彭陽縣政務服務中心2008年11月12日啟動運行，屬政府直屬正科級事業單位，主要職責是負責集中辦理各類行政審批、收費事項、政府信息公開、建設項目招投標、政府採購和基金管理等業務。
基本介紹
- 中文名：彭陽縣政務服務中心
- 成立時間：2008年11月12日
- 級別：政府直屬正科級事業單位
- 地址：彭陽縣
簡介,制度,
簡介
中心位於縣城興彭路發改局辦公大樓一樓，占地面積860平方米，分A、B兩個辦公區；中心搭建部門至中心網路專線1條，聯通區、市政務服務網路，運用行政審批服務平台統一管理和辦理行政審批服務事項；設立工作視窗12個，其中效能監督視窗1個，部門服務視窗11個；共有管理人員3名，視窗工作人員22名，中心進駐部門（單位）11個，進駐事項201項。年均受理審批服務事項24000多件，按時辦結率100﹪，民眾滿意度98﹪。
彭陽縣政務服務中心
中心建成運行以來，嚴格按照區、市、縣黨委、政府深化行政管理體制改革、全力推行政務公開和加強機關效能建設的要求，牢固樹立“高效、便民、規範、廉潔”的宗旨，不斷探索完善運行方式，建立健全各項制度，落實效能監督措施，深化政務公開，強化內部管理，推行陽光政務，有效提升了政務服務水平。先後制定了22項規範建設和運行管理制度；將視窗工作人員考核納入中心統一管理，工作日考勤實行“四簽到、周公布、季通報”；製作了《事項辦理民眾滿意情況反饋單》，進行社會滿意度調查；製作《崗位效能監督公示欄》、桌牌和胸卡，亮明工作人員身份和崗位職責；在辦事大廳擺放《徵求意見簿》，門前設立徵求意見箱，徵求社會各界的意見和建議；利用電子屏將進駐中心辦理的審批（服務）事項全部公開，在大廳查詢機上可直接查詢事項的辦理條件、申報材料、辦理程式、辦理時限、收費標準等相關內容，並製成服務指南擺放在各視窗，讓廣大服務對象明白辦事、放心辦事；在大廳外臨街設立政務公開欄，及時公開中心和各部門相關信息。通過一系列措施，有效提升了視窗服務質量，提高了辦事效率，推進了政務公開，服務對象滿意，社會反響良好。
制度
中心實行“5678”的運行模式。即：“實行五種管理方式”（集中制、首席代表制、雙重管理制、統一印章制、效能考核制）；“實行六件辦理”（即辦件、承辦件、聯辦件、上報件、補辦件、退回件）；“堅持七公開服務”（事項名稱、申辦條件、申報材料、辦件類型、承諾時限、收費標準、收費依據）；“落實八項辦事制度”（首問負責制、一次性告知制、申報登記制、受理告知制、全程代辦制、主動聯繫制、限時辦結制、監督投訴制）。
作為直接服務社會、服務民眾的視窗單位，中心積極參與文明縣城創建、創先爭優等活動。在文明縣城創建中，中心積極建立健全政務公開制度和中心領導接待民眾來訪制度，認真編制政務公開目錄，全力規範政務服務行為，積極為政府誠信體系建設加勁鼓力；在創先爭優活動中，通過黨員公開承諾和“黨員示範崗”、“巾幗文明崗”、“紅旗視窗”等評比活動，發揮黨員先鋒模範作用，培育先進典型，以先進典型帶動視窗服務質量和服務效率的提升，樹立視窗單位對外服務新形象。
