性格決定銷售

《性格決定銷售》是2006年中國水利水電出版社出版的圖書，作者是詹海東。

基本介紹

• 書名：性格決定銷售
• 作者：詹海東
• 出版社：水利水電出版社
• 出版時間：2006年
• ISBN：9787508438641

編輯推薦

——認識性格差異，最佳化銷售方法，突破銷售瓶頸，改變個人命運！

——要想取得突出的業績，銷售人員要了解客戶，還要了解自己！

內容簡介

我們每個人都是獨一無二的個體，也都有與眾不同的性格。無論你有什麼樣的性格，你都可以取得成功。當然，這裡有一個前提，那就是你必須認清顧客的性格，並根據自己的性格揚長避短，從而創造人生的輝煌。

要想取得突出的銷售業績，銷售人員要了解客戶，更要了解自己！本書是CSMP性格管理系統的套用技術與作者多年銷售經驗相結合的結晶，它以心理學研究成果為基礎，破解了性格與銷售之間的關係密碼，並針對不同人群的性格特徵、優勢和弱點找出了相應的策略和有效的改善方法。

作者簡介

詹海東，CSMP性格生產力國際管理機構專業授權培訓講師，實戰銷售及團隊管理培訓專家，北京中人職業發展研究院特邀顧問，北京名家線上商學院特邀培訓師。 曾在某台資企業集團及上市公司主管行銷、培訓、人力資源管理與開發等工作。他多年來總結了豐富的實戰銷售經驗及團隊管理

目錄

前言

第一部分 性格決定成敗

第一章　認識你自己

第二章　CSMP性格分類

第三章　性格修煉

第四章　改善你的人際關係

第二部分 購買者心理解析

第五章　 馬斯洛需求層次理論套用

第六章　購買過程七階段分析

第七章　把握購買者的心理動機

第三部分 專業銷售人員的基本素質

第八章　正確認識銷售

第九章　成功銷售的三大指標

第十章　卓越銷售人員的“三從四得”

第十一章　金牌銷售人員的要點分析

第十二章　銷售人員應樹立的十大觀念

第四部分 個性化成功銷售技巧

第十三章　個性化語言提升技巧

第十四章　CSMP型性格銷售技巧

第十五章　高績效的談判技巧

第十六章　神經語言套用技巧

第十七章　電話溝通技巧

第五部分 成功銷售的“舞”步

第十八章　接近顧客

第十九章　了解需求

第二十章　介紹產品

第二十一章　處理異議

第二十二章　達成交易