情結行銷是以情結為紐帶，品牌與消費者的交流，情結行銷的核心是品牌與消費者的交流，其交流的途徑大致有: 通過廣告的表現形式傳遞品 牌文化;通過推廣及公關活動與消費者進行溝通增強接觸率;增強消費者的信賴度;通過社會公益擴散社會行銷，造福社會的企業理念。
基本介紹
- 中文名：情結行銷
- 外文名：Complex marketing
- 分類：行銷模式
簡介,核心,
簡介
情結行銷情結行銷就是通過一些感人的事件建立企業與消費者的聯繫；通過傾訴一個動人的生活細節，激起品牌在消費者情感上的漣漪；通過講述產品專業的背景，使消費者對品牌真誠信賴，通過長期不懈雙向的溝通使情感如火如荼、深之又深。情結行銷通過單一情結的重複溝通，以及多種情結的多角度溝通，使消費者對品牌從有興趣到喜歡，從嘗試購買到最終成為忠誠使用者。
核心
情結演繹過程是通過對目標消費群文化價值的挖掘，確立品牌核心文化，並以此為依據發展情結核心概念和情結溝通表現形式（情結的具體內容）。情結演繹的過程是一個閉環路，以消費者為源點發展情結，最終以情結與消費者進行溝通，企業必須要有相應的情結溝通回饋機制。如果消費者對此情結並不接納，那么就必須重新開始檢視，並演繹新的情結行銷策略。 在情結演繹的過程中有以下的核心點：
1、企業是否正確發掘了核心消費層的核心及附屬文化內涵；
2、企業是否正確將這一內涵與品牌的既有文化相聯繫或充分貫徹到品牌文化理念；
3、企業的情結是否與競爭者具有足夠的差異性或具更強的表現力（這一表現力可以是單一的表現形式所具有的，也可以是所有形式整合而形成的）；
4、企業的品牌戰略核心內涵是否真實符合消費者的文化功能或所關注的利益點；
5、企業是否擬訂了正確的情結溝通策略及能引起消費者興趣的情結溝通表現形式。
情結行銷同時還要兼顧企業的長期戰略，只有制定出符合於企業實際的策略，才能使企業與消費者有效溝通並不斷成長。
