很多人因為微商遇見了更好的自己。本書旨在讓想做微商的人看清微商的門道，走出自己的微商之路。全書分為7章。第1章讓我們了解什麼是微商，它有哪些模式，如何開始做；第2~5章是全書的精華所在，從產品選擇、朋友圈運營、推廣轉化、服務構建這4大方向解剖微商精細化運營的全部流程；第6章介紹了小企業做微商該怎么辦；第7章從用戶需求的角度闡述了微商的發展趨勢。
基本介紹
- 書名：引爆朋友圈：手把手教小白做微商
- 作者：李雷霆
- 定價：45.00元
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2016-05-01
內容簡介,目錄,
內容簡介
很多人因為微商遇見了更好的自己。《引爆朋友圈：手把手教小白做微商》旨在讓想做微商的人看清微商的門道，走出自己的微商之路。
《引爆朋友圈：手把手教小白做微商》分為7章。第1章讓我們了解什麼是微商，它有哪些模式，如何開始做；第2~5章是全書的精華所在，從產品選擇、朋友圈運營、推廣轉化、服務構建這4大方向解剖微商精細化運營的全部流程；第6章介紹了小企業做微商該怎么辦；第7章從用戶需求的角度闡述了微商的發展趨勢。
《引爆朋友圈：手把手教小白做微商》是一本微商運營全流程的指導書，適合所有想做微商、正在做微商和那些準備全渠道發展的電商從業人員。
目錄
第1章 微商入門：怎么成為微商 1
1.1 什麼是微商 3
1.2 微商的行銷模式—直復行銷 5
1.3 微商贏利的秘密與被罵的原因 6
1．贏利的秘密 6
2．被罵的兩大主要原因 9
1.4 六大微商平台運營模式解析11
1．多層級代理 12
2．平台代理 13
3．微商城平台 18
4．公眾號平台 20
5．零售：真正能夠長久的微商模式 21
1.5 上手做微商，只需五步23
1.6 當下微商競爭激烈，該怎么做才好25
1．微商難做的原因 26
2．解決之道 26
1.7 微商五條與微商倡議書 29
第2章 產品選擇八大原則 31
2.1 原則一：復購率高33
2.2 原則二：價格適中36
2.3 原則三：正品保障38
1．質量保證 38
2．服務保證 39
3．降低風險 40
2.4 原則四：追求利潤 41
2.5 原則五：對客戶有價值 43
1．產品本身的價值 44
2．產品的附加價值 44
2.6 原則六：品牌影響力 46
2.7 原則七：競爭對手48
2.8 原則八：自己喜歡49
第3章 精準好友圈運營的四大計謀 51
3.1 好友的兩大分類 53
1．精準好友 54
2．不精準的好友 56
3.2 加好友的三個注意事項57
1．傳播的廣度 58
2．傳播的方式 59
3．加好友的效率 61
3.3 第一計：運營QQ空間和朋友圈 62
1．開放你的QQ日誌閱讀的許可權 63
2．認證你的空間 64
3．內容的精準定位 64
4．經常更新說說與朋友圈 67
5．相冊 68
6．簽名 68
7．廣告連結 69
8．評論和點讚 70
3.4 第二計：搜尋引擎最佳化 71
1．軟文 71
2．百度文庫 74
3．百度經驗 75
4．百度知道 77
5．論壇文章 78
6．部落格 79
3.5 第三計：短視頻80
3.6 第四計：自媒體平台83
1．尋找創新渠道 83
2．不同渠道用不同內容 84
3．借勢 85
4．活動獲免費 85
3.7 不精準加好友86
第4章 推廣轉化必須學的思維 91
4.1 人性思維，讓社會化行銷持續爆破 93
1．好奇，引起注意 94
2．貪婪，提升欲望 97
3．恐懼，害怕失去 101
4．虛榮，促進分享 103
4.2 社交思維，用“互動”打動潛在客戶 105
1．傳播 106
2．增加信任 109
3．互動的方式 110
4.3 痛點思維，發布精準動態 114
4.4 爆款思維，微商也要單品突破 117
1．爆款思維包括什麼 118
2．從理性角度來說 119
3．從感性角度來說 120
4.5 換位思維，找出成交的秘密 121
1．顧客購買產品時的關注點 121
2．顧客的分類 123
3．如何讓顧客選擇你 124
4．如何提升顧客對產品的信任 124
4.6 精細化思維，解剖成交額和利潤 126
1．成交額 128
2．利潤 131
4.7 自傳播思維，四兩撥千斤的傳播效果 132
1．目標群體的心理期望 133
2．傳播的內容 134
3．傳播平台 136
4.8 總結，微商銷售技巧和話術 139
1．引發顧客的興趣 139
2．提升顧客的信任 141
3．推薦產品 143
4．使用催單技巧 144
5．後續聯繫 144
第5章 服務體系的構建 147
5.1 對產品本身有問題的顧客如何服務 149
5.2 老顧客的服務 151
1．老顧客回購 151
2．老顧客轉介紹 152
3．老顧客轉代理 153
5.3 搭建個人服務體系 154
1．服務承諾 155
2．服務策略 156
3．服務規範 159
4．服務流程 162
5．投訴處理 162
6．客戶管理 163
第6章 企業微商怎么玩 167
6.1 平台本身比較牛，代理只要做推廣就行了 169
6.2 產品本身比較牛，代理要有一定的銷售技巧 170
6.3 代理本身比較牛，如代理是網紅類的 172
6.4 新進入者及一直沒找到出路的企業該怎么辦 175
6.5 企業微商公眾號運營流程 176
1．選擇公眾號類型 177
2．了解公眾號的功能 178
3．利用客服機器人 180
4．對所有用戶進行分組 183
5．建立企業微信群 183
6．學會數據分析 184
7．善用工具管理內容 189
8．製作推廣計畫 192
第7章 通過用戶需求點來看微商趨勢 195
7.1 代表性大咖對於微商趨勢的觀點 196
7.2 微商能夠滿足顧客怎樣的需求 198
7.3 微商零售到底怎么做 201
1．高價標品 201
2．功效型或差異化產品 202
3．低價標品 204
1.1 什麼是微商 3
1.2 微商的行銷模式—直復行銷 5
1.3 微商贏利的秘密與被罵的原因 6
1．贏利的秘密 6
2．被罵的兩大主要原因 9
1.4 六大微商平台運營模式解析11
1．多層級代理 12
2．平台代理 13
3．微商城平台 18
4．公眾號平台 20
5．零售：真正能夠長久的微商模式 21
1.5 上手做微商，只需五步23
1.6 當下微商競爭激烈，該怎么做才好25
1．微商難做的原因 26
2．解決之道 26
1.7 微商五條與微商倡議書 29
第2章 產品選擇八大原則 31
2.1 原則一：復購率高33
2.2 原則二：價格適中36
2.3 原則三：正品保障38
1．質量保證 38
2．服務保證 39
3．降低風險 40
2.4 原則四：追求利潤 41
2.5 原則五：對客戶有價值 43
1．產品本身的價值 44
2．產品的附加價值 44
2.6 原則六：品牌影響力 46
2.7 原則七：競爭對手48
2.8 原則八：自己喜歡49
第3章 精準好友圈運營的四大計謀 51
3.1 好友的兩大分類 53
1．精準好友 54
2．不精準的好友 56
3.2 加好友的三個注意事項57
1．傳播的廣度 58
2．傳播的方式 59
3．加好友的效率 61
3.3 第一計：運營QQ空間和朋友圈 62
1．開放你的QQ日誌閱讀的許可權 63
2．認證你的空間 64
3．內容的精準定位 64
4．經常更新說說與朋友圈 67
5．相冊 68
6．簽名 68
7．廣告連結 69
8．評論和點讚 70
3.4 第二計：搜尋引擎最佳化 71
1．軟文 71
2．百度文庫 74
3．百度經驗 75
4．百度知道 77
5．論壇文章 78
6．部落格 79
3.5 第三計：短視頻80
3.6 第四計：自媒體平台83
1．尋找創新渠道 83
2．不同渠道用不同內容 84
3．借勢 85
4．活動獲免費 85
3.7 不精準加好友86
第4章 推廣轉化必須學的思維 91
4.1 人性思維，讓社會化行銷持續爆破 93
1．好奇，引起注意 94
2．貪婪，提升欲望 97
3．恐懼，害怕失去 101
4．虛榮，促進分享 103
4.2 社交思維，用“互動”打動潛在客戶 105
1．傳播 106
2．增加信任 109
3．互動的方式 110
4.3 痛點思維，發布精準動態 114
4.4 爆款思維，微商也要單品突破 117
1．爆款思維包括什麼 118
2．從理性角度來說 119
3．從感性角度來說 120
4.5 換位思維，找出成交的秘密 121
1．顧客購買產品時的關注點 121
2．顧客的分類 123
3．如何讓顧客選擇你 124
4．如何提升顧客對產品的信任 124
4.6 精細化思維，解剖成交額和利潤 126
1．成交額 128
2．利潤 131
4.7 自傳播思維，四兩撥千斤的傳播效果 132
1．目標群體的心理期望 133
2．傳播的內容 134
3．傳播平台 136
4.8 總結，微商銷售技巧和話術 139
1．引發顧客的興趣 139
2．提升顧客的信任 141
3．推薦產品 143
4．使用催單技巧 144
5．後續聯繫 144
第5章 服務體系的構建 147
5.1 對產品本身有問題的顧客如何服務 149
5.2 老顧客的服務 151
1．老顧客回購 151
2．老顧客轉介紹 152
3．老顧客轉代理 153
5.3 搭建個人服務體系 154
1．服務承諾 155
2．服務策略 156
3．服務規範 159
4．服務流程 162
5．投訴處理 162
6．客戶管理 163
第6章 企業微商怎么玩 167
6.1 平台本身比較牛，代理只要做推廣就行了 169
6.2 產品本身比較牛，代理要有一定的銷售技巧 170
6.3 代理本身比較牛，如代理是網紅類的 172
6.4 新進入者及一直沒找到出路的企業該怎么辦 175
6.5 企業微商公眾號運營流程 176
1．選擇公眾號類型 177
2．了解公眾號的功能 178
3．利用客服機器人 180
4．對所有用戶進行分組 183
5．建立企業微信群 183
6．學會數據分析 184
7．善用工具管理內容 189
8．製作推廣計畫 192
第7章 通過用戶需求點來看微商趨勢 195
7.1 代表性大咖對於微商趨勢的觀點 196
7.2 微商能夠滿足顧客怎樣的需求 198
7.3 微商零售到底怎么做 201
1．高價標品 201
2．功效型或差異化產品 202
3．低價標品 204
