《從新手到總監》是2020年天津科學技術出版社出版的圖書，作者是胡郴龍，許燁 。
基本介紹
- 中文名：從新手到總監
- 作者：胡郴龍、許燁
- 出版社：天津科學技術出版社
- ISBN：9787557683306
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
同樣是從事行政管理崗位，薪酬卻不同，差距到底在哪裡呢？
如何幫助業務部門梳理資源需求，成為行政BP；如何在日常管理過程中脫穎而出，在與其他部門共同創造滿足感的過程中不斷提升自我；如何深入分析個人成長過程中影響至深的知識與技能、能力與天賦，都直接影響著行政從業者的發展和晉升。
《從新手到總監：行政管理者的職場進階日誌》旨在全方位、多層次地提升行政從業人員的認知水平，從基礎的職業心態、工作方法到深入的職業發展、價值挖掘，逐步拓展視野，幫助行政從業者學會抬頭看路。本書可作為行政小白的入門秘笈，實現個人躍升，亦可作為資深行政人提供諸多思考視角，實現跨越式發展。
圖書目錄
第1章
認識自己：
行政管理是值得託付的事業
做行政工作是“打雜”嗎 / 002
行政管理者的工資差別體現在什麼地方 / 007
每個優秀的行政管理者都是“聖鬥士” / 010
行政管理工作體現的三大價值 / 013
行政管理的六大核心板塊 / 015
“冰山模型”與行政人員的成長之路 / 017
話說設施管理（FM）對行政的價值 / 023
融合中提升，行政工作的三支柱體系發展 / 027
第2章
方向引領：
構建適合的行政管理體系
大中台、小前台——與時俱進的行政架構設計 / 030
如何搭建一個合適的企業行政管理體系 / 035
實用、規範、效能：建立和完善行政規章制度的鐵三角 / 039
樹立端到端的行政流程管理思路 / 041
如何做出“別人家”公司的行政信息化系統 / 047
藉助 SMART 模型制訂工作目標 / 050
基於 OGSM 計畫性制訂行政工作計畫 / 054
第3章
夯實基礎：
規範企業日常辦公支持事務
印章雖小，管理風險卻很大 / 058
規範證件和執照的使用和保管 / 061
從入門到專業，檔案管理工作基本要求 / 063
不用分身乏術，輕鬆搞定來訪、辦公用品領用及快遞管理 / 067
四個問題，幫助提升差旅及費用管理效率 / 072
全過程剖析大型會議策劃與實施 / 077
第4章
提速增效：
做好企業採購與資產管理
手把手教你做好公司行政預算 / 084
三步走搞定行政預算管控 / 088
效率兼顧內控，行政採購體系的建立與運營 / 091
學會四步走，輕鬆管好行政供應商 / 098
抓住這幾點，不再擔心行政供應商交接 / 100
如何制定一個合適的固定資產管理指標 / 104
提高資產管理的效能和價值 / 107
多措並舉助力企業實現降本增效 / 111
構築行政採購與廉潔風險防控多道防線 / 115
第5章
辦公無憂：
實現企業設施的全生命周期管理
皆大歡喜，三步搞定公司選址工作 / 118
人性化還是實用化，利用調研及需求數據來做空間規劃管理 / 120
利用項目管理的思路做好辦公室裝修 / 128
抓住三大重點，讓公司搬遷遊刃有餘 / 133
借力格線化思路做好企業辦公區域管理 / 135
別讓工位管理成為“定時炸彈” / 137
防出來和練出來的企業安全管理 / 141
不怕事，突發事件的行政應對之道 / 144
如何搞定大規模物業管理項目 / 150
老闆丟給我一個科技產業園區，到底需要怎么管 / 153
第6章
滿意提升：
推進 360°員工文化福利活動
如何快速構思一個行政類活動 / 158
年會，一個行政人繞不開的話題 / 162
餐飲管理：要想讓馬兒跑，請讓馬兒吃得好 / 166
一站式用車、管車，用微信小程式快速搭建車輛運營體系 / 168
創業公司或小公司行政如何幫助增加員工的歸屬感 / 169
學會管理員工對行政服務和產品的期望值 / 172
構建服務體系，提高員工服務滿意度 / 176
NPS 與客戶滿意度，哪個更適合對行政服務的評價 / 178
行政如何協助解決員工的後顧之憂 / 182
第7章
人生槓桿：
探尋行政人員進階的方法與技巧
成長思維：管理水平升級，首先要練習思維升級 / 188
結構化思維，你值得投入的思維方式 / 190
解決問題和填坑的能力，能幫你走得更快、更遠 / 194
數位化管理讓行政工作更有說服力 / 197IV
跨界成長，快速疊代，你 Get 到了嗎 / 199
學會“混圈子”，擴大人脈資源 / 205
行政行業相關的資格證書 / 207
值得關注的專業提升渠道 / 210
如何高效利用海量行政參考資料 / 211
讓行政事半功倍、快速進階的工具軟體 / 213
第8章
成長之路：
從專員到總監你必須具備的管理技能
從助理到主管，你需要這些知識和技能 / 218
主管升經理，你準備好了嗎 / 224
當經理後，你需要掌握一些技能工作法 / 229
藉助 SOP 管理擺脫繁雜日常事務 / 237
用簡單清單應付複雜的管理 / 239
復盤學習幫忙更快提升 / 241
巧用 GROW 教練法提升下屬戰鬥力 / 244
藉助“福格行為模型”實現高效團隊管理 / 247
學會向上管理，成為領導信任的幫手 / 249
統籌規劃，是行政管理者的必修課 / 253
優秀的行政管理者無不是情緒掌控高手 / 256
後記：
行政職業發展的思考與探索
作者簡介
胡郴龍
人力資源管理師、註冊電氣工程師、通訊技術工程師、智慧型樓宇管理師、高級能源審計師，在全球百強企業從事行政管理工作10餘年，在企業行政體系規劃建設、行政信息化規劃與實現、智慧型園區管理、物業與設施管理等方面具有豐富的實戰經驗。業餘喜愛寫作，曾在《現代物業》等專業期刊上發表10多篇論文。在行政類頭部公眾號開設專欄，幫助從業者挖掘個人成長的內在動力，破除職場困惑。
許燁
資深行政管理專家，資深行政人及行政類服務培訓講師，曾任網際網路大廠區域行政負責人，現任某行業頭部全國後代部門負責人，具有10餘年行政管理實踐經驗。在搭建企業行政管理體系方面有獨到的見解與實踐，受邀在多家媒體和機構撰稿。已線上上線下為超3000名行政人提供專業分享與培訓。
