強力溝通術

《強力溝通術》是2001你9月1日由海南出版社出版的書籍，作者是菲爾·哈爾金斯（Harkjns，P.）。本書主要介紹在職場生活中如何與別人進行強力溝通。

基本介紹

• 書名：強力溝通術
• 譯者：韋榮華
• 出版社：海南出版社
• 出版時間：2001-9-1

基本信息

• 作 者：（美）菲爾·哈爾金斯（Harkjns，P.） 著
  
• 出 版 社：
  
• 出版時間：
  
• 版 次：1
  
• 頁 數：263
  
• 字 數：170000
  
• 印刷時間：2001-9-1
  
• 開 本：
  
• 紙 張：膠版紙
  
• 印 次：
  
• I S B N：9787544301961
  
• 包 裝：平裝
  

內容推薦

你所進行的無論是商業上還是私人間的第一次交談，都會為推動事業、增長見識、發展關係提供絕佳的機會。強力溝通這一走向成功的“談話設計”是許多大公司高級執行官趨之若鶩的顧問——菲爾·哈爾金斯先生多年潛心研究和實踐經驗的結晶。採用這一“談話設計”的包括克拉夫特·福茲、施樂、拉爾斯頓·普利納、普魯丹舍房地產等各大公司的領導，他們都利用這一設計建立了卓越的業績。嫻熟地運用強力溝通可以把你的影響力發展到極致。 本書具體地指導你如何將哈爾金斯精心結撰的方案巧妙地活用到你自己的特殊情境中，並糅入你的獨特風格。書中強力溝通技巧運用的大量實例，《財富》雜忐500強的生動個案以及許多令人賞心悅目的示範和自測都將幫助你弄清自己的談話風格。一舉掌握強力溝通這一致勝秘笈。從本質上說，強力溝通是“變化”的工具：它推動“變化”——這通過它打開的見識和由它提出的行動步驟來實現。將談話清晰地引向想要的結局決不是“自然而然”就能做到的。分享情感和信念，交流需要和願望，採取行動並信守承諾——掌握了強力溝通的這三個步驟，你將更有效地駕馭好雙向交流互動的控制權，極大地提升你的領導藝術和成功形象。

作者簡介

菲爾·哈爾金斯，是靈凱公司（Linkage Inc.）董事長，他的靈凱曾被《註冊》雜誌（Inc.magazine）命名為1997年和1998年度全美發展最詞的500家公司之一。 1998年創建靈凱前，哈爾金斯在基恩公司（Keane Inc.）和萊頓公司（Raytheon Company）擔任國內及國際高級管理職務

圖書目錄

前言
緒論
第一部分 強力溝通
第一章 執牛耳者與強力溝通
高質量談話的重要性
如何實施強力溝通
執牛耳者
信任的重要性
一位出色的執牛耳者
第二章 強力溝通的建構和效用
現實中溝通不暢的代價
強力溝通的三個階段
真正關係的障礙
組織性防衛與不可討論
掩門後再敞開心扉
傾聽的重要性
動力塔
運用動力塔：個案研究
測定強力溝通的效果
第三章 強力溝通的類型
執牛耳者的資質
強力溝通的類型
第四章 從談話的泥沼中尋找轉機
強力溝通與糟糕談話的比照
糟糕談話的根源
糟糕談話的後果
自我欺騙的力量
泥沼
作為力量源泉的泥沼
擺脫談話的泥沼
惡意的強力溝通
第五章 艱難的談話
執牛耳者如何應對艱難談話
相互衝突的日程
區分需要與願望
詢問與建議
贊同行動
為艱難談話全面準備
戰勝過境
第二部分 強力溝通實際套用
第六章 強力溝通與信任
信任的本質
迅速決策與融洽關係
作為組織資產的信任
信任 4C
信任的規則
信任的層級
霍華德·舒爾茨的故事：展現承諾、關切和信念
信任是如何崩潰的
重建信任
第七章 變化日程
溝通線路與工作流程
談話與企業文化
變化日程
一位領導的故事和一個變化日程：傑弗·奧頓和布萊恩&婦女醫院
變化日程中領導的作用
變化日程的步驟
可實現性、可相信性和可轉換性
領導與經理
激情維護者
用強力溝通瞄準目標：有目的的變化
拋棄發號施今的羈絆：作為自由激進分子的領導
第八章 激情維護者
界定激情維護者
授權與任用
形成一個激情維護者小組
調整日程
確保激情維護者維持一致
你到底需要多少激情維護者
第九章 留住卓越的人
人事變動的真相
挖走最優秀的人
留住最優秀的人
人事變動的六種神話
不滿種種
主動積極的“留人戰略”
第十章 領導的聲音
掌握“領導的聲音”
傳播領導的聲音
發展領導的聲音
用領導之聲引導和武裝
領導之聲的崩潰
重振領導之聲
塑造真正的你
附錄 強力溝通工具箱
工具一設計、實施和檢驗強力溝通
工具二動力塔
工具三領導能力評估工具
工具四信任工具
工具五變化工具工具六留人工具