《從口號到行動:A.O.史密斯公司的文化建設之路》是2011年11月北京大學出版社出版的圖書，作者是楊東濤。一個百年企業的生存之道；一個品牌定義一個行業標準的法則；一個能讓員工每天進步的管理模式。我們創造不了，那我們就來學習。
基本介紹
- 書名：從口號到行動
- 作者：楊東濤
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2011年11月
- 頁數：196 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787301168318
- 正文語種：簡體中文
- 副標題：A.O.史密斯公司的文化建設之路
內容簡介,作者簡介,目錄,媒體推薦,
內容簡介
《從口號到行動:A.O.史密斯公司的文化建設之路》是筆者對A.O.史密斯公司進行長達十年的跟蹤研究後，從企業文化視角剖析跨國公司海外經營成功管理模式的一次嘗試性成果分享。A.O.史密斯公司以“品質”和“創新”在業界及消費者中贏得口碑，而撬動“品質”和“創新”的正是公司以“四個滿意”為核心的企業文化。
《從口號到行動:A.O.史密斯公司的文化建設之路》以A.O.史密斯公司在華創立、成長和發展為背景，從“人”、“活動”和“制度”所形成的三角支點入手，詳細闡述了A.O.史密斯公司如何讓企業文化滲透到員工的思想中、落實到行動上，如何讓文化成功“軟著陸”的奧秘所在。
作者簡介
楊東濤，南京大學商學院教授，博士生導師。管理學博士，致力於人力資源管理、運營管理、領導與溝通研究。兼任南京大學跨國經營研究培訓中心秘書長、江蘇省人力資源學會副理事長兼秘書長、江蘇省質量管理協會常務理事。
曾主持國家自然科學基金項目、江蘇省社科基金項目等科研課題16項，出版著作7部，在國家核心期刊、國際學術會議上發表學術論文50餘篇。
目錄
序章 大化之初——話說史密斯
第一節 萍蹤揭秘
第二節 章節掠影
第一部分 大化之矢——“四個滿意”立宗旨
第一章 大化之宗——“四個滿意”
第一節 無形的手
第二節 公司文化分層解讀
第三節 公司文化系統解讀
第二部分 大化之道——“四個滿意”進入心
第二章 大化之根——培育土壤
第一節 人才引進之道
第二節 人才培養之本
第三節 造就人才之策
第三章 大化之行——攻心為上
第一節 讓文化如影相隨
第二節 踐行企業文化
第四章 大化之境——潤物無聲
第一節 九形勝有形
第二節 無形亦有界
第三部分 大化之形——“四個滿意”到行為
第五章 大化之境——品質至上
第一節 孜“質”以求
第二節 “質”始“質”終
第六章 大化之力——執著創新
第一節 堅持不斷創新
第二節 全方位創新
尾章 回味與思考
第一節 不斷的總結
第二節 無盡的求索
主要參考文獻
媒體推薦
如果在每一位員工心中，企業文化都是日用品，而不是裝飾品，那么企業就擁有了核心競爭力。本書將會告訴你A.O.史密斯公司是如何擁有這樣的競爭力的。
——張志學，北京大學光華管理學院副院長、組織管理系教授、博士生導師，國家傑出青年科學基金獲得者
人們常常忽視細小的變化，實際上如果我們每天都進步1%，那一年以後我們將得到3778%的提高。A.O.史密斯公司正是將這種持續改進的精神發揮到了極致。
——楊百寅，清華大學經濟管理學院人力資源與組織行為系主任、教授、博士生導師，國家傑出青年科學基金獲得者
文化間的衝突一直是許多企業不能跨越的鴻溝。但在A.O.史密斯公司，我看到一群中國人，在美國式的管理體制下，運用日本式的生產方式，僅用十餘年時間就將一個舶來的品牌打造成了中國熱水器市場份額第一！
——董啟彬，江蘇省國信資產管理集團有限公司董事長、黨委書記，中共“十七大”代表，中共江蘇省委委員
“A.O.史密斯”在我看來不僅僅是熱水器的Logo，還代表了一個企業對於一系列價值的取捨。面對客戶、員工、股東和社會，A.O.史密斯公司的一整套做法為我們開啟了另一扇思考的大門。
——金明，蘇寧電器股份有限公司總裁
