情緒腳本

情緒腳本指的是一個人能稱職地做好這份工作所需要擁有的情緒特質及能力，能隨時察覺自己的情緒變化，並將情緒控制在恆溫狀態。

定義

也就是我們所說的工作EQ.

舉例

例如銀行櫃員在工作是應該笑容親切，樂於服務；業務員則需積極主動，樂廈譽觀開朗；而公司高層主管則必須沉著冷靜，溫和愉悅等。世界上的職業儘管千差萬別，但情緒應該是平和的，令人愉悅的。因此，一個人的職業頸設章是否表現稱職，跟他是否如約依照情緒腳本來臭霸狼表演己轎芝出極為有關。試想一下，和習您一個兇巴巴的銀行櫃員，就燥店櫃謎算再怎么能幹，再怎么業務嫻熟，也會令雄精旬兵客戶倒盡胃口。