彭靜，臨沂供電公司市中供電部營業服務部經理，她所在的市中供電部營業服務部是臨沂供電公司重要的對外服務視窗，主要承擔著臨沂城區客戶的用電業務受理、電費收取、用電諮詢及大客戶服務等工作。
基本介紹
- 中文名：彭靜
- 國籍：中國
- 職業：山東臨沂供電公司營業服務部經理
- 信仰：中國共產黨
面對城區15萬不同需求層次的電力客戶，彭靜同志用真誠感動著他人，經她之手辦理了數以萬計的業務，從未發生過一起投訴。她憑藉專業、知性、溫婉、可親的形象成為客戶心中的服務明星。
多年來，彭靜同志積極踐行國家電網公司服務宗旨，認真貫徹落實公司黨委各項決策部署，不斷強化管理，創新服務，贏得了社會和廣大客戶的讚譽，為深化“彩虹工程”建設作出了積極貢獻。其所在的部門連續13年保持國家級“青年文明號”稱號，先後被授予“全國電力用戶滿意服務明星班組”、山東省“巾幗文明崗”、山東電力集團公司“管理精細化標桿班組”以及臨沂市“十大文明服務視窗”等榮譽稱號；她牽頭撰寫的《客戶服務最佳做法》被收錄到國家電網公司行銷管理“最佳實踐庫”，帶領的QC小組被評為山東省“優秀質量管理小組”；她本人先後被評為“中央企業知識型先進職工”，國家電網公司“勞動模範”，國家電網公司、山東電力集團公司“十佳服務之星”，山東電力集團公司 “巾幗建功標兵”，山東電力集團公司“彩虹工程”10年十大服務明星等榮譽稱號。
