張永舵
個人資料
張永舵,男,1968年6月出生,大專,山東淨雅餐飲集團
董事長。
簡介
1988年10月,張永舵不顧家人的反對,籌借7000元錢建了一個30多平米的平房,開起了賣牛肉包子的飯店。店雖小,但童叟無欺、賓至如歸,很快贏得了顧客的青睞。1998年,他相繼辦起以“淨雅”為名的酒店,使小飯店發展成為擁有濟南、威海、泰安、北京等城市8家連鎖店的大型跨區域餐飲集團。他在經營企業中格外重視“真”與“誠”的服務,從未賺過一分不誠信的錢。依靠獨特的“淨雅理念”,淨雅這塊蛋糕越做越大,目前8處連鎖店總面積達到5萬多平方米,員工2300多人,企業是第一家通過ISO9002國際質量體系認證的純餐飲企業。他時刻不忘回報社會,吸納了115名下崗職工和1200多名農村富餘勞動力,出資在山東大學設立“淨雅獎學金”,向各種慈善基金會、福利院等捐助資金超過120萬元。先後榮獲威海市五一勞動模範、山東省十大傑出青年、中國企業文化建設先進個人等稱號。
淨雅集團 董事長
個人成就
1988年,畢業於威海廣播電視大學,獲得英語專業本科學歷;1988年10月,主持創建了威海淨雅飯店,並擔任總經理;
2002年初,成立淨雅餐飲集團,擔任集團公司總經理。
2002年,當選為威海市第十屆政協委員;中國商業聯合會常務理事;中國烹飪協會理事;中國商貿飲食服務專家委員會專家委員。
1988年,張永舵籌借了7000元錢,在威海市區的古寨路建了一個30多平方米的平房,開起了“淨雅飯莊”,賺取了其餐飲事業的第一桶金。歷經21年的風雲變幻,淨雅已由最初30平米店面、8名員工、7000元資產的小型包子鋪,發展成為總營業面積9萬平方米、員工近4000人、總資產達19億的大型餐飲集團!
淨雅食品集團憑藉在菜品、服務、環境、管理等經營模式的雄厚實力和堅實基礎,在山東、北京等餐飲密集區域日趨激烈的市場競爭中穩步前行,各項經營指標較上年都有大幅提升,經濟指標年增長率連年保持在6%以上。
淨雅在菜品上精雕細琢,嚴格把好原料和製作關,倡導以“健康、綠色、營養”為主旋律的餐飲風尚,強力打造“中式海洋餐飲”。活海鮮均來自黃海,黃海水域純淨,海產品的品質目前在國內首屈一指;大量採用有機蔬菜,為食客的健康著想;所有菜品均採用山茶油烹製。服務方面,為客人控制菜量、無條件退菜、服務費客人自主制、可自帶酒水等諸多細節,無一不讓人倍感溫馨。“為顧客創造價值”是淨雅服務最核心的內容。為打造中華民族餐飲品牌的目標,讓淨雅永遠充滿著無限的動力。2002年,淨雅食品集團高層開始了籌劃向外擴張的戰略思考,第一站,就定在了國際化大都市——北京。2005年7月11日,北京輝煌淨雅餐飲有限公司在北京華章登場,在接下來短短15個月的時間裡,淨雅在北京連開兩家大型分店,在京城掀起了新一輪藍色海洋風暴。以海洋文化為核心的設計風格,打破了傳統理念的思維局限,注入了濃郁的海洋文化,使之成為一件藝術作品,成為北京一個地標式建築,以海洋文化為核心的設計風格,不僅表現在淨雅建築物的外觀,更表現在內部裝潢的每一個細節上。風格各異的包間,帶給每一位蒞臨者無盡的遐想,每一個包間,都蘊含不同的主題,都展示著海底不同的風景,海洋文化已不僅限於一個抽象的概念,它已經滲透到了整個建築每一個細微的環節當中。
“烹小鮮若治大國。”這句話出自淨雅集團的創始人張永舵之口。正是憑著這種理念,使得淨雅蒸蒸日上。淨雅給每一名員工提供公平競爭的機會和施展才華的舞台,公司每年都要從服務員中選拔管理人才。堅持“文化管人,文化育人,文化留人”,是“淨雅理念”的重要內容。淨雅建立了極為嚴格的員工培訓機制,每年要花費100多萬元為新員工進行全封閉訓練和在崗培訓,既培訓業務技能又灌輸企業文化。在培養員工技能的同時注重員工素質的提升,是淨雅用人之道的不變原則。
成功的企業家需要承擔責任,成功的餐飲企業也需要承擔社會責任。淨雅在發展過程中,為山東、北京當地居民提供了大量的就業機會,吸納員工3000多人,並且與當地政府聯絡合作,先後吸收了近300名下崗職工,得到當地政府的廣泛認可和支持。淨雅為每一名員工提供了培訓、學習、選拔的良好平台和優厚的生活、工作環境,提供了穩定的待遇,並為員工購買了各種保險,福利待遇明顯高過同行業平均水平。對這一點,作為離職人員我很有異議。員工宿舍很多都是地下室,很熱很潮,即使高管也要和員工住的一樣。因為餐飲行業的性質,罰款較多。給員工購買保險一事,在09年之前很不正規,很多員工沒有繳納保險,即使繳納,也是基數很低的山東的保險。在管理方式上,崇尚“真誠”,高管經常被要求進行自我批評、自我否定。外來高管很難適應這種管理方式。
並依據公平、公正的原則,給員工提供了晉升的機會,人員穩定率高,為構建和諧社會做出了重要的貢獻。2006年1月,淨雅集團獲得了“2005年度CCTV中國年度最佳僱主山東十佳”的榮譽稱號。2008年5月12日四川汶川大地震發生後,淨雅作為一個民營企業積極捐款達180多萬,為國家,為社會獻出自己的一份責任和力量。
企業的競爭在於企業家思想的競爭。企業家只有永遠保持著旺盛的激情和鬥志,不斷瞄準新的目標,企業才能越過一個個高點,與時俱進。淨雅挺進省城,爭鋒京華,目標不斷調高:威海第一,山東第一,京城第一……而今,張永舵又瞄上了中華餐飲第一品牌的位置。這印證著一個道理:追求的目標越高,動力就越大,成就大事業的可能性越大,未來越輝煌!
2009年八月份著手創建子公司,航海食品加工有限公司。
企業文化
文化體系核心內容
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靈魂篇
| 願景
| 成為世界最受尊敬、最偉大的公司
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使命
| 領航中華餐飲文化 推動社會和諧發展
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理念篇
| 核心價值觀
| 幸福快樂與奉獻同在
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企業理念
| 成就員工價值 創造共同事業
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企業精神
| 真誠,團結,務實,向上,追求最完美的服務
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經營哲學
| 烹小鮮若治大國 人才觀:先相馬後養馬再賽馬,素質為本技能為用 產品觀:規範標準,持續創新 服務觀:為顧客創造價值是我們永恆的追求
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品牌形象
| 淨、雅、新、鮮
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標準篇
| 員工標準
| 天條
| 員工天條
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行為標準
| 通用能力模型
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思維方式
| 責己思維、利他思維、整體思維
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管理者標準
| 天條
| 管理者天條
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行為標準
| 領導力模型
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思維方式
| 目標思維、辯證思維、邏輯思維
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管理標準
| 公司戰略:2013年成為中國管理最好的公司 目標:2011年銷售收入達到20億,2014年銷售收入達到30億 管理思想: 以顧客忠誠為核心 以企業發展為軸心 以員工成長為中心 管理之道:新管理十二條 管理模式: 服從管理與人本管理相結合 文化管理與自我管理相結合 標準化管理與信息化管理相結合 管控模式:運營管控 盈利模式:打造客戶滿意
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案例與漫畫
| 針對上述理念,精選案例或漫畫,以現象化地表述企業文化,促進文化的快速複製和推廣
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