《情感行銷（升級版）社交媒體時代的行銷生態》是2015年電子工業出版社出版的圖書，作者是李光斗。
基本介紹
- 書名：情感行銷（升級版）:社交媒體時代的行銷生態
- 作者：李光斗
- ISBN：978-7-121-26111-4
- 類別：市場行銷
- 頁數：224
- 定價：58.00
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2015年6月
- 裝幀：平裝
- 開本：16
內容簡介,作者簡介,序,目錄,
內容簡介
人的大腦總是傾向情感，而不是理智，在“網際網路+ ”時代，情感更是主導消費者購買行為的統帥。產品的質量已經不再是取勝的關鍵，情感成了所有人的終極利器，如何在時代的大變革中取得長足的發展，唯有與消費者建立深厚的情感。本書從企業、品牌和情感的角度，深刻剖析了情感行銷時代的決勝奧秘，不僅能夠讓消費者愛上你的品牌，更讓消費者成為品牌的一部分。
作者簡介
李光斗，中國品牌第一人，事件行銷第一人，品牌競爭力學派創始人，中央電視台品牌顧問。
李光斗出身於市場行銷第一線，自1990年開始從事市場行銷和品牌策劃工作，先後擔任伊利集團、蒙牛乳業、廣日電梯、民生藥業、古越龍山、招商銀行、長虹、德爾惠、喜臨門集團、雷士照明、青島啤酒等著名企業的常年品牌戰略和行銷廣告顧問，親歷了改革開放後中國品牌發展的歷程，具有豐富的品牌建設和市場行銷經驗，榮獲中國策劃業傑出功勳獎。
李光斗畢業於復旦大學新聞學院，曾任復旦大學研究生會副主席，代表中國大學生參加在新加坡舉行的亞洲大專辯論會，榮獲冠軍。代表著作：《拆牆：全網革命》《故事行銷（升級版）：移動互聯時代的品牌模式》《情感行銷（升級版）:社交媒體時代的行銷生態》《接班》《事件行銷：引爆流行的行銷藝術》《總統戰：歐巴馬的政治行銷》《插位：顛覆競爭對手的品牌行銷新戰略》《升位：中國品牌革命》《盛世微言：微博行銷專案》《品牌戰：全球化留給中國的最後機會》《商解三國》《品牌競爭力》《全員品牌管理》《僅次於總統的職業》等。
序
時代的發展日趨迅速。無數傳統行業還在經受著網際網路和移動網際網路的轉型陣痛，轟轟烈烈的網際網路+時代便拉開了帷幕。
無論是傳統行業還是網際網路行業，都在歷史的劇變中尋求生存和發展。傳統行業渴望轉型，網際網路行業卻天天都在變革。百年老店遭遇品牌老化危機，網際網路企業則難以掙脫火一把就死的命運，歸根到底，就是沒有建立與消費者之間的強大情感關聯，獨立於消費者的體驗之外，沒能夠成為消費者生活的一部分。
在網際網路+時代的大變革中，企業如何能夠長久生存和發展？品牌如何能夠獲得持久的生命力？唯有情感，因為這是一個情感行銷的時代，消費者憑情感說話，更依賴情感而行動。
情感是人類生活中永恆的主題，是維繫一切人與人之間關係的基礎。隨著生活水平的不斷提高，當其他因素不再成為困難的時候，情感因素的考量成為消費者在購買商品時的第一權重。傳統經濟時代，消費者依靠自己的經驗判斷商品的價值以決定購買與否；但是到了情感行銷時代，消費者只關心自己喜不喜歡，而不在乎商品的性價比。
正因如此，品牌與消費者之間的情感決定了品牌的好壞。好的品牌就是建立了與消費者之間的強關係，不僅讓消費者有快感，更讓消費者覺得自己就是品牌的一部分。情感行銷則不僅要讓消費者愛上你的品牌，更要讓消費者成為品牌的一部分。
再親近的朋友，如果不經常聯絡感情，關係也會變得生疏。品牌也是一樣，如果長時間不和消費者進行情感溝通，也會被消費者所拋棄。但如果品牌讓消費者形成了依賴，那么消費者就會重複購買這個品牌的產品。情感行銷不僅會催生魅力產品，更會讓消費者愛上這個品牌，成為消費者的偏愛，最終讓消費者成為品牌的代言人，為品牌進行口碑傳播，從而帶來源源不斷的新“ 冬粉”。
在情感經濟時代，能否抓住消費者的情感，成為關係品牌生死存亡的決定因素，如果一個品牌不能讓消費者喜歡，那么這個品牌離消失也就不遠了。品牌只有活在消費者的心裡，成為消費者生活的一部分，這個品牌才能夠持久地經營下去。
行銷就是和消費者談戀愛；品牌就是讓消費者愛上你；而情感行銷不僅會創造出一個個好的品牌，讓消費者愛上你的品牌，更會為企業帶來源源不斷的客戶和財富，是每個企業都必須掌握的網際網路+時代行銷利器。
目錄
第一章 情感行銷時代的到來 001
第一節 霍金的擔憂 004
第二節 情感—人比計算機的優越之處 007
第三節 行銷就是和消費者談戀愛 011
第四節 行銷：從“ 實力派”到“ 偶像派” 016
第五節 行銷從理智到情感的變遷 023
第二章 “ 情感”催生“ 魅力產品” 031
第一節 “ 體驗”，拉近產品與消費者的距離 035
第二節 “ 互動”，為產品添加“ 參與的樂趣” 040
第三節 “ 感情”—俘虜消費者心智的力量 047
第四節 “ 依賴” —讓消費者愛上就離不開 051
第五節 “ 參與”，消費者搶著當“ 冬粉” 055
第三章 讓品牌與消費者成為好朋友 059
第一節 品牌超值兌現“ 承諾價值” 061
第二節 品牌於消費者建立“ 關係” 066
第一章 情感行銷時代的到來 001
第一節 霍金的擔憂 004
第二節 情感—人比計算機的優越之處 007
第三節 行銷就是和消費者談戀愛 011
第四節 行銷：從“ 實力派”到“ 偶像派” 016
第五節 行銷從理智到情感的變遷 023
第二章 “ 情感”催生“ 魅力產品” 031
第一節 “ 體驗”，拉近產品與消費者的距離 035
第二節 “ 互動”，為產品添加“ 參與的樂趣” 040
第三節 “ 感情”—俘虜消費者心智的力量 047
第四節 “ 依賴” —讓消費者愛上就離不開 051
第五節 “ 參與”，消費者搶著當“ 冬粉” 055
第三章 讓品牌與消費者成為好朋友 059
第一節 品牌超值兌現“ 承諾價值” 061
第二節 品牌於消費者建立“ 關係” 066
第六章 企業與消費者的價值認同 141
第一節 良好的企業形象可以促進消費者對品牌的感情 143
第二節 企業行為促進消費者對企業的認同 148
第三節 良好的企業理念推動消費者的認知 152
第七章 移動網際網路遇上情感行銷 157
第一節 強關係—微信成長記 159
第二節 賣情懷而不是賣產品 162
第三節 情感行銷玩轉網際網路品牌 165
第四節 移動網際網路時代傳統企業的生存法則 168
第五節 網民的新價值觀 172
第八章 如何進行情感行銷？ 175
第一節 情感策略 177
第二節 情感產品 182
第三節 情感廣告表現 189
第四節 情感媒介 192
第五節 情感終端 201
附錄：李光斗語錄：洞悉市場行銷奧秘的金玉良言 207
