微聯物流--知微細心動聯四方是一家以城際配送業務為主營業務的企業。
基本介紹
- 中文名：微聯物流--知微細心動聯四方
- 外文名：Micro joint logistics - know micro, carefully move the Quartet
- 員工：8000多人
- 倉庫分撥場地：20多萬平方米
- 子公司：12全資子公司
簡介,發展歷程,微聯理念,微聯榮譽,4個特點,運輸,服務特色,增值服務,發展戰略,
簡介
微聯物流旗下擁有12全資子公司，截止到2011年12月已有440家營業網點，員工8000多人，擁有和整合各種運輸車輛800多台， 物流設備700多套，倉庫、分撥場地20多萬平方米，日吞吐能力4500餘噸，公司與國內外40000多家企業建立合作關係，網路覆蓋全國400多個城市，在全國50多個大中城市開通專、快線長途零擔與整車業務，並在珠江三角洲與長江三角洲區域內開展城際配送業務。
微聯物流擁有自主智慧財產權的物流信息系統，該系統具備運輸管理、車輛管理、客戶信息互動平台、線上跟蹤等功能，實現了自動配載、電子分撥、公司到客戶和客戶到公司的數據雙向實時更新與交換，滿足了全天24小時不間斷信息提供服務。運用PDA條碼掃描技術對所有進出港貨物進行電子數據管理，關聯GPS全球定位系統對運輸車輛進行24小時全程跟蹤，貨物在途信息盡在掌握，引領物流行業信息化進程。
微聯物流--微細知心動聯四方
今天，微聯物流將一如既往地以穩定、可靠、安全的運營系統，科學的資源整合，先進的管理技術，為各類企業提供值得信賴的物流服務。以強大的網路、優質的服務、高效的運作，為中國物流行業做出更大的努力和貢獻。
物流管理特點
（1）以實現客戶滿意為第一目標；
（2）以企業整體最優為目的；
（3）以信息為中心；
（4）重效率更重效果
物流速度
物流速度由運輸工具和管理工具及天氣因素決定的。
傳統觀念只注重在運輸工具上提高物流速度。現代觀念則同時注重管理工具，既自動識別系統的物流中的重要作用。條形碼的套用，大大加快了物品的入庫、分揀、歸類速度。
發展歷程
2003年6月18日 公司正式開業，總部設在華夏東路846號
2003年8月18日 公司導入（CIS）VI部分第一期工程
2003年12月18日 成立了上海分公司
2003年12月20日 正式啟用自行設計的網上自動化OA辦公系統
2005年10月15日 成立北京微聯物流服務有限公司
2007年8月15日 我司入選上海省快遞行業協會監事單位
2007年7月22日 我公司網站全新改版
2007年3月24日 通過IS09001（2000）國際質量標準認證
2007年2月12日 榮獲2007年中國物流誠信企業
2008年11月10日 微聯物流獲得中國物流AAAA級綜合物流企業稱號
2009年2月27日 榮獲南方航空公司2008年度貨運銷售金獎
2009年3月24日 榮獲深航2008年度優秀代理獎
2009年5月14日 微聯物流新標誌正式啟用
2009年7月18日 微聯物流網站全新改版上線
2009年7月28日 榮獲“中國物流行業客戶滿意十大誠信品牌”稱號
2009年9月23日 榮獲“中國物流百強企業”稱號
2010年1月22日 榮獲“2009年度中國南方航空最佳銷售代理獎”
2010年2月24日 榮獲山東航空“2009年度優秀代理人”稱號；
微聯理念
一：核心價值觀 Core Value
創新 誠信 責任 共贏
二：企業使命 Enterprise Mission
致力於推動現代物流的創新與社會發展
三：企業願景 Enterprise Vision
做社會信賴的物流行業領先者
四：發展方向 Development Direction
以公路快運為核心 並延伸到包裹快遞服務
五：企業精神 Enterprise Spirit
持續創新 超越自我 堅守信諾 和諧奮進
六：服務理念 Service Concept
以客為本 智慧流通 超越期待 享受服務
七：員工信守 Staff Slogan
用心每一刻 成就每一天
八：經營哲學 Management Philosophy
管理人性化 團隊專業化 服務精細化 創新科學化
九：品質方針 Quality Policy
安全便捷 效率為先
微聯榮譽
● 2005年度獲中國南方航空“貨運星級代理”
● 2005年度獲中國南方航空珠海有限公司“貨運銷售銀獎”
● 2006年度獲南方都市報“金牌綜合實力獎”
● 2006年度獲深航貨運有限公司“優秀代理人獎”
● 2006年度獲中國南方航空珠海有限公司“貨運銷售金獎”
● 2006年度獲“中國物流民營企業1000強榮譽”
● 2007年度入選上海省快遞行業協會監事單位
● 2007年度獲中國南方航空公司“貨運銷售銀獎”
● 2007年度通過ISO9001（2000）國際質量標準認證
● 2007年度獲中國物流誠信企業稱號
● 2007年度獲“4A級質量信用企業”
● 2008年獲得中國物流AAAA級綜合型物流企業稱號
● 2008年獲深航貨運有限公司“2007年度優秀代理獎”
● 2009年獲上海生產力研究會“會員單位”
● 2009年獲“青年就業創業見習基地”榮譽稱號
● 2009年獲深航貨運有限公司“2008年度優秀代理獎”
● 2009年獲南方航空公司“2008年度貨運銷售金獎”
● 2009年榮獲“中國物流行業客戶滿意十大誠信品牌”稱號
● 2009年榮獲“中國物流百強企業”稱號
● 2009年度中國南方航空最佳銷售代理獎
● 2010年榮獲“全國文明誠信航空運輸銷售代理企業”稱號
● 2010年榮獲“中國物流行業十大最具競爭力品牌”稱號
● 2010年度“安全生產工作先進單位”稱號
● 2011年榮獲“中國十大最具競爭力品牌”
4個特點
（1）以實現客戶滿意為第一目標；
（2）以企業整體最優為目的；
（3）以信息為中心；
（4）重效率更重效果
運輸
（1） 微聯快線：
豪華VOLVO、GPS全球定位系統、定點發車、全程高速，準時到達，準時配送。主要滿足時間快速和優質服務的客戶。
（2） 微聯專線：
運輸線路涵蓋華南、華東、華北、東北、西南、西北各大區域，直達全國400多個大中城市。線路齊全、價格實惠，主要滿足發貨時線路多、時間要求不高的客戶群體。
（3）微聯城際配送:
利用特定區域內密集的配送網點，實現網點之間的快速配送，主要滿足客戶周邊城市短途運輸的需要。
航空運輸
（1）航空代理
代理南航、東航、國航、深航、海航、上航等多家航空公司的運輸服務，擁有多年的航空運輸代理經驗，是華南地區極具實力的航空代理公司之一。
（a）空運優勢
· 南航華南區域首家藥品代理物流公司；
· 各大航空公司長期合作夥伴，常年包艙，保證艙位；
· 華南地區最具實力空運品牌，連續六年空運排名前三名；
· 連續六年獲南方航空貨運銷售金獎；
（b） 空運特色服務
· 落地請計時：飛機落地後90分鐘可機場提貨，飛機落地2個小時後可在市區域網路點提貨；
· 限時服務：承諾在規定時間內送達目的地，如有延誤，運費免付；
· 完善的空運配送網路：“有機場就有微聯”，並提供全天候服務；
· 在南航有高效、安全、獨立的安檢通道；
· 貨物簽收後以短訊息形式通知發貨客戶；
· 提供完善的增值服務。
（2）精品空運
貨物也能坐頭等艙，微聯物流於2009年9月18日推出“精品空運”，讓您享受七星級的服務、貴賓式的體驗。
承諾：指定航班配載，如有延誤運費全免
當您的貨物時效要求非常緊急、您的產品需要搶先上市，只要您選擇“精品空運”，你將享受到以下服務：
★ 服務承諾：定時未到、運費全免；
★ 貨物標識：貼上有醒目的綠色“精品空運”標籤，容易識別、優先保障；
★ 快速安檢：在機場我司享有獨立、專用的安檢通道，確保您的貨物暢通無阻；
★ 優先訂艙：享有華南區域艙位優先保障權；
★ 一路領先：優先配載、優先裝機、優先提貨、優先送貨；
★ 異常處理：出現異常，主動向客戶做出賠付承諾，同時改配最早航班；
★ 服務反饋：由空運查詢組實時跟蹤，實時傳送走貨信息。
（3） 空運配送
當貨物到達上海、機場後，微聯物流負責貨物的提取，並將貨物運輸到長三角及周邊城市。憑藉專業的配送隊伍和密集的服務網點，客戶的貨物實現了今發明至！
服務對象：物流公司和航空貨運公司
服務範圍：上海（總部）、華東地區
服務特色
1：貨物可直通香港，為客戶辦理通關手續；
2：可為客戶進行異地調貨返貨；
3：各空港配有專人跟蹤，貨物到港即通過綠色通道優先提取；
4：在上海機場配有全封閉現代化倉庫，保證貨物安全。
增值服務
（1）保價運輸：
保價運輸是當託運的貨物出現險情時，微聯物流根據客戶聲明的貨物價值，對客戶作出的相應賠償的服務。 目的是降低客戶的貨物在運輸過程中的風險，免去客戶的後顧之憂。
①保價費率——空運：聲明貨物價值*0.45%，最低一票收費10元；
汽運：聲明貨物價值*0.3%，最低一票收費6元。
②理賠時間——貨物價值為1萬元以下的索賠，資料提交齊全後72小時內理賠
貨物價值為1萬元以上的索賠，資料提交齊全後一周內理賠
③賠付金額計算——對貨物保價時：賠償金額=（受損金額/貨物實際價值）*保價金額—免培額
對貨物不保價時：賠償金額按出險後運費的2-5倍（限於汽運）或最高20元/公斤（限於空運）計算。
④理賠須知——A：索賠金額在1000元以下，保價金額在5000元以下：
只需提供索賠申請，經該公司核實無誤後，2個工作日內即可簽訂賠償協定
B：保價金額在5000元以上(含5000元)需提供以下索賠資料：
a：客戶索賠申請表：必須註明單號，時間，出險情況，要求索賠金額等；
b：貨運單：託運人為公司的必須蓋公章，託運人為個人的必須
由託運人本人簽名確認，並附上身份證複印件；
c：貨物價值證明：發票或購銷契約（整票出險請出示原件，部分出險請出示複印件加蓋公章）；
d：送貨單：整批貨物的裝箱單或送貨單；
e：損失清單：貨物的真實損失情況；
f：提貨單：異常簽收憑證。
（2）包裝服務：
是微聯物流為確保客戶貨物安全，防止貨物在運輸過程中出現破損、變形或丟失，而提供包裝材料和打包裝的服務
（3）上門服務：
上門服務是我司為方便客戶發貨、收貨，為客戶提供專人、專車接貨、送貨服務
①上門接貨：我司根據客戶的需求，上門為客戶辦理提貨業務，讓客戶足不 出戶即可發貨
②送貨上門：我司根據客戶的需求，將貨物送至客戶處，實現門到門服務
（4）簽收回單：
簽收回單是微聯物流在客戶的貨物送達、收貨方正常簽收後，為客戶提供簽收單返還的服務。
收費標準及返回時效：
簽收單傳真返回5元/票，原件返回10元/票。
自營網點簽收後3天內返還；合作網點7天內返還。
物流管理主要有4個特點
（1）以實現客戶滿意為第一目標；
（2）以企業整體最優為目的；
（3）以信息為中心；
（4）重效率更重效果。
發展戰略
基於我國當前中小企業的實際狀況，微聯物流公司的發展戰略應突出以下幾點：
（1）資源戰略。
微聯物流企業發展物流公司，需要集中把握和有效運用企業經營資源，主要表現在：首先，準確認識和深入分析企業經營資源的基礎狀況，正確選擇物流公司發展的方向。其次，積極探索企業資源的有效配置方式，有力促進物流公司發展的速度。最後，認真研究企業資源的可持續發展問題，確保物流公司的健康發展。因此中小企業實施戰略資源，以供應鏈管理重構業務流程，構築物流公司發展優勢；就應把握資源轉換方式，不斷提高資源產出效益。
（2）聯盟戰略。
微聯物流企業發展物流公司需要本著"優勢互補、利益共享"的原則，藉助產權方式、契約方式實行相互合作，共同拓展物流市場，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流資源的聯盟：將中小工業企業分散的物流資源、物流功能要素通過一定的方式聯合在一起，形成物流一體化的資源優勢。其次是物流地理區域和行業範圍的聯盟：根據各行各業中小企業的特性，在一定地理區域或一定行業範圍實行物流聯盟，形成高效直轄市運作體系。最後是與中小企業建立發展物流公司的聯盟，通過組建服務協會，協調和指導物流企業與中小工業企業在發展物流公司中的各種關係。
2、貴重物品要購買保險；
一般價值2000元以上的物品，如手機、手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱，保險金額、價值，避免理賠時產生糾紛。同時申報價值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免陪額的，如申報的保險額是5000元，但實際可能只賠4700元，其中有300元是免賠額。因此，一定要向快遞公司諮詢清楚，必要時要求其請提供書面的說明。
保險費率一般為0.1%至1%之間，如果保險費率過高，建議與其它快遞公司的價格與保險費比較後再作權衡。
3、交接快件簽名與保存運單；
將快件交給快遞業務員時，除自己在運單簽名外，要求其必須簽名，簽名應與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接。運單除了是運輸契約外，還是寄遞快件的憑證，在送達寄件人之前千萬不要丟棄。
4、先驗貨後簽收；
對於包裹類快件，在接收時仔細查看外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。根據《快遞服務標準》，快遞公司有義務讓收件人開箱驗貨後再簽收。如果有的快遞公司不執行此項標準，可以選擇拒絕簽收；如果急需該物品，而快遞公司拒不接受開箱驗貨，可以在運單上標註“未開箱驗收貨物內容”之類的說明。對於電子商務的“網購”商品，可以與賣家約定開箱驗貨的條款並要求賣家寫在運單上。如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況，可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員（記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號）。
包裝事項
1、 包裝基本的要求是箱子內要實不能有空隙，標準是無晃動聲並用力摁箱子的接縫口而不至於膠帶脫 申通快遞有限公司
落，同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至於損壞。2、 涉及空運的物品的包裝要特別加強，因為公路運輸一般就1-2次裝卸，而空運則可能會有6-7次的裝卸過程。3、 單件重量不超過50公斤；標桿類貨物的單件長度不得超出180厘米；板類貨物長寬相加不得超出150厘米；對於過小的物品最小包裝不能小於運單大小。4、 嚴格禁止子母包發運（指2個獨立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。5、 一般不怕摔和軟質的物品（衣物，包，毛絨玩具）可以採用塑膠袋（PAK袋）包裝方式降低運輸成本，但是要注意封口。6、 所有的內件物品先用塑膠薄膜或塑膠紙先做一層包裝。7、 對於本來帶有銷售包裝的物品，一般商家都已考慮到運輸的風險，可以在外面加包1層發泡薄膜後再加2-3層牛皮紙並用膠帶反覆纏繞即可。8、 自己包裝時可以根據內件物品的不同情況選擇3層或5層箱，為了降低成本可以通過團購的方式定製一批不同規格的紙箱。9、 對於自己包裝的一般物品，可以準備些廢舊報紙撕開揉碎了在箱內做墊充（當然用海綿或泡沫塑膠碎片更好）。
