微商創業者手冊2：快速搭建微商團隊教育體系

《微商創業者手冊2：快速搭建微商團隊教育體系》是2018年03月機械工業出版社出版的圖書，作者是金跡人、程生、凌教頭。

基本介紹

• 作品名稱：微商創業者手冊2：快速搭建微商團隊教育體系
• 創作年代：2018-03
• 作品出處：機械工業出版社
• 作者：金跡人 程生 凌教頭
• 定價：69

圖書簡介

這是一部能指導微商團隊迅速建立商學院並構建完善教育體系的工具書。
本書是微谷教育旗下50位微商大咖3年研究和實踐的經驗總結，融合了他們超過10年的企業培訓體系研發成果和1000餘個微商品牌的課程體系精髓，已經在100餘家微商團隊中成功使用。

圖書前言

為什麼寫這本書

眾所周知，授人以魚不如授人以漁，“魚”與“漁”的根本區別就在於受教育與否。在可持續發展中，教育的重要性不言而喻。微商作為移動網際網路迅猛發展的產物之一，如果不想被時代的浪潮拍死在沙灘上，必然要重視對人的教育。

說到微商教育，很多微商人都覺得這本身就是一件可有可無，甚至畫蛇添足的事情。但恰恰相反，從2015年開始，央視對微商涉嫌造假、傳銷等進行了大量報導，使得高速增長的微商迎來了一個轉折點。從百度指數可以看出，微商的搜尋熱度在2015年達到高峰後，一路下滑。同年，商務部下發《無店鋪零售業經營管理辦法（試行）（徵求意見稿）》政策規範。一些知名自媒體也對微商進行了批駁。這幾年微商一路走來遭受了太多的質疑、反對、議論、嘲笑和謾罵，我們不僅不能逃避這些聲音，還要沉下心來好好審視我們自己。

為什麼會出現這些情況？假貨的出現是因為品牌方對智慧財產權不重視、沒有完善的巡查制度、技術防偽不足；亂價現象頻發是因為過度壓貨、底層動銷不足以及內部管理混亂；謠言四起是因為企業忽視公關、自身過於狂妄自大；團隊叛亂是因為領導力不足、企業文化缺失、缺乏凝聚力……這一切問題，究其根本都是由於我們教育的缺失造成的。

幾乎所有微商都是從底層一步一步做起來的，哪怕後面已經有了一定的高度也都是自身經驗所得，團隊分享也僅限於交流學習，甚至不乏全部照搬的情況，更不用說系統化學習了。當然有的人覺得這就是教育，事實上這更像是銷售的基礎培訓。不可否認的是，方法和技巧確實是教育的一部分，但這遠遠不是全部。

教育的目的應該是培養人的思維，豐富人的自我意識。教育跟不上就會導致在團隊做大、銷售額增加的情況下，出現代理團隊脫離，自立門戶的現象；在銷量下滑，業績不佳的情況下，團隊成員迅速萎縮，成為一盤散沙。因為教育最核心的內容，是企業文化的樹立和形成。團隊精神的內在傳達和統一併沒有在微商團隊中形成，沒有內在精神的團隊，是經不住波折和困苦的。

事實上，有一部分人已經開始重視教育這一塊了，可是團隊或公司內部缺乏系統全面的理論知識體系，也沒有能夠循環利用的課件，更沒有大家認可的講師來授課。因此大家不得不從外面聘請專業人員來解決內部教育的問題。但是，這種外包方式並不能將團隊內部的自循環打開，因為外包講師講授的內容更多的是所有微商團隊共同面對的問題，很難做到針對當下服務團隊的特殊情況進行分析和解決，而教育本身又是一件因人而異、需要因材施教的事情。另外，外面聘請的老師作為局外人，沒有和團隊共同成長、共同合作的經歷，很難和學員做到深度溝通，更不用說解決團隊內部的問題了。一般來說，這樣的教育帶來的效果都是短期的，甚至有可能培訓完就消失了。

那應該請誰來培訓呢？這個問題一直困擾著廣大微商。我在潛心鑽研微商教育3年多，主講過300多次微商創業課程，幫助1000000多名微商創業成功，1000多家企業進軍移動網際網路後，終於找到了解決方案：微商最好的老師來自團隊內部，今天每個微商都有機會成為好講師。

基於以上原因，也有團隊嘗試建立自己的教育系統，我們也可稱之為商學院。毋庸置疑，這肯定是個龐大的工程，教育體系是自上而下的一個系統，是需要每一個涉及的角色都充分配合的系統，是需要從所有組織中吸取養分成長後再反哺的系統。換句話說，也就是要讓領導者們充分重視教育的重要性，並給出一套合理可行的理論加落地的方案，從而讓代理們從中能看到成長的機遇和挑戰。只有這樣，一個屬於自己的教育體系才算完成。有了自己的商學院，團隊和企業也就有了賴以生存並且汲取養分的土壤。

這也是這本書的意義所在。只有自己學會如何講課，建立自己專屬的課程體系和講師團隊，才是持續發展的王道。本書站在筆者多年經驗及研究成果的基礎上，從建立體系、開發課程、組建講師團隊、落地執行、組建商學院五個維度出發，重點抓住“建立體系”這個維度進行了深入的研究，從內容、人才、運營三個方向進行了全面闡述，從而直接幫助微商創業者，間接幫助企業。本書定位為微商創業者的工具書，企業和微商團隊的培訓體系範本，微商教育的標準教材。

本書特色

目前微商創業類的書籍大多基於個體賣貨思維，本書則從企業思維出發，系統介紹微商運營；

通過本書，個體微商將有能力蛻變為品牌微商，並進行品牌化運營；

幫助微商搭建自己的培訓體系，迅速培養自己的講師團隊；

幫助企業和微商團隊系統化運作，建立自己的商學院。

讀者對象

本書獻給那些心懷夢想且正走在微商創業路上的人們:

已經成為代理並以招代理為主的微商團隊長；

已經成為代理並以直接銷售為主的微商；

希望通過移動網際網路二次創業的小微企業家；

進軍微商的品牌企業；

員工創客化的企業；

微商團隊/平台；

開設相關課程的大專院校。

希望本書能成為微商創業之路上的燈塔，指明未來商業活動中微商成功光明坦途的方向。

作者簡介

金跡人 程生 凌教頭 著：

圖書目錄

前言

內容篇

第1章　微商必備課程002

1.1　基礎課程002

1.1.1　行業趨勢003

1.1.2　品牌文化003

1.1.3　產品知識005

1.1.4　商業模式007

1.1.5　創業規劃008

1.2　銷售技能012

1.2.1　巧用素材庫012

1.2.2　微信行銷014

1.2.3　案例分享018

1.2.4　異議解答019

1.2.5　售後服務020

1.3　團隊運營021

1.3.1　招募代理021

1.3.2　團隊管理022

1.3.3　自明星打造023

1.3.4　自我修煉024

1.3.5　社會責任024

第2章　課程研發步驟025

2.1　定位分析025

2.2　課程開發027

2.2.1　成交型標題打造027

2.2.2　課程單元設計028

2.2.3　課程填充內容029

2.3　疊代升級030

2.3.1　階段試評價與最佳化030

2.3.2　實施培訓課程030

2.3.3　課程總體評價030

第3章　課程編排計畫034

3.1　課程目標034

3.1.1　總目標034

3.1.2　學段目標036

3.2　課程內容039

3.2.1　初級代理039

3.2.2　中級代理041

3.2.3　高級代理042

3.3　課程實施建議043

人才篇

第4章　建立師資團隊046

4.1　講師類型046

4.1.1　專業知識型047

4.1.2　銷售技能型049

4.1.3　夢想激勵型051

4.2　講師來源052

4.2.1　外部招聘052

4.2.2　內部選拔054

4.2.3　選拔標準057

4.3　管理考核057

4.3.1　設立獎勵機制058

4.3.2　講師級別評定058

4.3.3　講師定期考核060

第5章　培養講師的策略065

5.1　個人規劃066

5.1.1　確定主題066

5.1.2　標籤提煉067

5.1.3　形象打造069

5.2　培養過程072

5.2.1　培養原則073

5.2.2　培養步驟077

5.2.3　競爭機制081

5.3　外送深造084

5.3.1　外送深造的意義085

5.3.2　外送深造的要求085

5.3.3　外送深造後的考核和分享086

第6章　演說成功的秘訣088

6.1　演說的框架089

6.1.1　創意的開場089

6.1.2　明確的主題092

6.1.3　巧妙的結尾093

6.2　演說的技巧095

6.2.1　嚴謹的邏輯095

6.2.2　熱情的互動097

6.2.3　批髮式成交099

6.3　激情的演說101

6.3.1　強大的氣場101

6.3.2　利他的發心104

6.3.3　偉大的夢想105

運作篇

第7章　推廣邀約的方法108

7.1　天網：編制一張網讓客戶自動成交108

7.1.1　百度霸屏109

7.1.2　官方網站111

7.1.3　部落格行銷112

7.1.4　論壇行銷112

7.1.5　軟文行銷113

7.2　地網：形成地面強大的勢能震撼客戶的心靈113

7.2.1　門頭海報114

7.2.2　宣傳單頁115

7.2.3　電話邀約117

7.2.4　簡訊邀約119

7.3　人網：通過移動網際網路主動出擊直接成交120

7.3.1　微信群推廣120

7.3.2　朋友圈行銷131

7.3.3　公眾平台147

7.3.4　自動成交的銷售信149

第8章　微商培訓必備工具152

8.1　硬體設備152

8.1.1　電腦152

8.1.2　投影儀153

8.1.3　智慧型手機154

8.2　軟體工具155

8.2.1　講課軟體156

8.2.2　課程研發軟體164

8.2.3　報名工具172

8.2.4　音頻工具176

8.2.5　推廣軟體179

8.3　常用表格183

第9章　如何落地執行188

9.1　線上教育如何執行188

9.1.1　線上教育人員架構188

9.1.2　講課中的素材比例189

9.1.3　講課時間節點控制190

9.1.4　執行過程注意事項190

9.2　線下培訓類型191

9.2.1　團隊內訓191

9.2.2　講師訓練191

9.2.3　招商大會192

9.2.4　表彰大會192

9.3　線下會務系統執行192

9.3.1　組織架構和崗位職責192

9.3.2　組織會議193

第10章　如何建立自己的品牌商學院196

10.1　商務企劃中心197

10.1.1　講師包裝197

10.1.2　秘書處199

10.1.3　商務對接201

10.2　教育研究院205

10.2.1　課程研發205

10.2.2　講師考核206

10.3　講師管理處210

10.3.1　講師招募210

10.3.2　培訓管理211

10.3.3　課酬結算212