基本介紹
- 書名：復旦卓越•21世紀電子商務系列•電子商務
- 出版社：復旦大學出版社
- 頁數：189頁
- 開本：16
- 品牌：復旦大學出版社
- 作者：鄭稱德 何瑛瑛
- 出版日期：2008年8月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787309060720
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,文摘,序言,
基本介紹
內容簡介
由於電子商務環境下物流管理與傳統意義物流管理相比有其獨特性，《復旦卓越·21世紀電子商務系列·電子商務的物流管理》本著理論與實踐相結合原則，在針對電子商務特點闡述其物流管理基本理論的同時，給出了大量電子商務環境下物流管理實際案例。這些案例中既有成功的電子商務企業，也有失敗的企業，給出這些案例的目的是使讀者在理解物流管理理論的同時，對如何運用物流管理理論幫助電子商務企業取得成功能夠有更為深入的認識。
作者簡介
鄭稱德，1994年獲南京理工大學工學學士，1997年獲南京理工大學工學碩士，2000年獲南京理工大學管理學博士，2002年獲南京大學商學院工商管理博士後，2000年至2003年南京大學商學院講師，2003年至今南京大學商學院副教授，兼任英國皇家物流與運輸學會認證講師、澳門科技大學研究生院副教授。
圖書目錄
第一章 緒論
第一節 現代物流管理概論
第二節 電子商務物流概述
第三節 電子商務物流管理概述
案例1-1
案例1-2
第二章 電子商務企業的物流戰略
第一節 企業戰略概述
第二節 電子商務企業物流戰略概述
第三節 電子商務企業的物流戰略類型
第四節 電子商務企業的物流戰略制定過程和方法
案例2-1
第三章 電子商務企物流運作模式
第一節 電子商務物流運作模式概述
第二節 電子商務企業物流運作模式類型
第三節 電子商務企業物流運作模式決策
案例3-1
第四章 電子商務物流活動管理
第一節 電子商務物流活動管理概述
第二節 運輸管理
第三節 倉儲管理
第四節 配送管理
第五節 包裝、裝卸搬運
案例4-1
第五章 電子商務物流管理技術
第一節 電子商務物流技術概述
第二節 電子商務物流管理信息技術
第三節 電子商務物流管理自動化技術
案例5-1
第六章 電子商務的第三方物流管理
第一節 第三方物流概述
第二節 第三方物流選擇
第三節 第三方物流服務績效評價
案例6-1
第七章 綜合案例
案例7-1
案例7-2
案例7-3
案例7-4
案例7-5
案例7-6
案例7-7
參考文獻
第一節 現代物流管理概論
第二節 電子商務物流概述
第三節 電子商務物流管理概述
案例1-1
案例1-2
第二章 電子商務企業的物流戰略
第一節 企業戰略概述
第二節 電子商務企業物流戰略概述
第三節 電子商務企業的物流戰略類型
第四節 電子商務企業的物流戰略制定過程和方法
案例2-1
第三章 電子商務企物流運作模式
第一節 電子商務物流運作模式概述
第二節 電子商務企業物流運作模式類型
第三節 電子商務企業物流運作模式決策
案例3-1
第四章 電子商務物流活動管理
第一節 電子商務物流活動管理概述
第二節 運輸管理
第三節 倉儲管理
第四節 配送管理
第五節 包裝、裝卸搬運
案例4-1
第五章 電子商務物流管理技術
第一節 電子商務物流技術概述
第二節 電子商務物流管理信息技術
第三節 電子商務物流管理自動化技術
案例5-1
第六章 電子商務的第三方物流管理
第一節 第三方物流概述
第二節 第三方物流選擇
第三節 第三方物流服務績效評價
案例6-1
第七章 綜合案例
案例7-1
案例7-2
案例7-3
案例7-4
案例7-5
案例7-6
案例7-7
參考文獻
文摘
物流業務社會化是指電子商務企業充分利用第三方物流服務，整合社會物流資源，形成合理化布局的社會物流網路，將電子商務物流活動委託給第三方物流企業完成。這樣電子商務企業可以主要精力集中在核心業務上，而與物流相關的業務環節，則交給專業化的物流企業操作，以求節約和高效。同樣，如果電子商務企業均採用物流活動社會化，則第三方物流企業容易形成規模效益，並降低電子商務企業的物流成本。
2．制定適合電子商務發展的物流配送方案
要制定一套適合電子商務發展的完整的、高效的物流配送方案，電子商務企業必須做好一系列工作：
（1）合理定位銷售區域。電子商務經營者應根據消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同，合理地定位銷售區域，對不同的銷售區域可採取差別性的物流服務政策。
（2）認真篩選銷售品種。銷售商所經營的商品品種越多，進貨渠道及銷售渠道越複雜，商品批次越多，批量越小，組織物流的難度就越大，成本也就越高。為了將某一商品的銷售批量累積得足夠大，從而減少物流環節的成本和費用，銷售商就必須認真篩選商品品種，確定最適合自己銷售的商品。
（3）精心策劃配送方案。在制定配送方案時須考慮的因素有：訂貨狀況信息、庫存的可供性、反應速度、送貨的可靠性、送貨頻率、配送文檔的質量、首次報修修復率、投訴程式和可提供的技術支持等。配送方案是一項專業性極強的工作，須由專業人員精心策劃。
（二）物流服務供應企業的運作要求
1．物流管理信息化
信息技術與物流技術的發展為電子商務物流管理提供了基礎。在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的資料庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化，以及物流信息存儲的數位化和無紙化等。因此，條碼技術、資料庫技術、電子訂貨系統（EOS）、電子數據交換（EDI）、快速反應（QR）及有效客戶反應（ECR）、網際網路技術及企業資源計畫（ERP）等在物流中將得到普遍套用。
2．制定適合電子商務發展的物流配送方案
要制定一套適合電子商務發展的完整的、高效的物流配送方案，電子商務企業必須做好一系列工作：
（1）合理定位銷售區域。電子商務經營者應根據消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的不同，合理地定位銷售區域，對不同的銷售區域可採取差別性的物流服務政策。
（2）認真篩選銷售品種。銷售商所經營的商品品種越多，進貨渠道及銷售渠道越複雜，商品批次越多，批量越小，組織物流的難度就越大，成本也就越高。為了將某一商品的銷售批量累積得足夠大，從而減少物流環節的成本和費用，銷售商就必須認真篩選商品品種，確定最適合自己銷售的商品。
（3）精心策劃配送方案。在制定配送方案時須考慮的因素有：訂貨狀況信息、庫存的可供性、反應速度、送貨的可靠性、送貨頻率、配送文檔的質量、首次報修修復率、投訴程式和可提供的技術支持等。配送方案是一項專業性極強的工作，須由專業人員精心策劃。
（二）物流服務供應企業的運作要求
1．物流管理信息化
信息技術與物流技術的發展為電子商務物流管理提供了基礎。在電子商務時代，要提供最佳的服務，物流系統必須要有良好的信息處理和傳輸系統。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的資料庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化，以及物流信息存儲的數位化和無紙化等。因此，條碼技術、資料庫技術、電子訂貨系統（EOS）、電子數據交換（EDI）、快速反應（QR）及有效客戶反應（ECR）、網際網路技術及企業資源計畫（ERP）等在物流中將得到普遍套用。
序言
物流既是完成電子商務的重要組成部分，更是電子商務企業取得成功的重要基礎。近年來，越來越多的企業實踐表明，無論是B2B、B2C，還是C2C的電子商務，其生存和發展均要求具備良好的物流管理能力。在此背景下，本書對從事電子商務的企業如何進行物流管理作了詳細的闡述。
本書共分七章，每章具體內容為：第一章主要介紹了物流與物流管理概念、電子商務物流的概念、物流管理對於電子商務的作用；第二章主要講述電子商務企業的物流戰略，以幫助電子商務企業根據物流目標和企業內外部環境制定合適的物流戰略；第三章介紹了電子商務企業如何根據其物流戰略選擇合適的物流運作模式；第四章主要講述電子商務企業如何管理具體的物流活動，包括運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸搬運等；第五章介紹了電子商務物流管理技術，包括信息技術和自動化技術；第六章講述了電子商務企業如何選擇和評估第三方物流服務；第七章是七個綜合性電子商務企業物流管理實際案例。
由於電子商務環境下物流管理與傳統意義物流管理相比有其獨特性，本書本著理論與實踐相結合原則，在針對電子商務特點闡述其物流管理基本理論的同時，給出了大量電子商務環境下物流管理實際案例。這些案例中既有成功的電子商務企業，也有失敗的企業，給出這些案例的目的是使讀者在理解物流管理理論的同時，對如何運用物流管理理論幫助電子商務企業取得成功能夠有更為深入的認識。
本書力求做到內容豐富的同時，增強教材的可讀性、實用性和可操作性。它可作為各類大中專院校工商管理和電子商務專業的教材用書，也可用於職業培訓教材以及對電子商務和物流管理有興趣的讀者自學。
本書由南京大學商學院的鄭稱德、何瑛瑛和王羽三位老師負責撰寫，鄭稱德負責本書總體策劃，並撰寫了第一章、第七章，何瑛瑛撰寫了第二章、第三章和第四章，王羽負責第五章和第六章的撰寫，全書最終由鄭稱德統稿完成。
本書共分七章，每章具體內容為：第一章主要介紹了物流與物流管理概念、電子商務物流的概念、物流管理對於電子商務的作用；第二章主要講述電子商務企業的物流戰略，以幫助電子商務企業根據物流目標和企業內外部環境制定合適的物流戰略；第三章介紹了電子商務企業如何根據其物流戰略選擇合適的物流運作模式；第四章主要講述電子商務企業如何管理具體的物流活動，包括運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸搬運等；第五章介紹了電子商務物流管理技術，包括信息技術和自動化技術；第六章講述了電子商務企業如何選擇和評估第三方物流服務；第七章是七個綜合性電子商務企業物流管理實際案例。
由於電子商務環境下物流管理與傳統意義物流管理相比有其獨特性，本書本著理論與實踐相結合原則，在針對電子商務特點闡述其物流管理基本理論的同時，給出了大量電子商務環境下物流管理實際案例。這些案例中既有成功的電子商務企業，也有失敗的企業，給出這些案例的目的是使讀者在理解物流管理理論的同時，對如何運用物流管理理論幫助電子商務企業取得成功能夠有更為深入的認識。
本書力求做到內容豐富的同時，增強教材的可讀性、實用性和可操作性。它可作為各類大中專院校工商管理和電子商務專業的教材用書，也可用於職業培訓教材以及對電子商務和物流管理有興趣的讀者自學。
本書由南京大學商學院的鄭稱德、何瑛瑛和王羽三位老師負責撰寫，鄭稱德負責本書總體策劃，並撰寫了第一章、第七章，何瑛瑛撰寫了第二章、第三章和第四章，王羽負責第五章和第六章的撰寫，全書最終由鄭稱德統稿完成。
