基本介紹
- 書名：微商行業微行銷實戰攻略
- 作者：徐茜
- ISBN：9787302468677
- 類別：出版物＞管理＞市場／行銷
- 定價：39.80元
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2017.08.01
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書通過兩條線幫助讀者快速成為微商微行銷高手！ 一條是引流線，本書通過21種線上引流方法、10種線下引流方法、11種工具引流的詳細介紹，全方位、多角度地為廣大微商介紹了引流方法，幫助微商解決引流困難的煩擾，讓微商輕鬆獲得更多流量。
目錄
目錄
第1章微商來襲：微商的興起
與發展 1
1.1初識微商 2
1.1.1微商興起的原因 2
1.1.2微商的定義 2
1.2微商的兩大分類 3
1.2.1按微商經營的產品分類 3
1.2.2按微商所處的階段分類 4
1.3微商的6個特點 5
1.3.1入行要求低 6
1.3.2行銷方式為主動型 7
1.3.3雙渠道傳播 7
1.3.4效果產生裂變 8
1.3.5信任為前提 9
1.3.6簡單化的交易 9
1.4微商的發展歷程 10
1.4.1始入視野的生長期 10
1.4.2漸成規模的發展期 11
1.4.3品牌建設的成熟期 12
第2章微商定位：明確的定位才是
成功的開始 13
2.1微商進行定位的目的 14
2.1.1克服盲目跟風 14
2.1.2找出自己的優勢 15
2.1.3保持專注與堅持 15
2.2微商的自我定位 16
2.2.1選擇個人角色 16
2.2.2選擇個人方向 18
2.3微商經營產品的定位 19
2.3.1產品選擇的思維策略 19
2.3.2產品自身因素的考慮 20
2.3.3產品選擇的三不要 21
2.4微商服務對象的定位 22
2.4.1選好產品使用人群 22
2.4.2選好產品適用人群 23
2.5微商經營模式的定位 23
2.5.1個人對個人模式 24
2.5.2企業對個人模式 24
2.5.3線上線下結合模式 24
2.5.4代理模式 25
2.5.5品牌模式 25
2.5.6混合模式 26
第3章微商文案：好的文案是
引流入口 27
3.1入門階段：進行微商文案的基礎
修煉 28
3.1.1朋友圈玩轉起來的方法 28
3.1.2創作微商文案的方式 29
3.1.3讓客戶無法拒絕的理由 30
3.2進階階段：學習微商文案的價值
體現技巧 31
3.2.1善於利用客戶的好奇心 32
3.2.2巧用客戶情感進行行銷 32
3.2.3用故事引起客戶共鳴 33
3.3高手階段：掌握微商文案的決勝
技巧 35
3.3.1藉助外力成就自己的文案 35
3.3.2以自身體驗為主的文案 36
3.3.3培養忠實跟隨者的文案 37
第4章線上引流：微商要學會藉助
平台力量 39
4.1巧借百度系列平台引流 40
4.1.1巧借中文百科獲得流量 40
4.1.2藉助百度貼吧獲得流量 41
4.1.3利用百度獲得流量的其他
方法 43
4.2藉助騰訊QQ引流 46
4.2.1聊QQ群取得流量 46
4.2.2逛QQ空間引流取得
流量 49
4.2.3瀏覽QQ興趣部落取得
流量 52
4.2.4利用QQ取得流量的其他
方法 54
4.3利用騰訊微信引流 56
4.3.1利用私人微信收穫流量 56
4.3.2利用各種微信群收穫
流量 62
4.3.3利用微信公眾平台收穫
流量 62
4.3.4利用微信好友互推收穫
流量 63
4.3.5利用微信其他方法收穫
流量 64
4.4運用微博引流 65
4.4.1微博引流的概念 65
4.4.2微博引流具有的優點 65
4.4.3怎樣使用好微博引流 65
4.5借用其他平台引流 66
4.5.1借論壇平台得到流量 66
4.5.2借短視頻得到流量 67
4.5.3借阿里平台得到流量 68
4.5.4借信箱得到流量 69
4.5.5借電視節目得到流量 70
4.5.6借不同微商行業得到流量 70
第5章線下引流：實際行動讓微商
收穫更多流量 71
5.1微商該怎樣選擇線下引流活動 72
5.1.1選自己感興趣的活動 72
5.1.2選適合自身產品的活動 73
5.1.3選參與感強的活動 74
5.2微商參加線下引流活動的方式 74
5.2.1受邀參與 74
5.2.2自主舉辦 75
5.3適合微商線下引流的活動 76
5.3.1參加各種俱樂部活動引流 76
5.3.2參加微商付費培訓班引流 78
5.3.3參加各種比賽活動引流 79
5.3.4線下門店經營引流 80
5.3.5參加社會公益活動引流 81
5.3.6掃描二維碼引流 81
5.3.7其他活動引流 83
第6章工具引流：全方位幫助微商
解決引流難 85
流量 89
6.1.4點擊得線下沙龍的流量 91
6.2玩App得流量 91
6.2.1玩社交類App得流量 92
6.2.2玩購物類App得流量 96
6.2.3玩電台類App得流量 98
6.2.4玩女性工具類App得
流量 99
6.3看電子書得流量 102
6.3.1電子書引流的特點 103
6.3.2電子書引流的優勢 103
6.3.3電子書的傳播方法 103
6.4傳雲存儲得流量 104
6.4.1雲存儲引流的特點 104
6.4.2雲存儲引流的方法 104
第7章微信行銷：微商的掌中行銷
寶典 105
7.1微商必知的微信行銷基本知識 106
7.1.1微信行銷的特點和優勢 106
7.1.2微信行銷的價值 107
7.1.3微信行銷中存在的隱患 108
7.2微商玩轉微信群的必備技能 108
7.2.1微信群自身的特點
與屬性 109
7.2.2微信群的基本玩法 110
7.2.3成為微信群“明星”的
方法 112
7.2.4讓微信群“活”起來的
方法 114
7.2.5讓群成員參與群活動的
技巧 115
7.3打造“吸睛”朋友圈的必備
技能 115
7.3.1初玩朋友圈的4個乾貨 115
7.3.2提升朋友圈形象的3個
要點 116
7.3.3朋友圈建立信任的4個
方式 117
7.3.4朋友圈照片亮起來的2個
方法 118
7.3.5朋友圈文字隱藏的5個
技巧 119
7.3.6朋友圈吸“金”不斷的1個
活動 119
7.4玩轉微信公眾號的必備技能 120
7.4.1微信公眾號標題吸睛的
技巧 120
7.4.2微信公眾號文章編寫的
訣竅 120
7.4.3創建微信公眾號組合
行銷 121
7.4.43種方式學會公眾號
行銷 121
7.4.55個技巧玩轉公眾號
行銷 122
第8章QQ行銷：利用好微商潛在
客戶的聚集地 125
8.1微商初識QQ行銷 126
8.1.1QQ是什麼 126
8.1.2QQ行銷是什麼 126
8.1.3QQ行銷的特點 126
8.1.4微商運用QQ行銷的
價值 128
8.2微商運用QQ行銷的方法 129
8.2.1微商QQ基本設定和溝通
方法 129
8.2.2微商運用QQ群行銷
方法 131
8.2.3微商運用QQ空間行銷
方法 134
8.2.4微商運用QQ信箱行銷
方法 135
8.2.5微商運用QQ生活服務
行銷的方法 136
第9章微博行銷：讓微商見證冬粉
的力量 139
9.1微博行銷知識概述 140
9.1.1微博的概念 140
9.1.2微博的特點 140
9.1.3微博行銷的認識 140
9.1.4微博行銷的特點、作用
和價值 141
9.2微博行銷的流程 143
9.2.1微商做好客戶的溝通
工作 143
9.2.2微商做好活動前的準備
工作 143
9.2.3微商行銷活動的實施
工作 145
9.3微博行銷的訣竅 146
9.3.1內容推廣訣竅 146
9.3.2吸粉訣竅 147
9.3.3產品品牌行銷訣竅 148
9.3.4互動行銷訣竅 148
9.3.5話題行銷訣竅 149
9.3.6硬廣告行銷訣竅 150
第10章微視頻行銷：趁“熱”打鐵
效益高 151
10.1解密微商微視頻行銷 152
10.1.1什麼是微視頻 152
10.1.2什麼是微視頻行銷 152
10.1.3微視頻行銷的優勢 152
10.1.4微視頻行銷的內容 153
10.1.5微商微視頻行銷的趨勢 155
10.2微商利用微視頻行銷的方式 155
10.2.1微商利用微視頻的貼片
廣告行銷 156
10.2.2微商利用微視頻的病毒式
行銷 157
10.2.3微商利用微視頻的事件
行銷 157
10.2.4微商利用微視頻的互動
行銷 158
10.2.5微商利用微視頻的整合
行銷 159
10.2.6微商利用微視頻的UGC
行銷 159
10.3微商利用微視頻行銷的策略 160
10.3.1融藝術於商業中 160
10.3.2視頻標題與內容要
吸引人 161
10.3.3視頻創作原則要謹記 162
10.3.4邀觀眾加入視頻創作 163
10.3.5行銷理念不能忘 164
第11章二維碼、大數據行銷：
“掃”給微商的財富 165
11.1透析微商行業二維碼行銷 166
11.1.1了解什麼是二維碼 166
11.1.2二維碼的使用範圍 166
11.1.3微商進行二維碼行銷的
優勢 168
11.1.4微商進行二維碼行銷的
技巧 170
11.2探索微商行業大數據行銷 174
11.2.1初識大數據行銷 174
11.2.2微商進行大數據行銷的
價值 174
11.2.3微商進行大數據行銷的
技巧 177
第12章微商眾籌：“微”聚眾人
之力 179
12.1微商眾籌的基本知識 180
12.1.1什麼是眾籌 180
12.1.2發起眾籌的目的 180
12.1.3常見眾籌分類 181
12.1.4眾籌的特點 181
12.1.5眾籌的四大要素 182
12.1.6眾籌與傳統籌資模式的
比較 182
12.2基於網路傳播的微商社交
眾籌 183
12.2.1融入微商生活的社交
眾籌 184
12.2.2微商社群社交眾籌
模式 187
12.2.3微商朋友圈社交眾籌
模式 188
12.2.4微商眾籌目標的選擇 188
12.3微商手機眾籌的流程 189
12.3.1眾籌客戶端的下載 189
12.3.2項目的發布 191
12.3.3賬戶管理 197
第13章促成交易：商品的成交才是
微商的最終目的 199
13.1微商朋友圈中的“2個10” 200
13.1.110個因素成就朋友圈
交易 200
13.1.210個因素阻礙朋友圈
交易 203
13.2微商4個方法讓客戶黏住你 207
13.2.1產品定製 207
13.2.2產品促銷 208
13.2.3產品團購 210
13.2.4抽獎 210
13.3提供優質的付款體驗 210
13.3.1可靠的付款環境 211
13.3.2多樣的付款方式 211
13.3.3便捷的付款過程 212
第14章做好售後：優質售後是微商
二次行銷的前提 213
14.1微商售後服務的重要性 214
14.1.1提高客戶滿意度 214
14.1.2提高二次購買率 215
14.1.3提高產品口碑傳播度 215
14.2微商售後服務的技巧 215
14.2.1抓住主要服務對象 215
14.2.2不要輕視任何一個
客戶 216
14.2.3認真對待每個客戶的
反饋 217
14.3微商如何面對客戶投訴 218
14.3.1客戶投訴的負面影響 218
14.3.2客戶投訴的正面影響 218
14.3.3微商處理客戶投訴的
技巧 220
14.4微商如何處理微店的中差評 222
14.4.1微商對待中差評的要點 223
14.4.2微商處理中差評的技巧 224
14.4.3微商避免客戶中差評的
方法 225
14.4.4微商如何應對職業
差評師 226
第15章實戰案例：從案例中汲取
經驗 229
15.1你好植物：以健康為出發點的
