廣東電網雲浮鬱南供電局2013年政府信息公開年度報告

2013年，鬱南供電局認真貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》，在鬱南縣縣委、縣政府的正確領導下，遵循信息公開“全面、及時、準確”的原則，以提升客戶服務質量作為信息公開的出發點，進一步完成政府信息公開工作機制，豐富政府信息公開，紮實推進了政府信息公開工作。現將鬱南供電局2013年度政府信息公開報告如下：

一、公開政府信息情況

2013年，鬱南供電局按照縣委、縣政府關於全面推進信息公開的工作要求，結合實際調整信息公開信息領導小組和工作機構，切實加強企業規範化管理，增強工作透明度，最佳化服務視窗，深化信息公開的內容。信息公開工作取得了一定成效，主要體現在以下幾個方面。

(一)通過其他多種渠道發布企業信息。鬱南供電局還充分利用企業門戶EIP、網路、媒體、走進社區活動等多種形式公開發布企業相關信息，解答客戶供用電的疑問。開通廣東電網公司網上門市https://95598.gd.cn或掌上門市https://95598.gd.csg.cn:8011、廣東電網微信服務號、鬱南網上辦事大廳和供電服務熱線“95598”等提供供電服務諮詢、網上預約報裝或電話繳費、變更等服務。通過電力行銷系統及時向廣大用電客戶發布供電檢修計畫、用電電費信息等手機簡訊，實現了企業信息公開渠道的多元化。

(二)以鬱南縣人民政府公眾信息網為載體，上傳本單位的政務信息，如企業職能、供電服務十項承諾等，使人們通過網路了解到鬱南供電局的有關信息。2013年在鬱南縣人民政府公眾信息網公開本局動態信息7條，更新網上辦事大廳低壓新裝、變更業務等8項社會事務服務事項。

(三)通過全縣15個供電營業服務廳和公開欄、電子顯示屏、便民資料手冊等渠道公開相關業務辦理程式、更新電價目錄、《供電監管辦法》、服務承諾、業務崗位分工表、設計單位、施工單位和供應商名單等需要社會公眾知曉或參與的信息。

二、行政複議或被提起行政訴訟

2013年，鬱南供電局沒有收到任何其他單位/個人書面或其它形式要求公開政府信息的申請;無發生被申請行政複議或被提起行政訴訟、行政申訴情況。

三、工作計畫

(一)加強組織領導。定期研究分析信息公開工作中的新情況、新問題，繼續加強外部溝通和內部聯動，強化責任意識，規範辦理流程，努力在政府信息公開規範化、制度化、程式化等方面取得新進展。

(二)充實公開內容。以社會關注度高、公共利益大的政府信息作為突破口，不斷拓寬向社會公開信息的領域內容。積極利用信息化手段，豐富政府信息服務渠道，確保公開信息的完整性和準確性。

(三)加強基礎性工作。強化政府信息公開機構建設和工作機制，完善和補充信息公開的基礎數據，為政府信息公開工作的規範化奠定堅實基礎。根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，進一步嚴格規範信息公開，加強監督檢查力度。