情緒勞動力,心理學術語,90後將逐步成為未來僱主面對的重要群體,在年輕一代的職場人身上,企業與員工之間形成的工作契約正逐漸演變為心理契約。90後員工注重自我感受,行事往往帶有濃厚的情感色彩,所以他們大多屬於“情緒勞動力”。
基本介紹
- 中文名:情緒勞動力
- 案例:看見90後橫空出世
- 專家觀點:談及和90後們相處的諸多不適
- 行事:行事往往帶有濃厚的情感色彩
情緒勞動力,心理學術語,90後將逐步成為未來僱主面對的重要群體,在年輕一代的職場人身上,企業與員工之間形成的工作契約正逐漸演變為心理契約。90後員工注重自我感受,行事往往帶有濃厚的情感色彩,所以他們大多屬於“情緒勞動力”。
情緒勞動力,心理學術語,90後將逐步成為未來僱主面對的重要群體,在年輕一代的職場人身上,企業與員工之間形成的工作契約正逐漸演變為心理契約。90後員工注重自我感受,行事往往帶有濃厚的情感色彩,所以他們大多屬於“情緒勞動力”...
第一種是企業從員工身上購買“情緒勞動力”,並直接將其轉售給客戶,服務性行業尤其突出。簡單來說,也就是員工的情緒會直接影響客戶的服務。一個售後服務接線員,今天心情不佳,接電話語氣冷淡;或者一個專賣店售貨員的面無表情或微笑...
6、建立健全勞動力流動、辭退制度。全員勞動契約制的實施使企業和勞動者都具有了雙方相互選擇的權利,為了保證人員的結構合理以及高效、精幹,當前亟需建立健全人員的辭聘、解聘以及流動調配製度。情緒勞動 公共服務過程是一種關係性過程,情緒...
勞動強度是一個容易進行主觀感覺而不容易進行理性抽象的概念。過去,人們往往從兩個方面來理解勞動強度。兩個方面 主觀感覺 勞動者主觀感覺的緊張性、疲勞性和痛苦性。一般來說,人們在勞動過程中所產生的主觀感覺越緊張、越疲勞、越痛苦...
一些用人單位設定年齡門檻,導致超過35歲的求職者失去應聘資格,使得社會上的職場年齡焦慮情緒不斷加劇。2023年全國兩會期間,有代表委員建議打破35歲門檻,讓各年齡段勞動者享受公平的就業機會,引發廣泛關注。觀察:其實,35歲危機是一個熱門...
勞動量就是勞動者的勞動耗費量,它包括體力勞動的耗費量、腦力勞動的耗費量和生理力勞動的耗費量三個方面(詳見“勞動的分類”。)定義 長期以來,勞動量與勞動價值在人們的心目中是一個非常神秘、高度抽象的概念,除了政治經濟學,幾乎...
勞動價值;它是一種特殊的使用價值,它是勞動力這種特殊的商品所產生的使用價值,是一種能夠產生價值增殖的使用價值,它既來源於使用價值:勞動者通過消費一定形式和一定數量的生活資料使用價值後,將其轉化為勞動潛能(這是一種過渡的價值...
勞動保障部 二○○二年四月五日 職工非因工傷殘或因病喪失勞動能力程度鑑定標準(試行)職工非因工傷殘或因病喪失勞動能力程度鑑定標準,是勞動者由於非因工傷殘或因病後,於國家社會保障法規所規定的醫療期滿或醫療終結時通過醫學檢查對...
勞動損耗,從社會學和哲學的角度上來看,勞動這個概念包括所有人類在自然界和社會中有意識地從事的創造性的過程。勞動 勞動的意義來自於勞動的人在其所處的自然條件和社會環境中的需要、能力和世界觀。狹義上,勞動是人類創造物質財富和...
是介於經濟學和心理學(社會心理學、管理心理學、勞動心理學)之間的一門邊緣學科。主要研究內容有:人的個性在勞動力結構中的地位;人參與各種經濟活動的心理過程;分配與消費中的心理問題;人的需要的產生、發展、滿足與再生產的規律;人的...