後服務，為你營造溫馨、健康、舒適的家園。

企業榮譽

合肥家居年度評選一等獎，

安徽最具潛力的家居品牌，

安徽建築業質量安全信譽AAA級優秀施工企業

客戶滿意工程先進單位

重質量守信譽誠信施工單位 等眾多榮譽

愛士居五大保障

設計全面考慮——讓生活更加舒適

施工全面監督——讓裝修更加省心

材料全面升級——讓裝修更加環保

價格全面明細——讓消費更加明白

工藝全面提升——讓質量更加放心

家裝很簡單

愛士居五大優勢

設計專業：品質有保證，設計團隊主創人員全部為設計專業科班出身，設計、施工經驗豐富，

零度設計理念具有絕對優勢，設計水平和品位有保證。

管理嚴格：專業的工程管理隊伍，工地管理科學有序，工程質量有保證。

材料環保：優質品牌材料商全面合作，材料環保，質量有保證。

價格透明：愛士居裝飾始終堅持為客戶打造屬於自己的經濟美居

尊貴服務：愛士居裝飾是合肥業界首家提出“尊貴服務”服務理念的裝飾公司，想客戶所想，

為客戶創造服務價值，讓客戶體驗尊貴享受。

企業全面概況

近幾年來，合肥家庭裝飾行業，經歷了從弱小逐漸走向強大，從無序逐漸走向規範，從鬆散逐漸走向團結的過程，愛士居裝飾公司是這段歷史的親歷者、見證者、參與者、推進者和示範者。尤其是其行業示範標桿作用，受到業內大多數企業的認同和讚許。

幾多年來，愛士居裝飾牢記社會重託，不負客戶厚望，憑藉合肥家居建材的整體發展趨勢，愛士居取得了的獨特優勢，在愛士居裝飾全體員工的共同努力下，先後奪得了用戶滿意工程先進單位、安徽建築業質量安全信譽AAA優秀施工企業、三級專業施工資質、重質量守信譽誠信施工單位等眾多榮譽。公司始終以社會的認可和老客戶的褒獎為目標，以“誠信服務，永不止步”為企業宗旨，以“追求客戶第一”為企業精神，以“有限空間，無限關懷；愛士居裝飾，服務到家”為企業理念，讓“愛家就選愛士居”不單單是廣告詞，更是努力向前的源動力，愛士居聚萬家之長，容百川之勢，驅動愛士居裝飾這艘家裝巨輪乘風破浪，揚帆遠航，一路高歌地走到今天，努力成為合肥示範標桿企業。

設計理念，以人為本

家裝行業是個為人類舒適居住提供裝飾服務的行業，裝飾設計是服務的第一步，由其行業的性質所決定，設計必須堅持“以人為本”的理念。為此，愛士居裝飾組織高校導師和設計師深入研究“人體工程學在室內設計中的套用”，根據客戶的年齡、職業和愛好，分別對居室空間、功能需求、人體尺度等進行研究，並因人而異地為客戶選擇最佳的風格流派、居室照明、色彩搭配及裝飾陳設，大至空間人體的尺度把握，細至燈光、綠化的人性化配置，突破了“千人一面”的格局。先後推出了婚房系列套餐、經濟適用房系列套餐，出租房套餐等實惠型活動。每年總結並發布設計流行趨勢。

愛士居裝飾在將人體工程學與裝飾設計緊密結合的同時，還從培養訓練設計師入手，除按行業設計標準完成設計“規定動作”外，著力培養設計師的綜合素養，使設計師的創新靈感不斷增強，不少設計作品還在室內裝飾設計大賽中捧得獎盃。

家住安高城市天地的程教授，患有高度近視症，老愛人因工傷右腿致殘，他跑了多家裝飾公司找不到滿意的設計師，於是將目光投向愛士居裝飾。設計師根據程教授的特殊情況，在衛浴與廚房空間內，增添了無障礙設計元素，連防滑地磚的品牌、衛浴設備旁的扶欄等都考慮得十分周到。設計師還在過道中，選用了螢光型開關，以確保老人夜間如廁安全。程教授激動地說：“這種充滿人性化的設計，真的讓我無法挑剔！”

安高城市天地

施工理念，質量過硬

裝飾對每一個家庭來說，都是件大事。特別是工薪階層，好不容易有了一套新居，總想把它裝飾得好一點，住得舒適點。但苦於對這個行當不了解，總擔心會埋下質量隱患。隨著消費心理的日趨成熟，大多數人已意識到：“要裝飾找正規軍，要無憂找誠實可信的公司”。正是基於這種共識，愛士居裝飾以其過硬的裝修質量理所當然成了業主朋友們裝修新居的首選。

這些年來，愛士居裝飾施工的住宅數逐漸攀升，但其工程質量，投訴率幾乎為零，原因就在於有質量保證體系作支撐。特別是在影響裝飾質量的主要環節上，更是層層設防，道道把關。在微乎其微的投訴率面前，愛士居裝飾並沒有麻痹自己，力爭朝著更低的投訴率去努力，朝著更高的質量體系去完善。

首先是嚴把材料關。從源頭抓起，對材料的進貨的渠道、材料的品質、材料的環保、配銷能力等各個方面進行綜合考慮進行有效控制。

在進貨渠道上，對所有材料供應商均建立電子檔案，確定評價體系，實施動態管理，分門別類簽訂《質量環保承諾書》。對不符合國家強制標準的飾材，及時取消供貨資格。每種材料批量送貨時，公司都要進行質量抽檢，並由客戶親自檢驗，通過驗收方可投入使用。通過嚴格把關，確保了材料質量的穩定性和可靠性。

在材料選用上，愛士居裝飾選用的都是質量過硬、信譽卓著的知名品牌，一般不會發生質量問題。萬一發現有毛病，也會一查到底，立馬解決。有一次，一位用戶反映公司合作的某名牌地板鋪貼後，接縫處略有瑕疵，踢腳線有的地方也不是很滿意。接反映後，愛士居裝飾立即在第一時間裡告知該合作商家，並緊急召集雙方趕赴現場，進行技術分析，當場查出原因，排除了故障。為客戶獲得滿意的解決方案。

其次是嚴把施工關。裝修質量的好壞，取決於施工的優劣。愛士居裝飾的施工人員，經過多次實際施工積累相當多的施工經驗、公司經過層層選拔淘汰，最後來到客戶家現場施工，他們不僅掌握一流技術，積累豐富經驗，而且個個都是技藝精湛的能工巧匠。儘管施工人員都有一技之長，都能獨當一面，但分散施工、各自為政的特點，也給管理帶來了難度。特別是隱蔽工程，稍有不慎，後果不堪構想。對此，愛士居裝飾有的放矢“雙管齊下”：一方面加強集中管理，落實監控措施，明確工藝標準，實施規範操作；另一方面，實行一個工地由三個不同類別的質管人員分頭監管，圍繞水電、瓦工、木工、油漆四個施工階段，進行專業化施工，精細化監理，真正做到了“專業人管專業事”，“專業人乾專業活”。

與此同時，還對涉及工程質量的多項檢測工具進行了“革命”，徹底告別了傳統的工程質量檢測方式，各道工序的施工質量全部採用數據說話，用客戶的滿意度說話。

過硬的產品質量，造就了無數精品工程，消除了用戶後顧之憂，也大大降低了用戶的維修成本，提升了顧客的滿意度和回頭率。

服務理念，貫穿全程

“愛士居裝飾，服務到家——愛家就選愛士居”，既是廣告語，也是座右銘。全程服務、貼心服務，公司的理念就是誠信服務，永不止步，雖然簡單的服務二字，可對愛士居裝飾來說卻一點也不簡簡單單。

所謂全程服務，就是把服務貫穿於裝飾全過程的“三心服務”上，即飾前服務讓顧客稱心，飾中服務讓顧客省心，飾後服務讓顧客放心。

所謂貼心服務，就是將心比心的人性化服務，想用戶所想，急用戶所急，幫用戶所需，解用戶所難，把優質服務送到每位裝修戶的家中、心上。

尤其是在裝飾後服務上，愛士居裝飾一流的服務水準，讓人有目共睹。其“三化服務”為人稱道。裝飾後回訪制度化。愛士居裝飾規定，凡是家裝工程竣工半個月內，必須對裝修戶進行至少一次的回訪與指導，這已成為一項制度。

滿意測評人性化。愛士居裝飾定期向所有裝修業主發放《顧客滿意度測評問卷》，內容涉及材料質量、業務質量、施工質量、服務質量等多個方面，請顧客各項打分，傾聽顧客意和建議。同時回贈一份平安財產保險，以示感謝。

保修服務快捷化。最佳化“飾後服務中心”的功能與配置，對維修基金、應急預案、人員配置、技術裝備均作了革新與充實，確保飾後報修“百事應”。一年365天，一支技術精湛、服務熱情、應急果斷的飾後服務隊伍正“全天候”地整裝待發，以滿足客戶的維修需求。

如：家住上城國際的李先生，是2年前委託愛士居公司裝飾的客戶，前不久因使用不當水管出現了小故障。他向愛士居裝飾售後服務中心報修後，接待人員立即從電子檔案庫內很快找到了當時的施工圖，在第一時間內幫李先生解決了困難。保姆式、制度化的飾後服務，令廣大客戶讚嘆不已。

據合肥市消費者權益保護委員會統計，愛士居裝飾成立至今，良好的飾後服務記錄，使其再次獲得合肥工商局頒發的“重質量守信譽誠信施工單位”榮譽證書，雖然簡單的一頁紙，記錄的卻是愛士居人把客戶放在第一位的實際行動，再次詮釋了誠信服務，永不止步。

發展理念，崇尚創新

傳統的家庭裝飾行業“入行門檻”較低，技術含量較低，一些因循守舊的企業，雖然能站住腳，但較難取得更大的發展，而愛士居裝飾崇尚創新意識，在管理、技術、工藝方面突破傳統模式，取得了驕人的成績。

管理創新

家庭裝飾的特點是量大面廣、現場分散，由此造成管理幅度大，管理難度高，一般裝飾企業往往是由施工隊長一包了之，監管上力不從心，往往導致糾紛迭起。愛士居裝飾公司投入重多資金全面建設網路管理系統，建立內部完善的OA辦公系統，開發CRM客戶管理中心，發行客戶服務卡等眾多舉措，打造行業之先河。將龐大繁雜的家裝工程管理細分為方案設計、價格預算、、選材配送、材料驗收、施工管理、質量監控、竣工結算、裝飾後服務等等多個板塊，通過公司強大的網路系統實現了形象、價格、運作、管理、服務的“五統一”。比如利用先進的網路技術，建立了顧客電子檔案資料庫，做到查詢便捷，反應迅速，服務到位。

管理規範

工藝創新

公司獨創推行的“衛浴設備滲水工藝”，能及時發現隱蔽工程的滲水問題；別具一格的施工，提高了地板鋪設質量；自創的“牆面陰陽角線拉伸工藝”，增強了裝飾美觀度；率先採用陰陽角護角，防止牆面陰陽角磕碰時出現損壞；此外在石膏板接縫處採用防裂處理邊條，徹底解決了吊頂，隔牆等開裂等系列問題；防裂大理石防水隔斷採用“預鋪濕法工藝”，徹底解決了地板銜接處受潮的常見病。此外，坐便器安裝時採用的進口密封膠泥、地板鋪設時加撒防蛀防霉劑以及地坪施工中加入的抗滲微晶等特殊工藝等系列先進的施工技術，全面展現了愛士居裝飾獨創技術的強勢。

愛士居全面解讀

管理創新、技術創新、工藝創新，為愛士居裝飾的可持續發展增加了後勁，並憑藉綜合優勢，一舉摘得了“安徽建築業質量安全信譽AAA優秀施工企業”的同時更加獲得新老客戶的一致好評。

面對已獲得的成功，愛士居裝飾並沒有沾沾自喜，固步自封，而是居安思危，自我加壓，把目光瞄準了家裝服務的第一品牌。從服務開始，從實際出發；力爭為客戶打造屬於自己的經濟美居同時做好服務工作，讓所有客戶感受到愛士居裝飾不僅僅是價格實惠，更能感受到公司的真誠。

誠如公司謝經理所云：“為客戶打造屬於自己的經濟美居，不能單單只是口上說說，要落實到實際中去，要讓我們的設計師乃至公司其他部分一致體現出來；金杯銀杯不如客戶業主朋友們口碑，金獎銀獎不如客戶業主朋友們誇獎；

還如公司客戶服務中心的陳進所講：“用心總能做好，多點耐性，多點服務意性，總能讓客戶感受到我們真誠，家裝行業的是一種特殊產品，它的賣點就是賣服務，賣誠信。我們不用過多的去用推銷，要用我們的服務來讓用戶真正體驗到愛士居服務省錢省心更省力的價值所在。”

目前，愛士居裝飾正在制訂行銷服務五年行動規劃，正在醞釀建造現代化愛士居家居體驗中心，正在籌備啟動“客戶大回訪活動”……

如今，站在新的起跑線上的愛士居裝飾，猶如一艘加足馬力的航母，正朝著家裝服務第一品牌的目標奮力衝刺，快速駛向勝利的彼岸。這些在家裝過程中發揮了後期的優勢，大大縮短了現場施工周期，並節約了裝修戶的家裝投資。讓客戶的家居“低碳化”夢想成美。愛士居裝飾也將在合肥家庭裝飾行業乃至商業裝飾行業中發揮越來越大的影響力和示範標桿作用。

“愛士居裝飾，服務到家——愛家就選愛士居”