目標+內容+測評搭建新員工成才通道，提高企業管理實效在最短時間內成為企業最需要的人新員工自我修練必備指南，企業團隊培訓最佳讀本工會及企業統一使用的培訓熱點暢銷書 簡單直接的方法，讓新員工快速適應新環境，轉變新身份新穎特別的策劃，讓新員工確定職業目標，收穫職業夢想系統科學的培訓，為企業培養新員工，留住新員工合理有效的方案，為企業成就新員工，凝聚新力量
《從新丁到骨幹——新入職員工一本通》通過鮮活的案例和詳盡的測評，為入職的新員工提供行動方案，幫助新員工在入職之初建立良好的職業習慣，了解自己的崗位，堅守職業道德，認同企業文化，樹立團隊精神，懂得禮儀禮節，進行有效溝通，學會時間管理，熟悉工作流程，調節工作壓力，掌握成本、品質和安全知識，迅速成為企業最需要的人。 本書是管理者送給新員工的第一份厚禮，也是新員工確定職業目標，收穫職業夢想的第一助力。
基本介紹
- 書名：從新丁到骨幹：新入職員工一本通
- 作者：滕寶紅,江美亮
- ISBN：9787500852285
- 頁數：192
- 定價：25.00
- 出版社：中國工人出版社
- 出版時間：2012-7
- 裝幀：平裝
- 開本：1/16
作者簡介,目錄,
作者簡介
滕寶紅，中國大學生就業促進工程項目專家團成員，資深顧問，長期從事管理培訓和企業管理工作，有深厚的理論功底和豐富的實踐經驗。著有《轉危為機：製造業脫困之路》、《企業自省：解決問題背後的問題》、《中小企業班組長培訓手冊》等管理圖書和培訓教材。主要培訓課程：中小企業班組長培訓、中小企業主管培訓等。江美亮，知名企業培訓師，具有理學和管理學專業背景。曾擔任集團企業市場部、人力資源部經理等職位。在企業員工培訓方面具有多年實戰經驗。曾培訓過任達集團、神州長城建設、金運化工、恆安石油、唐人堂養生連鎖等知名企業。主編《市場部作業指導手冊》、《培訓部作業指導手冊》等圖書。
目錄
第一章 了解自己的崗位
一、崗位的職責................................. 5
二、崗位晉升通路............................... 7
三、崗位的績效目標............................. 8
四、個人與崗位的差距.......................... 11
第二章 認識職業道德
一、職業道德的定義............................ 13
二、職業道德的內容............................ 14
三、如何提升職業道德修養...................... 19
第三章 認同企業文化
一、什麼是企業文化............................ 21
二、企業文化的載體............................ 25
三、了解所在企業的文化........................ 25
四、融入企業文化.............................. 26
第四章 樹立團隊精神
一、什麼是團隊................................ 28
二、什麼是團隊精神............................ 30
三、如何塑造自己的團隊精神.................... 32
四、職場人際關係的處理........................ 36
第五章 注重禮儀禮節
一、儀表..................................... 40
二、著裝禮儀.................................. 42
三、表情禮儀.................................. 43
四、體態與舉止禮儀............................ 46
五、稱呼禮儀.................................. 51
六、介紹禮儀.................................. 54
七、握手禮儀.................................. 57
八、名片禮儀.................................. 59
九、請教禮儀.................................. 61
十、電梯禮儀.................................. 63
十一、乘機禮儀................................ 64
十二、電話禮儀................................ 66
十三、會議禮儀................................ 67
十四、拜訪禮儀................................ 69
十五、接訪禮儀................................ 70
十六、饋贈與答謝禮儀.......................... 71
第六章 進行有效溝通
一、有效溝通的意義............................ 75
二、有效溝通的7C原則......................... 76
三、有效溝通的基本模式........................ 77
四、特殊的溝通技能：傾聽...................... 78
五、溝通中的反饋技巧.......................... 80
六、把握工作中不同層次的溝通.................. 82
七、溝通從現在開始............................ 84
第七章 時間管理
一、什麼是時間................................ 88
二、什麼是時間管理............................ 89
三、時間管理的誤區............................ 89
四、時間管理的原則............................ 93
五、時間管理的方法與技巧...................... 99
第八章 工作任務的接受、傳達與匯報
一、接受指令................................. 103
二、傳達指令................................. 105
三、匯報工作................................. 107
第九章 撰寫工作總結
一、工作總結的作用........................... 112
二、工作總結的內容........................... 112
三、工作總結的格式........................... 113
四、工作總結的構成........................... 114
五、具體寫作過程中的要求..................... 115
六、總結範本................................. 115
【範本1】試用期轉正工作總結.................................. 115
【範本2】試用期工作總結.......................................... 117
【範本3】月工作總結................................................. 118
【範本4】年終工作總結............................................. 120
第十章 工作壓力緩解
一、工作壓力的來源........................... 122
二、工作壓力的測試........................... 123
三、釋放壓力的方法........................... 124
第十一章 成本控制常識
一、成本術語................................. 127
二、成本意識................................. 128
三、節約能源，降低損耗....................... 130
四、開展以舊換新、修舊利廢活動............... 130
五、消除生產中的浪費......................... 131
六、控制設備維護成本......................... 134
七、降低加班費............................... 135
第十二章 品質意識
一、產品質量是企業的生命..................... 138
二、質量方針................................. 139
三、質量目標................................. 139
四、合格率.................................. 142
五、直通率.................................. 142
六、三不原則................................. 146
七、QC與QA................................. 150
八、產品缺陷分級............................. 150
九、不合格品控制............................. 151
十、質量成本................................. 156
第十三章 安全常識
一、安全生產方針............................. 158
二、安全生產，人人有責....................... 159
三、安全意識................................. 160
四、安全色.................................. 164
五、安全標誌................................. 166
六、勞動防護用品............................. 170
七、火災防範與滅火、逃生方法................. 171
參考書目.................................... 178
