基本介紹
- 出版社：中國時代經濟出版社
- 叢書名：優秀從業人員上崗必讀叢書
- 平裝：175頁
- 正文語種：簡體中文
- 開本：16
- ISBN：7802218969，9787802218963
- 條形碼：9787802218963
- 尺寸：23.8x16.8x1.4cm
- 重量：299g
作者簡介,內容簡介,目錄,
作者簡介
邵小雲，女，物業管理師、人力資源管理、人力資源管理師、人力資源管理師。上海大學行政管理專業畢業，現任深圳市金順物業管理公司常務副總經理 從事物業管理工作十餘年，曾在國家一級資質物業管理企業：中海物業、綠景物業、皇庭物業等大型企業中、高層任職。 熟悉人力資源戰略體系的建立、工作崗位分析、員工招聘與配置、員工培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理和勞動關係管理等各個模組，管理模式獨樹一幟十多年來，招聘、培訓保全五千多人次在保全管理方面有獨特的認識，並積累了豐富的管理經驗。為部隊解決退役軍人、保全學校學員和農村剩餘勞動力就業方面做出了一定的貢獻。
內容簡介
《怎樣做保全》不僅可作為保全服務公司、團體、學校及各企事業單位對保全人員的培訓教材，也可為進城務工人員學習或投身保全服務行業的人士提供參考指導、更可作為保衛部門日常管理保全工作的工具用書。要想乾好保全這一行，就需要具備一定基礎常識及業務技能。
《怎樣做保全》一書本著學用結合的原則，突出了職業教育的特點。體例簡明，通俗易懂。
目錄
第一章 保全員基本要求
第一節 保全員的職責
一、工廠保全員崗位職責
二、商場保全員的崗位職責
三、酒店保全員的崗位職責
四、娛樂場所保全員的崗位職責
五、物業管理保全員的崗位職責
第二節 保全員的要求
一、強健的身體條件
二、良好的心理素質
三、要有法律常識
四、要有職業道德
五、要明了自己的職責
第二章 保全專業技能
第一節 保全員的禮儀規範
一、儀容儀表
二、保全員的稱呼和舉止
三、保全員的禮貌服務用語
第二節 搏擊技能
一、了解人體的要害部位
二、格鬥防衛的原則
三、保全員搏擊的六種策略
四、克敵制勝的戰術
五、保全實用防身招法
六、擒拿格鬥的基本招式
第三節 保全器械使用
一、警棍
二、保全員使用警械的方法
三、對講機的使用
第四節 面對歹徒
一、如何應對持兇器的歹徒
二、遭到進攻如何解脫
三、如何追捕逃跑歹徒
第三章 保全服務業務
第一節 門衛保全服務
一、門衛保全的任務
二、保全門衛服務的基本要求
三、門衛查驗工作
四、門衛服務中一些具體情況的處置
五、門衛的換崗交接班
第二節 守護保全服務
一、保全守護服務的任務
二、守護哨位的劃分
三、保全守護基本要求
四、守護勤務的準備工作
五、守護崗位執勤要求
六、緊急情況處置
第三節 巡邏保全服務
一、巡邏的基本要求
二、巡邏的基本任務
三、巡邏中緊急情況的處理
四、保全出巡要記事
五、保全員巡邏簽到制度
六、巡邏保全的交接班工作
七、巡邏保全的值班與備勤
第四節 押運保全服務
一、押運服務主要環節
二、保全押運服務程式和方法
三、現金及有價證券的押運
四、貴重物品押運的押運
五、危險物品的押運
六、緊急情況處置
第五節 現場保護服務
一、現場保護的要求
二、現場保護的具體任務
三、犯罪現場的保護
四、事故現場的保護
第六節 消防安全服務
一、消防宣傳、培訓
二、加強消防檢查巡查
三、掌握火災撲救常識
第四章 緊急救護與應急
第一節 傷病應急處理
一、燒傷與燙傷處理
二、使用繃帶進行急救
三、傷口快速清除和止血
四、骨折後的自救
五、擦傷和槍傷的處理
第二節 火災事故處理與逃生
一、火災事故處置的原則
二、火災事故的緊急處置程式
三、火場逃生技巧
四、火場救人要領
第五章 各類保全日常工作
第一節 物業小區保全
一、物業保全服務的內容
二、大堂崗保全工作技巧與方法
三、巡邏崗保全
四、監控崗保全工作要領
第二節 酒店保全服務
一、酒店保全服務的基本任務
二、酒店保全服務重點區域
三、酒店門衛工作要領
四、酒店大堂警衛工作要領
五、酒店巡邏保全工作要領
六、酒店監控室保全工作要領
第三節 停車場保全服務
一、停車場保全管理措施
二、了解車場管理制度
三、車場各崗位保全工作程式
四、停車場突發事件應變措施
第四節 工廠企業保全服務
一、工廠保全服務的基本任務
二、工廠保全服務基本做法
三、外資企業保全服務
四、私營企業保全服務
五、基建工程保全服務
參考文獻及網站
