《引爆移動——通過移動技術和工具驅動業績增長》是2013年1月電子工業出版社出版的圖書，作者是黎涓、吳睿。
基本介紹
- 書名：引爆移動——通過移動技術和工具驅動業績增長
- 作者：黎涓、吳睿
- ISBN：9787121190995
- 頁數：244頁
- 定價：37元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2013年1月
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
隨著智慧型手機、移動套用等新技術的發展，移動行銷已經成為公司不可忽視的新的行銷手段，越來越多的公司通過移動行銷拉近與顧客的距離，為顧客提供更便捷和人性化的服務，成為獲取競爭優勢的源泉。本書分為4部分，分別介紹了移動行銷的現狀，如何開展移動行銷活動並獲取成功，簡訊、移動網站、移動套用等各種移動行銷工具的使用策略，移動行銷的投資回報、B2B移動行銷及成功的移動行銷的法則。本書的介紹簡明、易操作，包含了豐富的表單、案例、操作演示，對行銷人員是一本不可多得的實用指南。
圖書目錄
目錄
第1章 如何啟動移動行銷活動 2
關於移動行銷的6條經驗 2
總結：今天就開始 10
第2章 財富500強公司的移動 行銷方法 12
美國紅十字會海地簡訊活動 12
HBO的《真愛如血》展示廣告 14
北臉（North Face）的定位行銷活動 14
英特爾的B2B移動付費搜尋廣告 16
派拉蒙公司的史瑞克展示廣告 16
星巴克的電子商務移動卡 17
愛迪達移動追蹤網站 17
歷史頻道的四方網推廣 18
新澤西網隊的Gowalla推廣 19
Hiscox的B2B 定位wifi（無線網路）推廣 19
尼桑的微軟標籤推廣 20
Fandango和MovieTickets.com的移動商務套用 21
達美樂比薩的遞送套用 22
路虎的展示廣告推廣 22
總結 23
第3章 顧客如何參與移動行銷 25
建立聯繫 26
形成紐帶 27
參與方式 28
移動行銷的參與 28
使用與不同設備的參與方式 30
第4章 移動行銷領域的術語和概念 35
理解購買行為 35
將潛在顧客轉化為實際顧客 38
應了解其他術語 38
第5章 移動行銷的9種策略 44
簡訊服務（SMS） 45
彩信服務（MMS） 46
近場通信（NFC）和藍牙 46
移動網站 47
移動顯示廣告和付費搜尋 48
定位行銷 50
移動套用 51
QR碼和二維碼 52
平板電腦 54
第6章 移動行銷的典型錯誤 56
以相同的方式對待電腦和移動設備用戶 57
其他常見的移動媒體錯誤 58
第7章 為成功的移動行銷活動 奠定基礎 66
4P和5C 67
消費者購物的動機 69
讓品牌差異發揮作用 71
顯性重要性和隱性重要性 71
建立市場基礎 74
第8章 深入了解移動行銷領域 76
了解智慧型手機的作業系統 76
谷歌的安卓系統 77
蘋果的iOS系統 78
微軟的視窗系統 79
了解運營商和製造商 80
應用程式和程式開發 80
第9章 移動行銷活動的戰略性 90
移動行銷的好處 91
移動行銷的劣勢 92
如何開展移動行銷活動 93
確定行銷活動周期 96
預算和進度安排 96
內容和製作 98
選擇製作策略 99
其他考慮因素 100
為什麼要做戰略性思考 101
第10章 如何創建移動網站 104
進入客戶的內心世界 105
餐館、酒吧和咖啡館 106
實體零售商店 106
航空公司、鐵路及其他運輸服務 107
律師事務所、會計師事務所及其他專業服務公司 107
非營利機構 108
酒店、spa會所及其他招待服務機構 108
大學及其他教育機構 108
銀行、信用合作社及其他金融機構 109
其他企業 109
移動網站設計的基本要素 110
網際網路的語言 111
移動網站開發的資源 113
第11章 利用簡訊服務和彩信服務，吸引客戶 115
關於簡訊的事實和數據 116
如何利用簡訊與客戶建立聯繫 117
如何創建、開展簡訊活動並取得成功 118
認識SMS的魅力表親：MMS 120
簡訊和彩信活動最佳實踐 123
第12章 利用移動展示廣告提高銷售額 125
移動廣告網路供應商 126
移動展示廣告細則 127
移動展示廣告的定位選項 131
購買移動展示廣告 132
移動視頻 134
移動展示：廣告活動最重要的環節 135
第13章 用移動付費搜尋吸引客戶 137
付費搜尋是否適合你的公司 138
開展移動付費搜尋活動 139
關鍵字：廣告活動的基礎 142
創建移動關鍵字列表 143
撰寫廣告 144
檢驗廣告活動是否成功 147
第14章 定位行銷 150
定位行銷工具 151
定位行銷的分類 153
利用定位行銷聯繫客戶 154
定位行銷最佳實踐 157
第15章 移動套用 160
移動網站和套用的區別 160
哪種套用適合你的公司 161
可口可樂公司如何利用移動套用與顧客建立聯繫 162
用套用廣告提高銷售額 164
如何開發自己的套用 166
針對普通人的套用開發流程 167
你該為企業開發套用嗎 170
第16章 用二維碼與客戶建立聯繫 171
企業如何用二維碼吸引顧客 173
二維碼案例分析 174
二維碼最佳實踐 176
二維碼的未來 178
第17章 平板電腦 180
平板電腦對戰台式機和筆記本電腦 182
平板電腦改革教學和教育方式 183
讓平板電腦為你服務 184
第18章 用移動電子商務增加銷售額 188
制定市場戰略 191
用折扣和交易擴展業務 192
利用顧客的知識和體驗 193
提高現有顧客的參與度 194
第19章 B2B公司的移動行銷 196
正確的開端 196
揚帆起航：開展B2B移動行銷的10個步驟 198
小公司注意事項 201
第20章 移動行銷投資回報率的測量 204
移動行銷的投資回報率從計算客戶終身價值開始 205
客戶終身價值公式的用處 205
計算移動行銷活動的投資回報率 207
追蹤移動行銷的轉化率 209
利用轉化率追蹤移動行銷的投資回報率 210
計算移動行銷投資回報率的具體步驟 211
第21章 移動行銷的17R和步驟清單 214
移動行銷的R定律 214
移動行銷清單 216
第22章 成功移動行銷活動的三大特點 220
成功移動行銷活動的特點之一：可測量性 221
成功移動行銷活動的特點之二：顧客洞察 221
成功移動行銷活動的特點之三：創新 222
最後的一點想法 223
