廣州鏈卡科技有限公司

廣州鏈卡科技有限公司

廣州鏈卡科技有限公司(簡稱鏈卡科技)成立於2011年,致力於為傳統企業提供全渠道智慧型行銷中台解決方案。自研鏈卡SCRM、鏈卡小程式、廣告行銷、客戶中台、數據中台等,幫助企業搭建高轉化私域流量池。已經為教育、汽車、零售、電商、美妝、醫療等多個行業的企業提供技術支持,是國內專業的全行業全場景的數智化服務商。

基本介紹

  • 公司名稱:廣州鏈卡科技有限公司 
  • 成立時間:2011年03月22日
  • 經營範圍:網路信息服務
  • 公司類型:有限責任公司
  • 公司地址:廣州市番禺區廈滘捷運站B出口啟夢創業廣場二樓2A-160
  • 公司願景:成為企業行銷數智化轉型升級的信賴夥伴。
產品功能,一、小程式行銷,二、廣告行銷,三、客戶中台,四、企業微信行銷,服務體系,發展歷程,企業文化,

產品功能

一、小程式行銷

智慧型名片
名片訪問即時通知,與訪客在無需添加好友的情況下也能線上溝通;並及時了解客戶訪問動態,如誰看了名片,看了哪些內容,訪問的時間、次數,根據訪問行為繪製客戶畫像,精準跟進客戶。
階梯拼團:
商家可通過階梯拼團,給同一個商品設定多種成團人數+拼團價格階梯,以匹配不同用戶的社交與消費特性。商家可對活動訪客、付費用戶、成單數量、成交金額進行全維度查看。
1元下定:
只需一元鎖定高價值客戶,幫助企業獲取高意向、成交線索。
好友助力:
商家後台可針對1個或多個商品設定“好友助力”,用戶通過分享頁面邀請好友助力,助力人數滿足商家規則後,即可免費或低價享受獎勵;極大程度提高用戶參與率和活動傳播效果。
抽獎裂變:
抽獎作為一種經典的活動玩法,低門檻參與、高獎勵誘惑的活動機制,吸引眾多用戶參與,提升客戶參與和成交。

二、廣告行銷

渠道活碼
統計企業不同渠道的引流數據,幫助企業篩選渠道質量,降低引流成本;同時渠道活碼可配置多個接待客服,避免同一個成員添加客戶或接待客戶過多,造成賬號被限制。
智慧型AI落地頁:
極速頁面搭建,無需代碼實時編輯實時生效,內容、組件元素級拆解,打造千人千面的個性化體驗,可視化數據分析,賦能市場行銷,精準提升轉化。
智慧型問卷/表單:
功能強大的數據收集助手,重要線索輕鬆獲取,智慧型分析線索數據。

三、客戶中台

客戶信息管理:
匯聚全渠道線索信息,線上線下線索統一管理,自定義查詢欄位,一鍵檢索數據方便快捷。
客戶標籤
無需手動打標籤,減少員工打標籤的工作量。根據客戶來源、客戶關鍵行為,如填寫表單、進入支付頁面、瀏覽朋友圈等,系統自動為客戶打上對應標籤,並生成詳細的客戶畫像,實現精準行銷。
客戶智慧型分配:
可在鏈卡SCRM後台配置線索分配規則,滿足規則的客戶自動分配給銷售跟進,提升線索流轉、跟進效率。
客戶查重:
可在後台自定義選擇查重欄位,篩選重複客戶後合併。例如:手機號欄位、姓名、微信暱稱等,避免同一客戶多個銷售跟進,造成企業資源浪費。
客戶公海:
銷售或運營可手動將客戶回收到線索公海,同時也可通過在後台配置線索回收規則,自動回收線索,避免客戶資源浪費。

四、企業微信行銷

客戶SOP
針對客戶一多一標準化運營,從客戶加進來到成交,基於客戶生命階段,形成標準的服務流程,訊息分層觸達客戶,客戶運營更精細化。
群SOP:
客戶群太多,容易錯發漏發訊息,通過群SOP提前準備好群訊息推送的時間和內容,系統到點自動提醒群主推送,降低錯發漏發機率。
聊天側邊欄:
自定義配置聊天側邊欄內容,提升企業服務效率。
行銷素材庫:
話術庫、海報中心、熱文中心、文檔庫,支持企業上傳和個人上傳,強大的內容中台,統一通過聊天側邊欄訊息觸達客戶,客戶服務更高效。
自動加好友:
批量導入客戶手機號,智慧型分配員工添加好友任務,員工添加客戶後,系統自動給客戶傳送簡訊提醒,提供好友通過率,企業管理員可查看員工添加好友詳細數據。

服務體系

售前諮詢
提供全天候人工諮詢服務, 銷售顧問提供免費上門/遠程功能演示。
需求清晰:
一對一專屬產品顧問,幫助企業客戶剖析運營問題,提供專屬行業解決方案。
服務建立:
(1)為簽約客戶安排專屬客服,建立多對一服務群;
(2)協助收集客戶開戶資料信息,並填寫好相關客戶檔案資料。
系統交付:
(1)提供產品上線部署服務,含服務號、微信小程式、微信商戶、平台註冊,技術適配,特殊接口等服務;
(2)提供小程式【首頁】【商城頁】【官網】等頁面基礎搭建。
客戶成功:
(1)定期調研客戶產品使用情況及需求建議,不斷進行產品的快 速升級疊代。
(2)基於客戶使用情況持續更新總結,打造解決方案作為客戶參 考學習案例。
運營指導:
每月定期分享實用的產品功能玩法,不定期提供運營資料乾貨包。
售後解答:
(1)5v1專屬客戶服務,有專業的客服、產品、技術人員快速解答問題。
(2)7*12小時多種渠道及時接待實時回響,快速解決客戶問題。
產品培訓 :
(1)線上/線下專業培訓師一對一教學講解;
(2)不定期舉辦線下行銷線下沙龍培訓會,培訓後產品相關課件附送。

發展歷程

  • 2011年,公司成立
  • 2014年,推出社交通訊錄工具
  • 2018年,推出鏈卡智慧教育系統,與新東方、瑞思英語等機構達成合作
  • 同年,成為騰訊廣告指定合作夥伴,推出車訊達智慧行銷中台,與東風日產、廣汽本田等車企達成合作
  • 2019年,推出房訊俠智慧行銷中台,與C21世紀不動產、禧瑞春秋等知名房地產商達成合作
  • 2021年,發布新一代鏈卡SCRM數位化行銷系統

企業文化

企業哲學:敬天愛人。
企業願景:成為企業行銷數智化轉型升級的信賴夥伴。
企業使命:在驅動全體員工精神與物質兩方面成長的同時,為社會文明的進步作出貢獻。
企業價值觀: 利他、專業、創新、信義、成長。

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