《微信群運營與維護一冊通方法技巧案例》是2018年11月人民郵電出版社出版的圖書，本書還介紹了如何設定和使用微信群的各種功能，是一本全面的微信群運營手冊。
基本介紹
- 書名：微信群運營與維護一冊通方法技巧案例
- ISBN：978-7-115-46787-4
- 頁數：186
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2018年11月
- 裝幀：平裝
- 開本：小16開
出版信息,內容簡介,目錄,
出版信息
ISBN：978-7-115-46787-4 | 語種：中文版 | 包裝：平裝 |
開本：小16開 | 出版時間：201801 | 頁數：186 |
內容簡介
移動網際網路的普及讓我們的生活更加便利，也讓時間呈現碎片化趨勢，使我們的生活節奏更快。微信群行銷的目的就是要把這些碎片化的時間變為自己的行銷資源。如何讓自己的微信群更有價值和深度？群成員的數量控制在多少合適？如何通過微信群行銷實現盈利？這些是每個微信群群主都關心的問題。
《微信群運營與維護一冊通 方法 技巧 案例》共八章內容，從明確建群動機、組建運營團隊、培養種子用戶、實現用戶裂變、打開盈利通道、打造行銷陣地、實時維護管理、汲取失敗教訓等方面介紹了微信群運營應該注意的事項和可以採用的方法。另外，本書還介紹了如何設定和使用微信群的各種功能，是一本全面的微信群運營手冊。
《微信群運營與維護一冊通 方法 技巧 案例》適合對微信群運營有興趣，希望了解、學習微信群運營並通過這種方式開啟掘金之路的讀者閱讀使用。
目錄
第 一章 明確定位：弄清建群動機 1
一、銷售動機：銷售產品，服務客戶//3
1.產品要能打動用戶//4
2.建立能匯聚成員的外在聯盟//5
3.分享用戶優質反饋//7
二、人際動機：建群是為了形成社交圈//8
1.建立信任是打造人際關係的關鍵//8
2.活躍度是人際關係的催化劑//9
三、成長動機：用學習和分享提高自己//12
1.群名稱體現成長動機//12
2.在群內分享學習內容//13
3.在群內發起徵集//14
四、**動機：打造自己的**//15
1.藉助名人提高影響力//15
2.多發產品圖片，做好口碑宣傳//16
五、吸引冬粉動機：為吸引更多精準用戶//18
1.“刷臉”吸引冬粉//18
2.紅包獎勵吸引冬粉//19
3.發表有吸引力的原創文章//20
4.積極回復群成員//20
5.在不同渠道發布微信群二維碼//21
六、代理動機：發展更多行銷下線//21
1.門檻低，信任高//22
2.擁有完善的代理行銷機制//23
七、服務動機：為群友提供更多服務//23
1.及時解答群成員問題//24
2.耐心解決疑難問題//24
3.服務專業也要態度風趣//25
第 二章 著手建群：組建運營團隊，設定運營規則 27
一、群主：維護、管理、運營群的核心//29
1.活躍群氣氛//31
2.維護群秩序//32
3.冷靜處理事情，廣泛聽取意見//32
二、意見領*：極有威信力的群內靈魂人物//33
1.意見領*具備怎樣的特質//33
2.新成員如何判斷誰是意見領*//35
3.意見領*與群主的關係//35
4.意見領*如何維護自己的地位//35
5.培養更多的意見領*//36
三、管理員：發布訊息、維護群秩序的主力//36
1.群管理員的職責//37
2.群管理員的工作要求//38
3.群管理員的任職事項//39
四、群規設定：有組織、有規矩//39
1.群規設定要嚴格//40
2.適時重申群規，提高群員意識//40
五、打造特色：設定微信群專有標籤//41
1.設定全群統一的標籤//42
2.固定活動//43
3.讓群成員參與設計活動//44
4.歡迎群員有模板//44
第三章 用心培養“種子用戶” 45
1.不是所有初始用戶都是種子用戶//47
2.種子用戶的質量比數量重要//47
3.種子用戶能認真良好地反饋產品建議//48
一、名人效應：讓有影響力的中間人物介入//48
1.利用名人效應吸引忠誠的草根用戶//49
2.群內意見領*的傳播很重要//50
二、參與效應：開放用戶參與的節點//50
1.找準拋出話題的節點//50
2.在各大網路媒體和熱門社區中拋出話題//51
3.拋出的話題要有吸引力//51
4.人群定位準確//51
三、發起人法：藉助特殊身份用戶吸引更多人加入//52
1.設定發起人條件//53
2.組織發起人發展更多群成員//54
3.給予發起人大量實用資料//55
四、邀請機制：用邀請碼吸引初始用戶//55
1.邀請碼效果明顯//55
2.人力邀請是不錯的選擇//56
3.邀請文案要用心//57
五、互動傾聽：傾聽用戶的心聲//58
1.主題互動，聽取心聲//59
2.組織活動，互動傾聽//61
3.進行總結與分類//61
六、口碑傳播：口口相傳是做好產品的根基//62
1.每日話題吸引人//62
2.沒有惡意廣告//63
3.活躍度高//63
4.充滿溫暖和關心//63
七、內測效應：下放用戶特權//64
1.信任是首要//65
2.由初始用戶發公告//65
第四章 用戶數量裂變：真粉轉化，以一抵十 67
一、好友引流：靠譜的好友都可能成為真粉//69
1.微信通訊錄//69
2.QQ好友//71
3.其他社交賬號好友//72
二、種子引導：引導種子用戶進行推廣//73
1.傳送朋友圈邀請信息//73
2.制定名額標準//74
3.活躍於各大社交網站//74
三、撰寫文案：好的文案更吸引人//74
1.邀請文案體現入群的好處//75
2.招牌文案專業有深度//76
四、免費效應：“免費送”是慣用招數//77
1.免費課程促成大面積裂變//78
2.提供超低折扣優惠券//79
3.經常舉辦群內免費活動//80
五、內容為王：用優質內容挖掘真愛粉//81
1.針對特定人群//81
2.使用專業編輯團隊//82
3.打造“點睛”之筆//83
4.養成好的發布習慣//84
六、事件影響：打造傳播熱點//84
1.群成員進群可得到優待的事件//85
2.在群內舉辦驚喜事件//85
3.群服務事件//86
七、情感關聯：用感情“黏住”真粉//86
1.“下午茶”方式，增進群成員感情//87
2.噓寒問暖，讓群成員感受到關懷//88
八、馬斯洛需求層次理論：抓住人們不同層次的需求//89
1.抓住用戶痛點做運營//90
2.針對不同層次需求做運營//90
第五章 盈利通道：微信群盈利模式 91
一、優惠模式：定時派發優惠 //93
1.微信群淘寶內部優惠券購物方式//93
2.微信線下店鋪優惠券引流//94
3.與店家合作推出優惠券，獲得雙重紅利//96
二、微信群收費：收費必定有價值//96
1.可在微信群直接發起收款//98
2.群內繳費獲得稀有名額//99
三、會員繳費：聚焦解決用戶痛點//100
1.結合微信公眾號推出會員繳費模式//101
2.推出會員繳費，解決用戶痛點//102
四、服務費模式：推廣產品，收取佣金//103
1.鎖定好的商品做推廣//104
2.互動溝通，多幫助群友//105
五、培訓模式：推出**課程收取學費//105
1.初期免費聽課，後期收費培訓//105
2.推出**課程收取學費//106
六、微商模式：傳授微商乾貨的同時賣產品//108
1.用軟廣告分享籠絡群成員//108
2.分享中加入產品//109
第六章 行銷陣地：打造“司令部式”的微信陣地 111
一、司令部：意見**引導互動行銷//113
1.微信群定位//114
2.開始尋找“同好”//114
3.微信群建設要專業//115
4.價值輸出和行銷手段//115
二、精英連：群內精英大力推廣//117
1.不能在一個群內連續發推廣//119
2.行銷信息要隱性推廣，不能硬來//119
三、朋友圈：個人微信號分享式行銷//121
1.好友數量足夠多//121
2.好友信任你//121
3.社會資源豐富//122
4.選好微信群和產品//122
5.文案功底深厚//123
四、公眾號：開展有質感的公眾號行銷//124
1.公眾號推銷自己的微信群及產品//126
2.藉助超級微信公眾號來行銷微信群//128
五、外援部：邀請大咖加盟實現廣泛行銷//129
1.在微信群中加入大咖的元素來行銷//129
2.邀請與群有關的影響人物入群互動//130
3.大咖在群內的推廣要循序漸進//130
六、游擊戰：充分利用資源和方法//131
1.用請教的名義來做行銷廣告//133
2.用提供“便利通道”福利的名義來推銷//133
3.用第三方推薦的名義來行銷//134
第七章 實時維護：別讓微信群變成“殭屍群” 135
一、沒有維護的微信群就是沒有商品的商店//137
1.保持每天不低於三次的互動//138
2.維護好群成員的主動性//138
二、完善群規：為群成員創造更大價值//139
1.完善群規，更要充實內在//139
2.為群成員提供更有深度的價值//140
三、定時清理：群成員審核要嚴格把關//140
1.群成員的審核要嚴格把關//141
2.清理人員，絕不留情//142
四、活躍有方：主動製造活躍話題//143
1.成員要有共同目標//143
2.適度活躍，深度交流//144
3.製造神秘感//144
五、組織活動：定期交流拉近關係//145
1.經常在群里分享資源//145
2.結合線上線下做活動//146
3.發起活動邀請//146
六、紅包炮彈：多發“紅包”準沒錯//147
1.用紅包做見面禮，激發群員互動//148
2.通過搶紅包吸引客戶//148
3.多輪紅包法則//148
4.以紅包方式做培訓開場//149
5.開闢專屬紅包//150
第八章 汲取教訓：讓你離成功更近一步 151
一、沒有焦點，缺乏長遠定位//153
1.定位準確可以幫助微信群找到發展方向//154
2.定位準確可以幫助微信群快速吸引更多目標用戶//154
3.定位準確可以讓你的微信群抵擋住外界的干擾//154
二、錯誤的“去中心化”//155
1.微信群內容要由成員共同參與、共同創造//156
2.由一個有影響力的群主帶動成員形成“去中心化”//156
三、認為群成員越多越好//157
1.群成員組成要遵守“二八定律”//157
2.根據群性質合理確定成員數量//158
四、灌水、垃圾、騷擾信息太多//159
1.群主或群管理員做好群內禁言措施//160
2.群主應嚴格履行群規//160
五、過度開放造成群“蒸發”//161
1.設立入群門檻，嚴格篩選成員//161
2.必要時付費入群//161
六、推送信息的時間不規律//162
1.避免大段文字信息//162
2.避免信息沒有層次//163
3.避免純文字推送//163
4.避免無規律推送//163
附錄 微信群功能 165
一、建立微信群的三種方式//167
二、實名驗證方法//169
三、修改群名稱和本人暱稱//170
四、微信群二維碼//171
五、關閉群訊息通知//172
六、添加微信群到通訊錄//172
七、設定置頂微信群//173
八、在微信群內傳送名片//174
九、收藏微信群聊天記錄//176
十、群主邀請確認和收錢功能//176
十一、群多媒體聊天管理//178
十二、快速查找微信群聊天記錄//179
十三、在群內共享位置//181
十四、通知和提醒成員//181
十五、清空群聊天記錄//182
十六、更換微信群群主//183
十七、微信群發紅包//184
十八、移除群成員//185
十九、退出並且解散微信群//186
