《意會時刻：用人文科學解決棘手的商業難題》是2018年四川人民出版社出版的圖書，作者是克里斯琴·馬茲比爾格。
基本介紹
- 中文名：意會時刻：用人文科學解決棘手的商業難題
- 作者：克里斯琴•馬茲比爾格
- 出版社：四川人民出版社
- 出版時間：2018年4月1日
- ISBN：9787220107047
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
人們普遍認為，消費者都是理性的決策者，完全知道自己喜歡什麼不喜歡什麼，而企業只需藉助先進模型、大量調研和大數據分析，就能真正了解消費者行為了。人們還認為，創新就等於稀奇古怪，創新就意味著劇變，創新有一定的套路可循。但真的是這樣嗎？
在《意會時刻》一書中，兩位研究人類行為的專家深入檢視了商業世界關於消費者行為和創新的10條錯誤假設，提出了一種全新的源自人文科學的問題解決方法：意會法。
憑藉與樂高、三星、康樂保、愛迪達及英特爾等企業的直接合作經驗，作者向我們展示了如何運用意會法幫助企業確立發展方向，推進業務增長，更好地解決那些涉及人類行為變化的商業題難。
作者簡介
克里斯琴·馬茲比爾格，將人文科學的有用方法套用於商業領域的重要先行者，專注於發掘人類行為研究方法，並為多家《財富》300強企業的高層管理者提供策略建議。ReD諮詢公司聯合創始人、 客戶關係總監。
米凱爾· 拉斯馬森，荷蘭馬斯特里赫特大學創新管理學士，丹麥洛斯基爾德大學行政與經濟學碩士。公共事務和商業領域的創新戰略策劃專家。ReD諮詢公司聯合創始人、歐洲分部總監。
圖書目錄
前言當人文科學走進商業
引言意會法，應對不簡單的商業問題
瑜伽算不算一項運動
無形的變遷
默認思維模式
意會法，汲取人文科學的力量
意會時刻，黑暗盡頭的曙光
PART1 傳統的商業問題解決方案
01 商業分析、數據與邏輯學，默認思維模式
變化真的有那么可怕嗎
默認思維模式的運作方式
日常生活中的5條基本假設
02 迸發創意，跳出盒子思考模式
健康的哈利· 波特
跳出盒子思考模式的運作方式
關於創新的5 條基本假設
PART2 用人文科學解決棘手的商業難題
03 人文科學，從人出發
有意義的不是相機，是用相機的人
對體驗的研究
對體驗的研究從何入手
04 企業轉型：樂高，回到積木
迷霧中的樂高
意會法的5個階段
05 產品設計：康樂保，小眾就是主流
什麼才是*應該解決的問題
套用於具體挑戰中的意會法
06 企業戰略：英特爾與愛迪達，視角導向性革新
英特爾，計算機的未來在於體驗
愛迪達，“運動員”與“消費者”
07 成為意會者
企業的人文之旅
兩類領導者角色：決策者與意會者
意會者必備的三項基本特徵
結語 改變一切的意會時刻
參考文獻
