廣州康輝旅行社網路部是專業從事網際網路旅遊推廣和銷售的部門，網路部在王明光總經理等公司領導支持和關懷下，業務水平取得了質的飛躍，贏得了客戶的肯定，業績比2011年同期增長了40%！並在2012公司評選活動中，喜獲“2012年廣州康輝先進部門”的榮譽！這是公司領導對部門工作的肯定，更是對我們以後工作的鞭策！2013年，在公司領導的關懷下，在部門全體同仁的共同努力下，我們堅信：更創新，更進步，更輝煌！
基本介紹
- 公司名稱：廣州康輝旅行社網路銷售部
- 經營範圍：網際網路旅遊推廣和銷售
- 隸屬：廣州康輝旅行社
- 榮譽：2012年廣州康輝先進部門
網路部大事記,遊客互動,網路技術運用,服務創新,
網路部大事記
2010年，網路銷售部成立
2010年，網路銷售部成功策劃組織1000人韓國旅遊，創廣州康輝成立10年來最大營業額，獲得客戶好評；
2010年，網路銷售部積極開拓業務，線上線下同步行銷，成功策劃組織1000人華東旅遊；
2011年，網路銷售部擴員，加強業務培訓，籌備新網站平台；
2012年，拓展出境自由行業務，營業額突破1500萬
地址：廣州市沿江中路313號康富來國際大廈5樓
作為廣州康輝國際旅行社有限公司旗下發展線上行銷的主力軍。我們提供以下旅遊服務：
1）我們為遊客提供以廣州、深圳、香港等地出發的出國旅遊線上諮詢及預訂服務；
2）我們為遊客以廣州出發的港澳旅遊、國內旅遊和廣東省內周邊游線上諮詢及預訂服務；
3）我們為遊客提供以廣州、深圳、香港等地出發的國際國內自由行產品的線上諮詢與預訂服務；
4）我們為遊客提供歌詩達郵輪、麗星郵輪、皇家加勒比郵輪、地中海郵輪、公主郵輪、三峽郵輪等國際國內郵輪的線上諮詢與預訂服務；
5）我們為遊客提供國際國內機票、酒店、租車等諮詢及預訂服務；
6）我們為出國遊客及商務人士代辦簽證服務；
7）我們為遊客提供預訂旅遊景區門票的服務；
8）我們為遊客提供旅遊景點信息、旅遊指南、旅遊攻略等旅遊資訊服務。
我們的創新主要體現在以下方面：
遊客互動
跟廣州市場的其他傳統旅行社不同，網路銷售部互動性較強，我們有完善的問答系統、點評系統，遊客可以隨時通過問答系統諮詢旅遊相關問題，也可以點評我們的行程及文章，寫出自己的感受，還可以讓自己的旅遊遊記在我們的網站與其它遊客進行分享。
網路技術運用
我們相信，旅遊預訂向網上轉移，是大勢所趨。所以網路部門店+網店的模式，所有的客戶來源於網路。希望通過電子商務技術的熟練套用，為客戶提供足不出戶的預訂體驗。我們所有的員工都在同一個地方辦公，保證所有的產品和服務都是由公司來統一操作的。
服務創新
我們希望為客戶提供完美的線上預訂體驗。由於中國旅遊整個產業環境的現狀，我們還無法為客戶提供完全準確的報價和實時的確認。但這是我們不斷努力的方向，我們深信，隨著中國旅遊整個行業的發展，網路技術運用的不斷深化，這個目標會逐漸達到。事實上，廣州康輝旅行社網路部在局部產品上，我們已經可以提供較好的旅遊預訂體驗，提供基本準確的報價，準實時的確認。
