《引爆快樂：迪士尼王國的經營魔法》由中國人民大學出版社於2017年9月出版。作者為比爾·卡波達戈利（Bill Capodagli）和林恩·傑克遜（Lynn Jackson） 。
基本介紹
- 書名：引爆快樂：迪士尼王國的經營魔法
- 作者：[美]比爾·卡波達戈利、林恩·傑克遜
- 原版名稱：The Disney Way:Harnessing the Management Secrets of Disney in Your Company, Third Edition
- 譯者：李楠
- ISBN：978-7-300-24866-0
- 類別：商業/企業經營
- 頁數：240
- 定價：59
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2017年9月
- 裝幀：平裝
- 開本：16
作者簡介,內容簡介,編輯推薦,目錄,
作者簡介
比爾·卡波達戈利
在管理諮詢領域擁有超過30年的經驗。他是以客戶為中心進行文化轉型的知名專家，擅於引導企業領導者踐行迪士尼永恆的成功信條。
1993年，他與林恩·傑克遜共同創立了卡波達戈利和傑克遜諮詢公司。此後，他便成為迪士尼和皮克斯公司企業文化的主要發言人之一。
林恩·傑克遜
卡波達戈利和傑克遜諮詢公司的聯合創始人。她擁有波爾州立大學心理學學位，以及印第安納大學組織發展和教學系統技術學位。
20多年來，她已經帶領多家企業參與活動（即輔導和諮詢），激勵團隊運用迪士尼的“夢想、信念、勇氣、行動”準則，並根據這些準則開展了相關研討會。
內容簡介
迪士尼無疑是一個用魔法搭建起來的神奇世界，從剛入職的員工到執行長，從私營企業到公共機構，很多人都對迪士尼獲得成功的秘訣感到好奇。
作為世界上最知名的迪士尼研究專家，比爾·卡波達戈利和林恩·傑克遜通過多年的研究，揭示了迪士尼成功的八字秘訣：夢想、信念、勇氣、行動，並向我們展示了任何規模的企業只要運用華特·迪士尼的準則，創建一種以客戶為中心的文化，付諸行動，堅持不懈，都能獲得像迪士尼公司一樣的成功：
l給你組織的每個成員一個實現夢想的機會；
l堅持你的信念和原則；
l像對待客人一樣對待你的客戶；
l支持、啟用和獎勵員工；
l建立長期關係；
l敢於冒險；
l大量且不斷地訓練；
l使長期願景與短期執行保持一致；
l運用故事板技術；
l密切注意細節；
l展示對產品、員工、顧客和自我的“愛”。
該秘訣作為強有力的基礎，曾將華特·迪士尼建立的迪士尼公司推上商業、創造力和創新力的高峰；如今，它也足以支撐任何行業、激勵任何團隊、引導任何領導者去踐行迪士尼模式，重新界定自己的事業，直抵成功的新高度。
編輯推薦
是什麼讓上海迪士尼剛開業一年就實現盈利，賺得缽滿盆滿？
是什麼讓迪士尼的客人和員工始終能體驗到賓至如歸、快樂無邊的感覺？
是什麼讓世界頂級公司對迪士尼公司的經營之術頂禮膜拜、紛紛效仿？
究竟是什麼賦予迪士尼超人的魔力，使其入園人數超50億、每年收入超百億、顧客回頭率超過90%，並成為享譽全球的娛樂王國？
“夢想、信念、勇氣、行動”這個歷經數代迪士尼人踐行、經久不衰的信條儘管只有簡單的八個字，卻是華特·迪士尼經營這個令人羨慕的帝國的秘訣，使迪士尼公司繁榮了數十年。而每一家遵從迪士尼之道的企業，從顧客服務到雇員發展、從商業合作到有意識的冒險……其所做的每一個細微之處都獲得了“迪士尼的魔杖”！我們相信，華特·迪士尼的八字準則還將繼續重新定義這一時代的商業性質以及變革管理的藝術。
目錄
第一部分 迪士尼之道 1
01 迪士尼的魔法 3
第二部分 夢想準則 15
02 讓所有人都夢想成真 17
第三部分 信念準則 31
03 堅持自己的信念 33
04 沒有顧客，只是客人 51
05 人人為我，我為人人 71
06 共享輝煌 93
第四部分 勇氣準則 113
07 勇於標新立異 115
第五部分 行動準則 129
08 實踐、實踐再實踐 131
09 讓你的“小飛象” 飛起來：做好計畫 147
10 用故事板技術捕捉魔法 159
11 細節決定一切 179
12 愛：真正的魔法之塵 189
第六部分 踐行迪士尼之道 203
13 根據迪士尼的成功信條成功轉型的縣政府：密西根州渥太華縣 205
14 創建一種“以客戶為中心”的文化：實施策略 223
結語 魔法仍在繼續 233
譯者後記 239
