形象代言

形象代言指的是品牌形象代言，亦即以形象代言的方式傳達品牌獨特、鮮明的個性主張，使產品得以與目標消費群建立某種聯繫，順利進入消費者的生活和視野，達到與之心靈的深層溝通，並在其心中樹立某種印象和地位，使品牌變成一個有意義的帶有附加價值的符碼。它通過一定的媒介或載體傳播訴諸目標客群，從而在品牌如雲的市場中樹立和打造個性化的品牌形象。

基本介紹

• 中文名：形象代言
• 用途：使產品得以與目標消費群建立聯繫
• 分類：社會名人形象代言
• 作用：準確反映品牌的市場定位

內在涵義

在經濟日益發達、商品供給相對過剩的今天，品牌眾多、產品同質化現象日趨嚴重。如何讓消費者在琳琅滿目的品牌產品面前，青睞你的產品並對你的產品產生較高的品牌忠誠度呢？這就需要品牌運作人煞費苦心，除了保持產品品質的競爭優勢之外，還必須在品牌的個性化特色和品牌整體形象的塑造上下一番功夫。

它或者通過品牌創立人獨具人格魅力的形象代言，給目標客群以鮮明的品牌個性和信心；或者通過影視明星、社會名人極具親和力的形象代言，令品牌產品迅速對目標消費群的購買施加影響；或者通過虛構人物演繹品牌敘事，傳達品牌理念與價值取向，贏得目標客群的認同；或者通過漫畫式卡通動物的形象代言，塑造活潑可愛、耳目一新的品牌形象，讓人在相視一笑中對品牌產生美好的聯想和印象。

代言作用

當今媒體從電視到報刊甚至通過一定渠道流通的DM雜誌，我們可以看到泛濫成災的俊男美女廣告充斥耳目，依廠家之言這就是品牌的形象代言。但這些毫無個性特色可言的廣告往往如過眼煙雲，難以令人產生美感，留下深刻的印象。我們說這樣的形象代言充其量只是形象的軀殼，過於淺浮，並未觸及到品牌的深層核心，對品牌的塑造並沒有多大的幫助。

怎樣的形象代言才能在塑造個性品牌中發揮應有的作用呢？根據以往成功、經典品牌形象代言的經驗，我們可以歸結為以下幾個方面：

市場定位

我們的產品因其目標市場、目標消費群定位的差異，所選擇的形象代言方式也是不同的。如歐萊雅旗下的“美寶蓮”彩妝，它面對的目標是大眾市場，因此，它選擇的形象代言人大多是動感、炫麗的[已過濾詞語]明星，表現的是一種大眾化的時尚流行文化；而歐萊雅定位於高端消費市場，選擇的形象代言人自然要求莊重高雅，必須準確地傳達歐萊雅品質品位的大家風範。前些年，法國經典品牌“夏奈爾”為了爭奪亞洲市場，曾啟用香港影視明星李汶為形象代言人，因李已是社會公認的[已過濾詞語]型大眾明星，與“夏奈爾”長期形成的高雅品位不盡相符，從而招致“夏奈爾”品牌擁躉者的一片噓聲。同樣，“亞洲飛人”劉翔奧運會一夜成名後，眾多品牌邀請其為品牌代言人。但是，在眾多以劉翔為形象代言的廣告中，唯有白沙集團的“鶴舞白沙，我心飛翔”，由於與品牌廣告語、廣告意境以及劉翔的名字較為完美的融合，加之畫面、意境優美，給人留下深刻印象外，其他的則因牽強附會，或粗製濫造，淹沒在廣告的海洋之中。這些案例從一個側面反映了形象代言中尤其是以影視明星、社會名人的形象代言，因其個人性格、生活經歷及品位大多為客群所熟悉，為此，我們在選擇品牌形象代言人時，更多地要考量代言人是否與品牌個性特徵相符，是否與品牌的市場定位相吻合，只有如此才能達到為品牌增輝添色的效果。

產品的類別

品牌產品的類別不同，所選擇的形象代言方式也是迥然各異的。兒童用品選擇的形象代言一般是天真可愛的兒童或是對兒童極具親和力的卡通式人物、小動物等，如強生兒童洗滌用品、寶潔的“幫寶適”嬰兒尿片到“寶寶金水”的電視廣告形象，莫不如此；飲食類服務業則大多選擇動漫卡通人物為形象代言，從代表美國飲食文化的麥當勞叔叔到肯德基上校，無一例外都是採用虛擬人物形象來實現品牌形象的區隔。這是因為一是動漫卡通式人物構圖簡潔，便於客群識別；二是易於強化目標消費者對品牌標識的認同，進而達到以消費該品牌服務為榮的目的。汽車行業的米其林“輪胎人畢必登”及永備電池的“勁量兔子”，也都強烈地表現了產品類別的特徵。

產品的適用

在現代日益細分化的市場，我們的許多品牌產品不僅有適用性別的差異，而且還往往專屬於一些特定年齡段的消費人群，形象代言同樣要鮮明地反映品牌產品的這一特徵和屬性。例如美容化妝品，我們一般將之歸類為女性用品（男士化妝品尚處於萌芽、起步階段），同時，根據產品適用年齡階段的不同，我們還可以細分為兒童型化妝品、青春少女型化妝品和成年型化妝品等。我們在選擇形象代言時，也是需要考量的一個重要因素。

美感享受

美的東西總是能給人留下美好的印象，而個性化的形象代言更能讓人印象深刻，並產生美好的聯想與心靈愉悅。如由世界超級名模辛迪·克勞馥代言的歐米茄手錶，因其優雅、高貴的氣質與外表而讓歐米茄手錶倍顯尊貴，相映生輝；如海爾電器的卡通人物“海爾兄弟”，以其真誠友善的形象表達了海爾“真誠到永遠”的理念內涵，受到消費者的喜愛與青睞，極大地提升了品牌美譽度。

表現形式

品牌形象代言因其品牌背景文化、市場定位、產品類別及品牌個性化、差異化等綜合因素的需要，可以選擇不同的形象代言表現形式，以求達到更迅捷地進入目標客群眼帘，提升品牌知名度和美譽度，占領目標市場的目的。

品牌形象代言的表現形式依其所選擇的形象代言對象不同，我們可以劃分為以下幾大類型：

創立人代言

從世界經濟進入品牌經濟時代的100多年來，我們發現許多傳奇、經典品牌的創立人因其生活經歷、自身秉性等因素的影響，其本人就具有較為濃厚的傳奇色彩和影響他人的人格魅力。而由其作為品牌形象代言人與目標客群進行情感溝通，能夠忠實地傳達品牌文化理念和價值取向，並達到相互之間的情感認同與心靈共鳴。如美國美容品牌“玫琳凱”，其創立人玫琳凱·艾施夫人自身拼搏奮鬥的曲折經歷，對渴望獨立自由、擁有自己一份事業的婦女來說具有強大的誘惑力和煽動性，因此，由玫琳凱·艾施夫人自己代言再加上其“你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人”品牌理念的有機融合，輕而易取地俘獲了眾多愛美女性的心。另一美國美容品牌雅詩蘭黛同樣也是以品牌創立人埃絲特·勞德夫人的奮鬥經歷和“美麗是一種態度”去影響目標客群。我國計算機行業的泰斗柳傳志其自身的豐富閱歷和淵博學識，對於“聯想”品牌的推廣來說就是很專業的註解；同樣海爾集團總裁張瑞敏從“砸冰櫃”到全面推行“零缺陷”質量管理，以及他個人的強勢行事風格，都構成了張瑞敏獨特的人格魅力，並增強了“海爾”對社會客群的強大吸引力。

社會名人代言

社會名人形象代言包含科學家、社會學家及社會知名人士等在媒體和社會公眾中具有一定知名度和影響力的社會公眾人物。以社會名人為品牌形象代言具有可信度高和相對的權威性，容易為目標客群接受、認可的特點。如柳傳志既是“聯想”電腦的總裁，也是我國計算機領域的專家，因此，他為“聯想”品牌形象代言，既屬於品牌創立人形象代言，也屬於社會名人形象代言。寶潔的“佳潔士”牙膏和“舒膚佳”利用專家證言式廣告，取得目標客群的好感和信任，同樣也屬於社會名人形象代言範疇。

明星代言

影視明星形象代言既包含電影、電視演藝明星，也包含歌星、戲劇舞蹈演員、體壇名將等公眾矚目的人物。利用影視明星已經具有的知名度和積聚的人氣，帶動新晉品牌實現知名度的迅速飈升，維持品牌的良好形象，達到與目標客群的心靈溝通，是中外許多品牌的慣常做法。如“SK－II”以張曼玉、關之琳、劉嘉玲、張庾玄等明星、歌星為品牌形象代言，“孔府家酒”以王姬、劉歡為品牌形象代言，以及近期白沙集團以劉翔為品牌形象代言都收到了良好的廣告效果。

這一形式的形象代言，同時也具有代價不菲的特點，如處理不當，則對品牌形象提升無益，有免費為影視明星做廣告之嫌。如充斥於全國各電視頻道的國內許多日化品牌廣告，儘管請來了國內甚至國際上的一、二線影視明星助陣，但往往由於對品牌內涵挖掘不深，或製作粗糙，頻繁更換代言人而收效甚微，甚至讓人產生厭煩之感。

虛構人物代言

虛構人物形象代言，即指品牌根據該品牌背景、文化及市場定位的需要，虛構一人物對品牌的文化理念、價值取向等內涵進行合理的形象化演繹，以此博得目標消費者的認可與共鳴，從而達到對品牌產生認同和好感、維繫消費者品牌忠誠度的目的。如“萬寶路”原來定位為女士香菸，銷路並不順暢。經過代理廣告公司的整合後重新定位為男士型香菸，並根據這一定位的需要，對“萬寶路”形象進行了重新包裝，將之演繹為美國西部牛仔桀驁不馴的“硬漢”形象。這一改變重新改寫了“萬寶路”的歷史，使之成為國際品牌發展歷程中的經典案例。如我國許多以中華傳統文化為品牌背景和底蘊的品牌，同樣也是通過虛構人物形象，達到傳達品牌意旨的目的，只是因其挖掘的深度和廣度不夠，或是在宣傳上缺乏力度，因而未能在目標客群中產生震撼人心的深刻印象。

吉祥動物代言

以熊貓、猴子、海豚、獅子等吉祥、可愛的動物為形象代言，對於確立品牌的個性化和差異化，增強目標客群的親和力同樣具有獨到的作用。如“美的”空調以“美的熊”為形象代言，因熊是寒冷地帶動物，愛屋及烏，“美的熊”自然讓人感覺溫馨可愛，又帶給人一份涼爽和愜意。“七匹狼”服裝以堅忍不拔的狼為形象代言，寓意了追求事業成功的男士執著堅毅、勇往直前的性格特徵，同樣容易引起品牌目標訴求對象的共鳴。

動漫卡通代言

隨著現代計算機“動漫技術”的日趨成熟，以活潑可愛的動漫卡通人物或動物為形象代言，通過個性鮮明、色彩濃厚的感性訴求引發目標客群的好感，是服裝服飾、兒童用品及飲食服務等行業品牌吸引客群的有效途徑。如麥當勞的“麥當勞叔叔”、肯德基的“肯德基上校”、米其林的“輪胎人畢必登”以及迪斯尼的“米老鼠”等動漫卡通形象，在品牌推廣方面都起到了功不可沒的作用。這些運用動漫卡通形象的經典案例，都印證了動漫卡通形象在確立品牌個性化形象方面的無窮魅力。隨著計算機“動漫技術”的成熟與普及，這種製作成本低廉、而又頗具實效的品牌代言形式，將為更多新晉品牌所趨之若鶩。

美容代言

國內美容化妝品業因其銷售渠道的差異，歷來有日化線和專業線之分。日化線產品護理程式較為簡單，主要以超市、商場專櫃、專賣店以及遍布城鄉、街頭的小商店為銷售渠道，以廣告拉動和價格低廉贏取市場；專業線產品因其技術含量較高，護理程式較為繁瑣、複雜，主要以專業美容院為銷售渠道，通道狹窄，價位較高，以專業的售後技術服務獲取銷售利潤。由此，形成了日化線產品與專業線產品在宣傳推廣和市場行銷策略上的差異。

日化線品牌產品因其面對廣闊的大眾消費市場，可謂群雄逐鹿，競爭慘烈。國外品牌如寶潔、歐萊雅、聯合利華、強生、漢高等，國內品牌如舒蕾、拉芳、好迪、蒂花之秀等同台競爭，各出奇招。於是乎，比產品的概念創新，比廣告的先聲奪人，比廣告的投放力度，說到底就是品牌整體實力的大比拼。在這場沒有硝煙的惡戰中，寶潔旗下的品牌從洗滌品牌“飛柔”、“海飛絲”、“沙宣”到護膚品牌“玉蘭油”，以其“賣點”的標新立異和實證式說辭，貼近市場和目標客群的平民化形象代言形式，以及廣告投放的密集覆蓋，獲得消費者的青睞，長期居於“霸主”地位。歐萊雅則憑藉其雄厚的整體實力和區隔化品牌策略，在中國市場探索數年之後，通過收購“靳羽西”和“小護士”，逐漸擺開了與“寶潔”在各細分市場一決雌雄之勢。而國內眾多在競爭中打拚的日化品牌，除了“舒蕾”堅持其一貫的品牌路線和風格，給目標客群留下較為清晰、深刻的印象，以及前些年重慶奧妮的劉德華“黑頭髮中國貨”和周潤發“百年潤發”讓人眼前一亮、印象深刻之外，其他品牌則因缺乏長遠、全面的品牌發展策略，或是頻繁變更廣告說辭，或是亦步亦趨更換品牌代言人，造成視覺混亂，形象混亂，表現出一種浮躁和輕浮的急功近利心理，難以形成獨具特色的品牌文化和內涵，因此也就難以在目標客群心目中留下深刻的印象和美好的聯想。

與日化品牌相比鄰的專業美容品牌，由於其銷售渠道和銷量的限制，難以像日化品牌那樣在廣告投放上揮金如土，一擲千金。起步於上世紀八十年代中期的專業美容線，儘管在廣告投放或聘請名人、影星、歌星方面，與日化品牌不可同日而語，但從品牌形象體系的運用方面，相對於日化品牌而言，專業美容的品牌意識明顯略勝一籌。如近年來在專業美容線聲譽鵲起的創美時，從寫意式的美容專家形象到品牌紫紅色調的運用，都恰到好處地表現了品牌的時尚意識和市場定位，形成了具有一定個性的品牌形象。還有其他如美素、雅麗思、丸美、百蓮凱等品牌，也有其一定的個性色彩。當然，就專業美容品牌的整體而言，同樣存在形象混雜、缺乏個性的問題。如有的品牌一味模仿國際大牌的招式，但由於自身底氣不足，功力不夠，只能學其皮毛而已。更多的品牌則因為沒有自己的形象代言方式，缺乏最起碼的品牌形象體系而淹沒在浩如煙海的品牌之林中。

綜觀中外品牌形象代言的表現形式，我們可以看到，獨具個性化的形象代言並不是花錢多才產生好效果，有道是適合自己的才是最好的。如“蘭寇”以一朵嬌艷的玫瑰使之與其他品牌形象區隔開來，如“米其林”輪胎以卡通式人物形象令其品牌突顯出來，如我國的電器品牌海爾的“海爾兄弟”、美的的“美的熊”，以其個性化的卡通代言形象同樣收到了良好的品牌宣傳效果。我們相信，隨著國內美容業運作的日趨成熟和規範，品牌意識的逐漸增強，品牌形象代言也會呈現百花齊放、獨具品位和個性色彩的嶄新局面