恩澤（泉州）圖書館管理有限公司總部位於恩澤（泉州），經營範圍為等圖書銷售、數據編目、物理加工、館藏回溯。
基本介紹
- 公司名稱：恩澤（泉州）圖書館管理有限公司
- 總部地點：恩澤（泉州）
- 成立時間：2007年初
- 經營範圍：等圖書銷售、數據編目、物理加工、館藏回溯
主營業務,外包業務,外包優勢,
主營業務
恩澤(泉州)圖書館管理有限公司, 隸屬於靈感書屋（福建）有限公司，於2007年初成立，專業服務於各大高校圖書館、公共館及為圖書館提供館配的書商等，主營業務：圖書銷售、數據編目、物理加工、館藏回溯、管理諮詢、設備代理、圖書館建設、電子閱覽室建設、資料庫代理、圖書館人才輸出、圖書館管理等。是我省目前第一家在工商登記註冊的圖書館管理公司。公司現有職員38人，其中編目技術人員15人，物理加工專職人員10人，軟體工程師5人，代理圖騰圖書館管理軟體、科晶圖書館設備等產品。
外包業務
圖書館業務外包是指圖書館以契約的方式委託外部服務商為圖書館提供某些業務活動和服務。這是圖書館界參照企業外包模式提出的一種新型管理方法，其目的在於通過有效整合、利用圖書館外部專業化資源，以降低運營成本、強化核心業務、提供服務水平。
當前，我國圖書館界業務工作對外承包並不罕見。圖書館從自身業務發展的角度出發，將一部分業務外包給有能力承擔這方面工作的專業公司，即有利於節省圖書館的成本，也有利於最佳化圖書館的人員結構，提高圖書館的工作效率。
外包優勢
總的來說，圖書館業務外包可以降低成本、節約資源，增加工作的透明度。業務外包帶來的好處具體表現在以下幾個方面：
1節省費用，降低圖書館運作成本
就完成某項如回溯建庫工作來說，可以外包給專業服務高，進行突擊完成任務，不需要因為這一短暫需要而多招人員，從而大大降低了運營成本。而承包商採用的是成本核算、規模化的管理模式，就來回溯建庫業務來講，承包商的投入往往低於圖書館的投入，規模經濟可以帶來可以帶來可觀的經濟效益。
2可以彌補圖書館專業人力資源的不足，提高圖書館管理效率及勞動效率
當前在圖書館人員方面存在著兩個問題：意識結構不合理特別是技術含量高、專業性強的崗位人才匱乏；二是隊伍的整體業務素質相對偏低，難以適應現代信息技術條件下圖書館管理和服務的要求。無論是圖書采編，還是資料庫開發、信息系統建立與維護等都存在著這類問題。藉助業務外包，則可以在某種程度上緩解圖書館人力資源不足的壓力。
3有利於圖書館提高服務質量和水平
圖書館業務外包不僅是社會勞動分工的延伸，而其是社會化合作的要求。通過業務外包，把部分非核心的或次要的業務分包出去，就可以集中資源於核心的或主要的業務，提高圖書館服務質量和水平。
4責權分明，有利於在短時間內改善圖書館落後的現狀
一般來說外包業務都含有時間，質量上的要求，圖書館與外包企業之間是存在契約關係，外包企業會盡力最到最好，而不會出現人浮於事，互相推諉的現象。
四、圖書館業務外包的範圍與種類
1 採訪業務外包
採訪業務外包是圖書館業務包中套用最廣泛的一種。主要有兩種方式：一種是綱目訂購，即高校圖書館採訪人員圈訂的綱目控制範圍，如專業範圍、主題控制、版社控制、閱讀水平控制等，將選出的圖書送到圖書館，圖書館採訪人員通過驗收將訂購的圖書留下，非訂購圖書退給書商。公司在2006年為仰恩大學圖書館曾採用這一方式為該專業閱覽室提供服務。另一種方法是由圖書館採訪人員根據征訂目錄進行圈選，將選訂的書目交由書商訂購。我公司現在對華僑大學圖書館的採訪數據外包就是採用的後一種方式。
2 圖書分編、加工業務外包
分編、加工業務外包，通常是在內部編目力量不足、試圖降低內部編目成本、增加新書上架的速度，減少積壓、便於成批修改記錄等情況下進行業務外包。圖書分編、加工業務包括兩個方面：一是文獻內容的加工，也就是我們通常所說的編目加工，即文獻分類、標引、主題分析、文獻著錄等；二是文獻載體的物理加工，包括貼磁條、加蓋館藏章、打號、貼條形碼、貼書標等。通過業務外包，可以彌補圖書館因專業人才缺乏及管理人員的不足，而導致的圖書擠壓，加快新書上架的速度，滿足讀者的信息需求。我公司現在和晉江市圖書館的合作就是圖書分編、加工業務的外包。
3信息服務業務的外包
信息服務外包即圖書館把依靠自身力量無法提供的一部分乃至全部信息服務外包給信息服務公司。圖書館因受經費及人員的限制，採用此項外包形式的較多。如圖書館的科技查新、文獻傳遞、技術培訓、專題報告會、等信息服務業務部分或全部外包給信息服務機構。
4期刊、報刊裝訂業務外包
圖書館每年都有大量過期的報刊、雜誌及報損的圖書館，整理和收藏已過期的報刊、雜誌及破舊圖書，是圖書館的重要工作。報刊、雜誌的整理與裝訂是一項繁雜的工作，而且還需要專門的設備。目前許多裝訂公司均可承擔此項業務，且裝訂得非常到位，質量又好，價格也相對合理。
5物業管理外包
圖書館應為讀者提供舒適、優雅的閱讀環境，給每一位到訪者展示圖書館的良好風貌。圖書館可以根據自身實際情況，將後勤工作的全部或部分項目交由物業公司代為管理。
6整體外包
整體外包即把圖書館（中小型的）或者把下屬分館的所有的業務交給專業的圖書管理公司管理，即管理公司承擔從圖書的采編，到編目加工，上架等一切事物，以及包括圖書館人事安排、圖書借閱流通等工作。我公司與泉州華光攝影藝術學院圖書館就是開展的這種合作。
五、恩澤圖書館管理有限公司部分業務外包案例
（一）華僑大學
我公司長期對華僑大學圖書館進行採訪業務工作的外包，基本做到每周向華僑大學圖書館提供最新的社科、科技機讀數據各一期，數據符合國家圖書館要求。同時，為了提高數據命中率，減少圖書館工作人員工作量，我公司根據華僑大學專業教學的特點，重點採集相關數據；同時利用公司與華僑大學毗鄰的優勢，做到第一時間提供採訪數據，第一時間訂單眼饋，第一時間採購書籍，第一時間送貨上門。
（二）福建師範大學圖書館
2007年5-8月份，我公司代理越洋書城為福建師範大學圖書館提供十幾萬冊的社會各界贈書提供編目加工服務，在較短時間內，我公司高質量地完成了該項任務。
（三）仰恩大學圖書館
2006年5月份我公司受仰恩大學圖書館委託，對該館的專業館和院系資料室進行盤點，並按該校課程專業設定，採用綱目採購方式，對沒有庫存的專業書籍進行館藏圖書主配和施行全套物理加工服務等。
（四）晉江市圖書館
2008年，我公司承擔了晉江市圖書館1萬餘冊地方文獻、港台書籍的回溯加工，在較短的時間內克服困難，高質量地完成了加工任務。
（五）華光攝影藝術學院
2007年，福建泉州華光攝影藝術學院將其圖書館交由我公司行進整體外包，由我公司負責管理運作，具體的工作如下：
1 回溯建庫，專業編目加工
我公司對圖書館原有書籍進行了盤點、分類；對原本不符合編目要求的圖書進行了重新加工；將圖書書架進行了合理的排放。年的時間內，華光學院圖書館從當初的館藏8萬冊書籍，到現在16萬冊書籍，且每本書籍都進行了專業的數據加工，完全符合國圖示準的機讀數據。
2 投資建設電子閱覽室和影音中心
由我公司投資70餘萬元興建電子閱覽室和影音中心，內設120台電腦，兩間20座的影音中心，電子圖書40幾萬冊，大大提高了該館的數位化水準。
3 對連續出版物裝訂成冊
建立完整的期刊報紙的裝訂製度，從期刊報紙的收取，到上架，在到歸納裝訂都有一套詳細完整的制度。
4 對期刊閱覽室進行了改造
在學校的協助下，我公司對原有期刊閱覽室進行了改造，合理布局，充分利用空間，使座位數從原有的250個增加到現在的400餘個。並且光線充足，環境優美，深受同學的歡迎。
5 建立完善的管理、負責制度
我公司在原有圖書館人員中，進行考核，擇優錄取原有工作人員上崗，對員工進行專業培訓，並按照企業單位對工作人員進行要求。
2008年11月華光攝影藝術學院圖書館迎來了教育部及評估專家的廣泛認可和好評，在15個評估指標中，圖書館被評為A，圖書館工作也受到校領導的表揚與肯定。
六、華僑大學圖書館外包實例
根據華僑大學圖書館圖書加工要求，特制定以下圖書加工方案，承諾安排固定工作人員，到館加工並嚴格按照華僑大學圖書館的要求，高標準完成以下工作：
1 本次圖書加工為了與圖書館原有的數據和系統保持良好的兼容性，將採用該館已有的圖書館集成化管理系統SULCMISIII，同時在具體的工作過程中也可能根據實際情況採用其他的一些系統和軟體來解決編目數據製作過程中出現的問題或者提高工作效率。
2 崗位設定及人員安排：
管理人員：1人（總體協調）
數據著錄人員：5-10人
物理加工人員：5-10人
以上人員的安排將隨時根據工程進度和具體情況進行調整。
3 加工流程：
到館圖書拆包驗收→埋磁針→蓋館藏章→貼條形碼→採訪書目數據驗收→接收採訪驗收→查重→主題分析→辨類非分類號→給著者號→著錄→分配典藏→貼書標（含保護膜）→驗收入庫→上架
4 加工要求：
A 圖書拆包驗收：加工方與圖書館驗收人員一起驗收，核對到館圖書是否與圖書館訂購單的種冊價格相符，若不符或缺頁破損的應給予退貨；
B 夾磁條：隨機頁碼埋3M Tattle—Tape安全磁條，每書1根，位置在圖書中間部分，磁條兩面都埋在書脊深處，不易察覺。保證磁條貼完後不外露，並在同一條水平線上，磁條兩頭的合理水平公差範圍在2毫米之內；如3M磁針未充磁，應予充磁；
C 蓋館藏章：書名頁和切口各一個，固定位置為書名頁書底向上4.5cm中央處及切口中間處（即騎縫章離書底約0.5cm左右），若固定位置有文字應稍微偏離避開文字，不能蓋在文字上。嚴格按照圖書館的示範進行操作，蓋出的章一定要端正，清晰，不可缺字或重疊，同一複本書的章要蓋在同一個位置（包括切口）。油麵紙蓋章時，要用油印印油來蓋，或加上能吸油的紙張將多餘的油吸掉，保證所蓋章清晰。
D 貼條形碼：書名頁館藏章上方和圖書最後一頁空白處各1枚，書名頁條形碼貼在館藏章正下方空白處並與館藏章中心點保持在同一垂直線上，圖書最後一頁空白處條形碼貼在紙張正中央處，並保證工整，與書底平行；貼條形碼要嚴格按照圖書館的要求貼上，不得跳號，上下冊的書，一般情況下，要先把上冊貼完，再貼下冊，條形碼要貼端正，水平公差範圍應在2毫米之內；中文圖書條碼以A打頭，西文圖書條碼以E打頭，光碟條碼以GP打頭。光碟的條形碼貼上在光碟盒正面，再用油性筆將登錄號（條碼號）直接寫在光碟正面；
E 採訪書目數據驗收：根據圖書的各項著錄信息，修改補充採購數據並添加財產號（條碼號）。賬目核對準確無誤後方可移送編目；
F 接收採訪驗收：採訪驗收加工完的圖書，按整批進行驗收，接收財產登記單，並按中文、外文、光碟分別進行登錄號及種冊數的登記；
G 查重：利用機讀資料庫查重，其中包括館藏書目和CALIS“MARC”標準庫源，確定所分圖書是複本還是新種，以防止一書兩分，達到準確歸類的目的；
H 主題分析：依據《中國分類主題詞表》（第二版）取主題詞，主題分析就是對查重後的新書資料的內容進行認真、詳細地分析，採用下列步驟：（1）分析書名；（2）詳閱圖書內容簡介；（3）檢閱目次；（4）閱讀序言、說明、凡例和跋；（5）涉獵全文。此外，著者情況、出版社、學科性質等都可作為參考；
I 辨類給分類號：（1）所有圖書一律按《中國圖書館分類法》（簡稱《中圖法》）（第四版）分類，分類原則上取到《中圖法》給的最後一級；（2）若從CALIS下載的數據務必根據圖書館《使用細則》做具體分析，以便準確歸類；（3）當一書確定了恰當的類目，應立即把分類號用鉛筆寫在書名頁右上角位置；
J 給著者號：按《通用漢字著者號碼錶》查出著者號作為書次號，並用鉛筆寫在分類號下面，作為索書號；
K 著錄：採用圖書館集成化管理系統SULCMISIII為著錄平台，依據《中國文獻編目規則》、《中國機讀目錄格式使用手冊》、《西文文獻著錄條例》等對圖書進行標準著錄，欄位不得隨意刪減。力求準確、完整、規範。首先從中央書目資料庫用ISBN、題名、責任者等多種檢索途徑查重，是複本的則直接添加館藏項進行修改，否則可從CALIS聯合編目中心、國圖等外部書目資料庫套錄。對套錄的數據要根據圖書館著錄要求做出必要的修改。無法套錄的圖書則進行原編。在編目數據的處理過程中，無論是套錄還是原編，都要求遵循所制訂的編目規則和操作細則，確保編目數據的準確、規範、科學，並與圖書館的歷史習慣和圖書館系統保持一致和兼容；
L 分配典藏：根據所購圖書的複本量以及兩校區學科的設定，合理調配典藏。有關素質教育的圖書兩校區各對半，專業設在泉州校區的圖書可以四二開，側重配給僑總館（如法律專業、經管專業、旅遊專業、中文專業、外語專業，人文社科專業、藝術專業、城市規劃、數學專業），但如像法律類普及型的圖書、文學欣賞類圖書、非英語圖書仍可對半分，專業設在廈門校區的圖書可以四二開，側重配給廈門校區館（如信息專業、土建專業、機械專業、材料化專業），但計算機類的圖書可對半分，音樂、舞蹈類圖書除普及性欣賞外對半分，專業性強的可全調配給廈門校區館；
M 列印書標：著錄完的數據經檢查無誤後，列印書標，一書2張，採用統一書標紙列印，書標列印位置與圖書館規定的位置一致，而且必須打得端正，清晰；
N 貼書標：距書脊底部3cm處和圖書最後一頁空白處各貼上不乾膠書標1個，書脊書標每冊書距離完全一致，同時將書標的第一行文字（一般是分類號）貼在書脊最明顯的位置，如果書脊厚度大於分類號長度，則使分類號居於書脊正中，兩側均勻分布；如果書脊厚度小於分類號長度，則使分類號最左側字母與書脊左側對齊，做到書標要端正、美觀、大方；
O 貼色標：調配給廈門校區的圖書須依照移送清單核對後在該書脊書標的下方加貼色標（紅色在上，綠色在下），並在書名頁加蓋廈門校區館藏章；
P 覆膜：書標、色標覆膜1張。截取適當長度的膠帶（稍稍長於被蓋物），截取的膠帶截斷處要整齊。在貼的時候要將膠帶繃緊，避免有不平整以及有氣泡的情況。
Q 驗收入庫：1-2批新書核對圖書加工各個環節準確無誤後，按照典藏分布列印移送清單並通知流通部有關人員驗收。入庫圖書當面清點，並與編目移送清單相符；
R 圖書上架：根據典藏地點，將圖書分好並運送到相應地點進行上架。圖書上架按照中圖法順序及圖書館相關規範進行，對於架位較為擁擠的位置，應作局部調整或倒架。
七、恩澤圖書館管理有限公司優勢
1、龐大的資料庫
恩澤圖書館管理有限公司成立至今的發展過程中積累了上百萬的高質量的採訪數據和編目數據，龐大的采編數據為採訪外包、館配加工、回溯建庫等工作的順利開展提供了有力的保障。
2、高素質的人才隊伍
恩澤圖書館管理有限公司在多年的編目服務工作中培養出一支由圖書館專業人員擔綱，具備多學科背景的編目人員為主力的專業化編目隊伍。編目人員不僅熟悉USMARC格式，充分理解機讀目錄中各欄位的含義及各指示符的使用，熟練掌握文獻分類、編目的基礎理論，掌握文獻分類的規則、技術方法，熟悉《中圖法》的體系結構、編制原則、類目涵義、使用規則，能熟練地運用《中圖法》進行圖書資料的分類，而且上機操作技能熟練，在具體操作中能對照規則和欄位，對各欄位進行核對、審查、修改、增補等，能準確地描述西文文獻的外表特徵和內容特徵，為用戶提供多種渠道的、優質的檢索途徑。編目人員在多年的回溯建庫實踐中，熟練運用各種西文輸入法，如俄文、日文、法文、德文等，熟練掌握各種圖書館自動化集成系統如IlasII、丹誠、匯文、博菲特、圖騰、北郵、深圖等的使用方法和功能，了解網上各種資料庫的用途和使用方法。
3、科學的管理流程與體制
恩澤圖書館在以華光攝影藝術職業學院為基石，以華僑大學、江夏學院、廈門工學院部分外包為外延的發展過程中，積累了豐富的實戰經驗，針對圖書館管理及採訪外包、館配加工、回溯建庫、圖書上架等外包業務，制定了嚴格的管理制度、操作規範、業務流程、質量保障機制和量化考核標準。
4、優質的服務理念
恩澤圖書館一貫秉承“說到必做，做則必優”的服務理念，多年來致力於圖書館管理及圖書業務外包服務，絕不因為外包服務是一次性買賣就對客戶不負責任，堅持以高標準高質量要求自己，為各大圖書館提供優質的服務。
八、恩澤圖書館管理有限公司代理產品
名稱 | 規格/型號 | 功能 | 價格 |
門禁系統 | MJ4600、KMYJ-I | 支持IC卡、39條碼、磁卡、RFID射頻卡等多種卡介質 | |
防盜儀 | CS-850、CS-900、CS-1000、CS-2800、FJC-1C | ||
充磁器 | CS-208 | 可一次性對1000根包裝的磁條集中充磁 | |
充消器 | CS-203 | 圖書或商品一次通過充消器便可完成對圖書商品的充磁或消磁 | |
磁條檢測儀 | FJC-208 | ||
充消檢查一體機 | CS-218 | 能同時對多本書進行充消及檢測 | |
書架 | 各種規格 | ||
磁條 | 各種規格 | ||
書標 | 視客戶要求 | ||
條碼 | 視客戶要求 | ||
保護膜 | 視客戶要求 | ||
色標 | 視客戶要求 |
