徐嵐(武漢大學經濟與管理學院教授)

徐嵐，女，生於1977年7月，漢族，江西上饒人，中國共產黨黨員。管理學博士。香港城市大學博士後。現為武漢大學市場行銷與旅遊管理系教授。

基本介紹

• 中文名：徐嵐
• 國籍：中國
• 民族：漢族
• 出生地：江西上饒
• 出生日期：1977年7月
• 職業：教師
• 畢業院校：中南財經大學
• 性別：女

人物簡介

徐嵐，女，生於1977年7月，漢族，江西上饒人，中國共產黨黨員。管理學博士。香港城市大學博士後。
1997年畢業於中南財經大學金融學專業本科； 2000年9月至2003年7月武漢大學商學院企業管理碩士；2003年9月至2006年7月武漢大學經濟與管理學院市場行銷方向博士。2006年7月至2007年7月香港城市大學博士後。2007年7月在武漢大學經濟與管理學院任講師。2008年4月晉升為副教授，並遴選為碩士導師。2011年7月至2012年7月香港城市大學高級副研究員。2013年1月至今武漢大學市場行銷與旅遊管理系教授。2013年12月至2014年12月美國伊利諾伊大學香檳分校訪問學者。同時擔任的社會兼職有：湖北省市場行銷學會副秘書長，中國市場學會會員，中國高校市場學會會員。

諮詢與培訓經歷

（政府或企業）

南航湖北分公司市場行銷管理培訓，南航湖北分公司，2016年

湖北索瑞企業發展戰略諮詢，湖北索瑞電氣有限公司，2010年

華新水泥公司客戶關係管理諮詢，華新水泥股份有限公司，2008年

行銷調查與研究培訓，武煙集團公司，2011年

品牌（商標）戰略培訓，湖北省荊州工商局，2011年

創新與行銷管理，湖北信合，2010年

廣告策劃、行銷調研培訓，武漢聖澤汽車銷售服務集團，2010年

銷售及客戶關係管理培訓，湖北財產保險公司。2009年

銷售管理培訓，武漢亞太調味食品有限公司，2009年

客戶關係管理培訓，湖北沙隆達股份有限公司，2008年。

教育科研

從事教學科研工作以來，承擔過的課程有：武漢大學MBA研究生《行銷管理》、全脫產研究生《消費者行為專題》、法國魯昂高商碩士班《Chinese Marketing》、市場行銷專業本科生《服務行銷》、《市場研究》以及工商管理專業公共基礎課《市場行銷學》等課程。課程教學質量受到學生的好評，於2008年分別獲武漢大學經濟與管理學院青年教師教學競賽一等獎，武漢大學青年教師教學競賽二等獎。
主要研究方向為：消費者行為、服務行銷、產品創新和行銷戰略。圍繞上述研究領域，在權威、核心及CSSCI期刊發表論文10多篇。擔任《管理世界》、《心理學報》、《行銷科學學報》、《管理案例研究與評論》等學術期刊的通訊評審專家。2011年獲湖北省第七屆人文社會科學研究成果三等獎。主持四項國家自然科學基金項目，參與企業諮詢與培訓項目多項。

學術成果

專著

徐嵐，《消費者參與企業創造的心理機制研究》，武漢大學出版社，2011年

國際期刊論文

Cui, N., Xu, L., Wang, T., Qualls, W., & Hu, Y. (2016). How Does Framing Strategy Affect Evaluation of Culturally Mixed Products? The Self-Other Asymmetry Effect. Journal of Cross-Cultural Psychology.

Li, F., Xu, L., Li, T., & Zhou, N. (2015). Brant Trust in a Cross-Cultural Context: Test for Robustness of an Alternative Measurement Model. Journal of Product and Brand Management, 24, 462-471.

Cui, Nan, Na Wen, Lan Xu and Yao Qin. "Contingent Effects of Managerial Guanxi on New Product Development Success." Journal of Business Research 66, no. 12 (2013): 2522-2528.

Xu, Lan, Tao Wang, Nan Cui and Suhua Su. "The Impacts of Customer Participation and Company Reputation on Customer-Company Identification." International Journal of Networking and Virtual Organisations 10, no. 3-4 (2012): 247-259.。

國內期刊論文

崔楠, 徐嵐, & 謝雯婷. (2016). 做會後悔還是不做會後悔？——自我調節模式對不作為慣性的影響. 心理學報, 48, 423-434.

徐嵐, 孔媛媛, 崔楠, & 吳可學. (2015). 知識密集型服務中顧客社會化對顧客任務承諾和滿意度的影響研究. 管理學報, 12, 1544-1552.

崔楠, 徐嵐, & 劉洪深. (2015). 文化資本與品牌偏好代際的關係. 經濟管理, 37, 84-95.

崔楠, 徐嵐, 王長征 和 周南.2014 "樣例展示能提高消費者創意新穎性嗎？樣例獨特性與設計者來源的影響." 行銷科學學報 10, (1): 81-96.

崔楠, 胡洋紅 和 徐嵐.2014. "組織中的角色壓力研究——整合研究架構及未來研究方向." 軟科學 28( 9): 82-86.

徐嵐, 崔楠 和 靳蓓.2013."服務人員-顧客關係形成的社會化過程研究." 經濟管理 35(2):74-862,.

徐嵐, 方國斌 和 崔楠.2012."保險業顧客社會化策略研究." 保險研究 11: 82-87.

徐嵐, 崔楠 和 熊曉琴. 2010. "父輩品牌代際傳播中的消費者社會化機制." 管理世界, 4: 83-98.

徐嵐, 楊志林, 周南 和 李福安. 2008. "友善和正直: 何時對品牌信任更重要?——影響友善和正直與品牌信任關係的調節變數研究." 行銷科學學報 4: 15-35.

徐嵐 和 汪濤. 2007."中國企業產品創新戰略執行的路徑：基於轉軌經濟條件的研究." 管理世界, 10 .

徐嵐. 2007"消費者參與創造的動機研究." 心理學報, 2.。

案例及實踐型論文

徐嵐，2010. "阿迪王的“山寨”行銷", 武漢大學專業學位研究生教學案例。

國際會議論文

Xu, Lan, Wenting Xie and Nan Cui. 2014."Action or Inaction? The Effects of Regulatory Mode on the Likelihood of Action to Get the Second Best When Missing the Best." The 2014 Association for Consumer Research North American Conference, Baltimore, MD, U.S.A.

Lan, Xu and Nan Cui. 2014."Helping Customers Learn About Service Participation: The Impacts of Customer Socialization Tactics on Service Knowledge Transfer and Task Commitment." In The 2014 AMA Winter Marketing Educators’ Conference. Orlando, Fl, U.S.A.。

其他

徐嵐等譯《行銷管理》（第十五版），菲利浦·科特勒，凱文·萊思·凱勒，格致出版社，上海人民出版社，2016年。

獲 獎

1.湖北省市場行銷學會年會優秀論文一等獎，2014年

2.優秀論文獎（十篇之一），JMS行銷科學學術年會，2011年

3.第七屆湖北省人文社會科學優秀成果三等獎，2011年

4. 中國高等院校市場學研究會年會優秀論文二等獎，2008年

5.武漢大學青年教師教學競賽二等獎,2008年

6．2008年獲漢大學經濟與管理學院青年教師教學競賽一等獎。

7．《過程評價對於結果評價以及創造性參與活動後果的影響》，中國高校市場學會2008年會優秀論文獎二等獎
8．《產品創新戰略如何實現企業財務績效? ——基於轉軌經濟條件下中國醫藥生產企業的實證研究》，中國高校市場學會2006年會優秀論文獎一等獎
9．《中國企業產品創新戰略執行的路徑：基於轉軌經濟的研究》，第七屆湖北省人文社會科學優秀成果三等獎

主要科研項目

縱向項目

時間信息對消費者體驗的影響研究：基於時間與體驗的內在聯繫視角，國家自然科學基金面上項目，64萬，2015-2018

顧客社會化研究：理論構建與實證檢驗，國家自然科學基金面上項目，44萬，2012-2015

消費者參與企業創造的心理機制研究，國家自然科學基金青年項目，16萬，2008-2010年。

橫向項目

顧客參與對服務績效的影響：基於顧客任務執行的視角，湖北省社會科學基金項目，2011年，0.6萬

湖北索瑞公司企業發展戰略諮詢，10萬，2009。