為了促進廣播電視和信息產業的快速發展，推進體制創新，把事業做大做強，最大限度最佳化資源配置，提高資源使用效率，根據桂政發[2003]52號檔案精神，於2003年9月開始對全區網路整合，並於2004年5月完成了全部資產重組。
基本介紹
- 公司名稱：廣西廣電網路靈山分公司
- 總部地點：廣西
- 經營範圍：廣播電視和信息產業
- 註冊資本：10億多人民幣
公司簡介,經營業務,客戶服務,
公司簡介
為了促進廣播電視和信息產業的快速發展，推進體制創新，把事業做大做強，最大限度最佳化資源配置，提高資源使用效率，根據桂政發[2003]52號檔案精神，於2003年9月開始對全區網路整合，並於2004年5月完成了全部資產重組。由原“廣西廣播電視網路傳輸有限公司”全體股東以發起的方式聯合區內其他廣電部門組建創立了“廣西廣播電視信息網路股份有限公司”。公司現有股東單位九十三個，註冊資本10億多人民幣。公司在十四個市、七十六個縣設立分公司，現有員工2600多人。公司擁有光纜線路10000多公里，電纜線路70000多公里。有線電視用戶遍及全區各市、縣、鄉鎮，是全區唯一有權經營廣播電視網路業務的公司。靈山分公司2004年6月28日成立。
經營業務
廣播電視網路的設計、建設、運營、改造、經營、維護、管理、多功能開發及技術服務;廣播電視節目和網路信息傳輸服務;廣播電視設備及信息設備的購銷、租賃;設計、製作、發布、代理全國各類廣告等。
客戶服務
廣西廣電網路公司遵守國家廣電總局的《有線電視用戶服務規範》，本著以人為本、用戶至上、社會效益第一的原則，向廣大用戶提供優質、高效、滿意的服務，我們公開承諾如下：
一、陽光般的服務態度。服務人員為用戶提供熱情、周到的服務，耐心、準確地解答用戶的提問。服務用語語音清晰、語氣親切、語速適中，回答問題準確、簡潔、明了，重點突出。
二、不間斷的服務受理。提供全天候24小時不間斷服務。
三、超全面的服務覆蓋。服務區域覆蓋全區14個市、75個縣分公司城區所有有線電視用戶和農村所有公司有線電視用戶。
四、高效率的服務處理。一般故障24小時內解決，重大故障48小時內解決(不可抗力因素除外)。在網路建設已完成的情況下，業務安裝開通時限為城區不超過5個工作日，農村不超過10個工作日;業務恢復時限為5個工作日，答覆用戶投訴時限為3個工作日。
