恆安標準壽險指數是一個反映消費者對壽險綜合認識水平的指數。
基本介紹
- 中文名：恆安標準壽險指數
- 性質：指數
- 特徵：包括1個總指數、6個一級指數
- 優點：專業建議認知指數，購買意向指數
內容,壽險認知,
內容
恆安標準壽險指數包括1個總指數、6個一級指數，總指數即恆安標準壽險指數，一級指數包括：關愛指數，財務展望指數，風險認知指數，行業印象指數，專業建議認知指數，購買意向指數。
總指數
恆安標準壽險指數是一個反映消費者對壽險綜合認識水平的指數，它通過數學模型的方式將消費者對關愛、財務展望和風險的認知，以及消費者對壽險的印象、對壽險專業建議的認知和購買意向進行綜合評價，反映消費者對壽險需求和供給的綜合認知。雖然總指數能綜合反映消費者對壽險需求及供給的認知情況，但是仔細分析，各一級指數反映出了更直接、更有價值的信息。總指數和一級指數的關係如圖所示：
壽險認知
一級指數
a. 關愛指數
“關愛指數”反映了產生壽險需求的主要基礎，通過測試消費者對父母、配偶、子女和自己的關愛程度和對“關愛”與壽險關係的認識，考察消費者對壽險的認知。指數越高，說明客戶壽險需求的根源越充分，對壽險的認識和潛在需求也越高。
b. 財務展望指數
“財務展望指數”反映了產生壽險需求的另一個重要基礎，通過對養老、醫療、子女教育和個人保障方面的願景和願景實現的財務規劃形式考察消費者對壽險的認知。指數越高，說明消費者對未來生活的期望越高，或者認為自己需要更多的財務規划去為未來的生活做準備，壽險被用來作為財務規劃工具的可能性就越大。
c. 風險認知指數
“風險”是壽險存在的客觀基礎，通過測試消費者是否認可風險的存在和個人對風險的應對能力來考察消費者對風險的認識。指數越高，消費者對壽險風險保障功能的需要越強烈。
d. 行業印象指數
“行業印象指數”反映了消費者對壽險行業，即壽險服務供給者的認知。通過測試消費者對壽險公司整體形象、人員、產品及服務各個層面的印象情況，考察消費者對壽險服務提供者的看法。指數越高，說明消費者對壽險行業的看法越正面。
e. 專業建議認知指數
“專業建議認知指數”通過測試消費者對壽險相關領域專業建議的認識情況，考察消費者對壽險服務專業價值的認識。指數越高，說明消費者對壽險服務專業價值的認同度越高。
f. 購買意向指數
“購買意向”是消費者選擇壽險服務的意向，通過測試消費者對人壽保險的購買意向，考察消費者對壽險的綜合認識情況。指數越高，說明消費者對壽險的綜合認知越高。
