從優秀專才走向管理者

課程簡介

時代光華管理培訓課程

時代光華管理培訓網網址：hztbc

授課講師：王俊華

開課地點：杭州杭州梅苑賓館三樓四季廳（莫乾山路511號）

課程類別：管理技能 -- 管理技能

適用對象

各級經理人

課程時長

一天

課程收益

1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋樑；
2.培養管理人員做計畫的能力、目標管理能力、指導、控制和協調能力；
3.學習如何成為一個優秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，並給予工作授權；
4.知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
5.認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內無障礙的溝通環境；
6.掌握出色的團隊領導能力，增強自己的領導魅力。

課程大綱

第一單元引言：管理和管理者的區別
思考：新官上任三把火
 管理人員的角色認知與職責
 管理者與非管理者的根本差別是什麼
 管理者的素質要求和能力要求
 管理人員的素質、能力、智力、績效結構是什麼
 企業管理人員的責任與正向思考的態度
 組織的五個層級之間的互動要求
 情境模擬：管理金字塔
知識點：管理者的角色定位及必備技能的認知
第二單元目標與執行
 科學管理的精神
 什麼是目標
 目標的種類
 制定有效計畫的步驟
 工作計畫流程
 計畫的實施與跟進
 控制的本質
 控制方法 ~ 工作監督
 控制的原則
 如何發現問題
 控制的階段
 企業常見的控制工具（工具硬體和軟體工具）
 使用控制工具的原則
 控制幅度
 情境模擬：解碼行動
知識點：計畫的重要性與執行過程中的問題、解決之道
第三單元組織溝通技巧
 什麼是溝通
 溝通的過程模式
 常見的12種溝通障礙及產生的原因
 溝通的編碼能力訓練（遊戲：我來比劃，你來猜）
 回饋的作用
 什麼是【映】和【增項反映】
 回饋時需注意的事項
 我們如何說服對方，進而改變對方的行為
 引導、二選一法、對比、打斷連結、提問等“潛意識說服”的七個秘密
第四單元管理者的有效激勵與輔導
 改善員工行為
 掌握員工需求
 管理人員對激勵的認知測試
 現代激勵的三個基本理論
 員工激勵技巧十二招
視頻案例：經理人的一分鐘激勵技巧
視頻案例：部屬的工作表現每況愈下，如何激勵
 什麼是負激勵
 負激勵對部屬的利弊
案例：海爾的激勵機制
 激勵的五種力量
 一般管理者常犯的5種錯誤激勵
 掌握培育的要點
 工作指導的步驟
 OJT運用的具體方法
第五單元團隊領導力與團隊執行力
 什麼是真正的團隊
 高績效團隊的特徵
 哪些問題阻礙團隊的執行力
 解決問題的思維模式
 高績效團隊應具備哪些特徵
 高效率工作團隊的打造
 團隊衝突處理的五種策略
 怎樣正確分配任務？
 情境模擬：共繪藍圖
知識點：經理人的領導責任意識、危機管理、資源管理與人力資源管理；
結束：
團隊管理的四種境界
領導成功的三條路
邁步卓越，從現在開始！