微博監督員

微博監督員於2017年9月正式上線，宗旨在通過網友舉報方式處理涉黃信息的微博監督員體系，強化網民監督，淨化微博社區環境，有效處置微博上的涉黃低俗和違法有害信息。

2017年9月27日，新浪微博正式上線了社區監督員制度，面向所有用戶公開招募首批微博監督員1000名，2018年微博監督員擴招至2000人。

2017年9月25日，北京市網信辦依據《中華人民共和國網路安全法》就新浪微博對其用戶發布傳播淫穢色情信息、宣揚民族仇恨信息及相關評論信息，平台未盡到管理義務，對新浪微博作出行政處罰，要求該針對違法問題進行深入整改，切實履行平台管理的主體責任，規範平台信息服務，對發布違法和不良信息的用戶賬號堅決依法處置。9月27日，新浪微博社區管理官方微博發布訊息稱，為落實企業主體責任，強化網民監督，淨化微博社區環境，有效處置微博上的涉黃、違法及有害信息。在北京市網信辦的指導下，新浪微博專門建立了社區監督員機制，面向所有用戶公開招募1000名微博監督員。

基本介紹

• 中文名：微博監督員
• 別名：社區監督員
• 上線時間：2017年9月27日

申請條件

滿足以下6項條件就可以申請成為微博監督員（微博社區志願者）

1. 年滿18周歲；

2. 註冊微博賬號滿一年並綁定手機號；

3. 信用歷史分滿120分；

4. 須保證報名所提供的個人信息真實有效；

5. 具有一定的投訴經驗，並對違規內容進行過準確投訴；

6. 通過識別違規信息能力測試。

微博監督員將通過專門的投訴機制，對微博上的涉黃低俗和違法有害信息進行投訴。微博監督員可獲得微博提供的專屬橙V認證和身份標識，並被納入首都網際網路協會網站自律專員體系。同時，微博還會開展線上線下培訓交流等活動，邀請微博監督員參加，提升成員參與感。

工作機制

1. 微博監督員通過專門的投訴機制自願對微博上的涉黃低俗、違法有害信息進行投訴。

2. 微博監督員僅作為志願者身份進行投訴，不具備任何處置內容和獲取用戶信息的權力。

3. 微博監督員僅可參與普通投訴或微博平台其他審核項目中的任意一項。

4. 站方將根據工作需要對微博監督員進行相關業務培訓，並根據實際情況開展線下活動。

5. 微博監督員應服從微博站方管理，並配合站方開展其他網路監督工作。

6. 微博監督員納入首都網際網路協會網站自律專員體系。

7. 微博監督員可以對投訴工作提出意見和建議。

8. 微博監督員接受廣大微博網友監督。

考核機制

1.考核標準：每月有效投訴不少於200條，且投訴準確率在98%以上（投訴對象為微博、評論）。

2. 為了確保微博監督員投訴準確程度，避免出現過多的誤傷情況，對無效投訴量做如下規定：

a. 單月投訴量1000條以下，無效投訴不得高於10條；

b. 單月投訴量1000條以上、10000條以下，無效投訴不得高於20條；

c. 單月投訴量10000條以上，無效投訴不得高於40條；

3. 當月加入的微博監督員從次月開始進行考核；

4. 若參與站方其他項目，將根據項目開展的實際情況進行考核。

補貼規則

1. 站方對每月有效投訴量排名前500名且正確率在99%以上、無效投訴量沒有超過規定的微博監督員發放階梯式現金補貼，並贈送微博會員。

2. 站方對每月投訴統計排在500名以後、滿足考核標準且無效投訴量沒有超過規定的微博監督員發放200元達標補貼，並贈送微博會員。

3. 連續3個月考核合格的微博監督員將獲得微博認證——微博社區志願者。

退出機制

若出現以下情況，將撤銷微博監督員資格並取消認證信息：

1. 微博監督員主動申請退出；

2. 微博監督員提供虛假身份信息；

3. 連續兩個月考核未達標；

4. 出現大量無效投訴，影響其他用戶體驗；

5. 不認同微博監督員制度視為自願退出；

6. 出現其他違反國家法律法規和微博社區規則的行為；

7. 因其他原因被關閉微博賬號的；

8. 同一個微博監督員持有多個微博監督員賬號；

9. 買賣微博監督員賬號，將撤銷微博監督員資格並關閉賬號；

10.出現有損微博監督員形象的言語或行為（如惡意投訴、敲詐勒索、謊稱身份及許可權、偽造與站方關係等），情況嚴重者將關閉賬號。