從冰激凌到網際網路——如何打造成功的特許體系

內容簡介

特許經營模式為企業的擴張發展及財務狀況的改善提供了一種新的強有力的方式。本書幫助企業經營者系統全面地評價特許經營的利弊，並能過眾多成功案例的經驗介紹，詳細解釋了如何成功地打造一個特許經營體系。
區別於同類書籍，本書定位準確，專注於特許經營的戰略性問題以及特許者面臨的挑戰。作者沙恩教授在書中回答了如下關鍵問題：成功的特許者為何取得了成功，其獨特優勢表現在哪裡？在同行業競爭中，特許經營企業可以獲得哪些競爭優勢？作者總結了特許經營成功的11條原則，涵蓋了特許經營的各個方面，包括：特許體系的設計；特許加盟商的招募、甄選、管理與支持；區域加盟策略和定價策略的制定；特許體系的擴張管理等。
本書還對特許經營領域許多重大問題的研究成果進行了歸納和綜合，深入淺出，簡明易懂。對於負責評估、規劃、管理特許關係的企業領導者而言，本書堪稱一本權威性的指南。

作者簡介

斯科特·A·沙恩，美國Case Western Reserve大學Weatherhead管理學院經濟學和創業學教授，擁有賓夕法尼大學沃頓商學院博士學位。曾發表大量有關特許經營的學術文章，並為許多潛在的和當前的特許經營者提供諮詢。

圖書目錄

第1章特許經營適合你的行業嗎
什麼是特許經營
特許經營發展歷程簡介
在一定的區域市場內進行本地化生產
有形的店鋪是有幫助的
需要運用當地市場知識的行業
需要對本地市場單獨做出判斷的行業
標準化、編碼化且易於學習掌握
品牌知名度：一個重要的競爭優勢
勞動密集型行業
成本與風險
績效考核
小結
第2章特許經營的優勢
挑選和激勵門店經營者
為快速成長獲取資源
有利可圖的財務模式
小結
第3章特許經營的劣勢
特許者與特許加盟商之間的目標衝突
交易成本問題
創新與變革
財務回報
小結
第4章什麼樣的商業概念適合特許經營
可出售的有價值的運營體系
可傳授的商業概念
大量可供挑選的潛在特許加盟商
小結
第5章特許經營的重要政策
特許門店的所有權
控制特許加盟商的機制
特許經營契約的期限
特許加盟商廣告
補充
小結
第6章對特許加盟商的支持和幫助
培訓
支持性服務
房地產方面的服務
對特許加盟商的融資支持
小結
第7章特許經營區域發展戰略
第8章為特許經營權合理定價
第9章擴張戰略
第10章特許經營面臨的法律和制度環境
第11章招募、挑選和管理特許加盟商
結論
譯後記

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