廣州市電車公司是全國首家獲得ISO9001質量、ISO14001環境和OHSAS18001職業健康安全三個管理體系認證的國有公交企業。主營無軌電車、公共汽車營運，電車輸變電設備、線網的安裝和維護，以及廣告等業務，兼營電車、汽車維修及駕駛員培訓等業務。
基本介紹
- 中文名：廣州市電車公司
- 外文名：Guangzhou Trolley Bus
- 公司口號：真誠服務每一客 和諧共進每一站
公司簡介,企業文化,公司願景,管理方針,經營理念,企業精神,品牌文化,屬下公交線路,領導致辭,
公司簡介
公司成立於1915年,自1960年通車以來，幾代電車人弘揚“樂
業、求實、進取、創新”的企業精神，不斷為乘客提供安全、舒適、方便、優質的服務，塑造出市民認可的綠色公交新形象。公司經40多年的發展，現擁有營運車輛1202輛（其中電車近300輛），經營營運線路74條，公司資產達6億元，年產值近5億，並以每年平均15.5%的速度增長，年客運量超過3億人次。企業資源配置最佳化，人車比3.5：1，管理人員占職工總數的3.5%，全員勞動生產率超過10萬元，這些指標在國內公交行業均屬領先水平。
公司現有電車273輛，觸電線網長度81.6公里，擁有程控整流變電站8座。實現了所有電車動力輔源化、變電站中央控制無人值守、線網架設形式等的新突破技術；開發出具有國內先進水平、具有自主智慧財產權的新型空調電車，電車技術實現了多項全國領先。2005年6月底，公司全部營運車輛實現了LPG環保化公車。是全國公交行業率先全面使用環保車型的企業，成為綠色公交的排頭兵。LPG公車管理套用被國家科技部確定為國家科技創新示範項目，電車公司被國家清潔汽車行動協調專家組定為“十五”清潔汽車行動示範基地，被廣州市交通委員會授予“廣州市公交企業環保第一家”的稱號。公司自主設計、研發的一套以客流分析系統為核心、具有智慧型導乘服務、實時動態調度、全程安全服務監控和防盜報警救助四大功能的智慧型公交調度系統，使信息化改造傳統公交實現了重大突破，獲得國家科技部領導以及中科院六位院士的高度評價，成為廣州市推進智慧型公交試點單位，獲評“全國企業信息化建設典型示範單位”。
電車公司在生產經營中認真履行社會服務承諾制，嚴格遵守職業道德規範，誠實守信，從1999年起連續四年保持微利經營。2003年至今，公司連續兩年被評為市“納稅信譽A級企業”、“納稅大戶”，2004年6月，榮獲“廣東省首批納稅信譽A級企業”稱號；被確立為“誠信示範單位”；被評為“2003年度中國廣州最具誠信度企業150強單位”；2004年5月被授予“市文明單位”稱號；6月，被評為“廣東環保先進單位”，同時榮獲“廣東省交通系統創建文明行業先進集體”稱號；2005年，被廣州市地方稅務局評為“納稅信譽等級A類企業”，被中國企業文化促進會評為“全國用戶滿意企業”，被中國質量信用評價中心評為“AAA+級質量信用企業”，被中國管理科學研究院及中國文化信息協會評為“中國企業文化建設十大先進單位”；2006年，被評為“中國交通行業全國守信單位”、“十佳（中國）創新型傑出企業”、“全國學習型組織建設特別貢獻單位”、“中國優秀企業形象單位”、“全國企業文化建設工作優秀單位”、“中國質量500強”、“AAA+級中國質量信用企業”；2007年，被評為“中國城市公交科技進步企業”、“ 廣東省誠信示範企業”；2008年，被評為“中國誠信文化建設示範單位”、“全國模範職工之家”等榮譽稱號。此外，公司擁有多位獲得國家、省市榮譽的勞模和優秀職工。“優質服務、優美環境、優先安全、最佳化管理，建設綠色公交”是電車公司的管理方針。電車人堅持科學的發展觀，與時俱進，秉持實事求是、求真務實的態度和作風，強化基礎管理，精耕細作，服務精益求精，為創建文明城市不斷作出新的貢獻。
2007年10月12日：廣州市電車公司與廣州市第一公共汽車公司和新穗巴士公司合併，統稱廣州市第一巴士有限公司。
企業文化
公司願景
我們的願景: 打造“世界先進，全國一流”的信息化大公交
管理方針
我們的管理方針: 優質服務、優美環境、優先安全、最佳化管理，建設綠色公交★優質服務：根據質量管理體系的要求，公司全體員工樹立起服務第一，處處以顧客為關注點，以顧客為中心的服務思想，向顧客提供熱情、優質的服務，提高顧客的滿意度，體現對顧客的服務承諾，樹立良好的企業形象；
★優美環境：繼續發揚電車“綠色環保”的優點，根據環境管理體系的要求，嚴格遵守各項法律法規，採取各種措施消除重要環境因素或降低其造成的影響，加強防治污染的力度，將節能降耗、提高能源利用率，把改善環境質量貫穿於整個生產過程；
★優先安全：體現公司“安全第一，預防為主”的管理思想，始終把安全放在第一位，嚴格執行各項安全規章制度和安全生產法的有關規定，正確識別危險源，杜絕各類職業健康安全事故的發生，保障員工的人身安全。加強教育，增強員工自我保護意識，積極配合與支持安全生產工作；
★最佳化管理：公司為使質量、環境、職業健康安全管理體系能健康的運行，不斷進行管理評審和內部評審，實現持續改進管理體系，提升公司的管理質量、管理水平，保證公司能兌現在服務質量以及環保和安全工作上，對顧客、相關方以及公司員工作出的承諾；
★建設綠色公交：秉承公司“發展綠色交通，造福廣大市民”的宗旨，通過質量、環境、職業健康安全管理體系的全面實施與持續改進。提供優質服務，改善環境，注重安全，保障市民的切身利益。為市民的出行提供一條環保、安全、舒適、快捷的綠色走廊，在社會上樹立良好的公交服務形象，爭創企業品牌，實現經濟效益和社會效益的統一，不斷向綠色公交的目標邁進。
經營理念
我們的經營理念: 文化領先、技術創新、科學管理、精耕細作
★文化領先是贏得核心競爭力的法寶，用文化力激發企業活力，這是電車成長的最根本的文化戰略；
★創新是企業發展的靈魂；
★科學管理出效益；★精耕細作，小事成就大業。
企業精神
我們的企業精神: 樂業、求實、進取、創新
★樂業：樂業是員工職業道德操守最基本的要求；
★求實：說實話、辦實事、求實效;
★進取：奮發向上，銳意進取；
★創新：創新是企業發展的靈魂，戰略創新是方向，技術創新是手段，管理創新是基礎，組織創新是保證，觀念創新是先導。只有創新，才能超越。
品牌文化
我們的品牌文化: 以“誠信和諧文化”為魂，打造服務品牌嶄新形象
對內：挖掘誠信文化建設的源動力，尊重人的價值
★尊重人的價值，注重培養員工的團隊精神，把員工當作社會人和文化人看待；★重視員工利益，激發員工潛能，在社會價值和企業價值最大化的前提下追求員工價值的最大實現；
★重視員工的興趣和專長，以良好的工作環境、完善的培訓計畫、職業生涯通道設計促進員工個人職業發展。
對外：誠信文化的實現關鍵在於服務終端誠信
★重視員工誠信意識的培養和職業道德的教育，形成員工誠實守信的普遍行為特徵；
★員工時刻牢記“安全、守時、準點”的社會承諾和“十要十不要”“文明服務用語三句話”等行為準則。
屬下公交線路
60 機場路總站- 奧林匹克體育中心總站（四分）
61 海印橋總站-滘口客運站總站（二分）
79 德星路（上下九步行街）總站-洛溪新城（五湖四海漁人碼頭）總站 （三分）
80 同德圍（金德苑）總站 - 逸景翠園總站（二分）
81/K50 文化公園總站 - 黃岐半島花園總站（三分）
82 海珠客運站-芳村大道西（滘口客運站）（二分）
86 一德西總站- 大學城（廣中醫）總站（三分）
87/K40 逸景翠園總站 - 機場路總站（二分）
88 西場總站 - 瀝滘路西總站（三分）
101 機場路總站 - 海印橋總站（一分）
102 東山總站 - 文化公園總站（一分）
103 機場路總站 - 文化公園總站（一分）
104 海印橋總站-中山八路總站（一分）
105 黃沙總站- 棠安路總站（一分）
106 錦城花園總站 - 茶滘路總站（一分）
107 華成路（高德置地廣場）總站-中山八路總站 （一分）
108 南悅花苑總站 - 東山總站（一分）
109 天平架總站 - 中山八路總站（一分）
110 天平架總站 - 文化公園總站（一分）
111 黃石路總站 - 天平架總站（一分）
112 南田路總站 - 天平架總站（一分）
113 南田路總站 - 棠安路總站（一分）
114 南田路總站 - 羅沖圍（松南路）總站（一分）
121 西塱社區總站 - 珠江帝景苑總站（三分）
121A 芳和花園總站 - 珠江帝景苑總站（三分）
122/Y28 麗江花園總站- 廣州火車東站總站（三分）
123 黃岐半島花園總站- 革新路（光大花園）總站（三分）
124 雲苑新村總站 - 滘口客運站總站（二分）
128/Y31 海印橋總站-珠島花園總站 （二分）
132 中山八路總站 - 白天鵝花園總站（三分）
134 同德圍（澤德花苑）總站-一德西總站（二分）
137 新洲總站 - 動物園南門總站 （三分）
243 員村（美林花園）總站 - 革新路（光大花園）總站（三分）
250/K39 石榴崗總站-中山八路總站 （二分）
256 珠島花園總站 - 廣州火車東站總站（二分）
277 沙面新城總站 - 西塱社區總站（三分）
284/K38 員村（絹麻廠）總站-廣園新村總站 （三分）
417/417快 金宇花園總站 - 沙洛村總站（三分）
419 滘口客運站總站 - 芳村客運站總站（二分）
440 西基總站 - 金碧路總站（四分）
441 鎮龍新總站環線（四分）
442 鎮龍新總站 - 石龍頭總站（四分）
443 鎮龍新總站 - 福山村總站（四分）
444 鎮龍新總站 - 龍江村總站（四分）
445 鎮龍新總站 - 九龍鎮政府總站（四分）
446 長平村總站 - 永和（崇和花園）總站（四分）
447/567 西區公交總站一筆村總站（四分）
448 科林路總站- 奧林匹克體育中心（黃村捷運站）總站（四分）
449 黃陂社區總站 - 八斗村（天麓湖社區服務站）總站（四分）
449A 嶺頭總站 - 聯和（惠聯路）總站（四分）
450 南崗總站- 小塱總站（四分）
451 塘山村總站 - 元貝村總站（四分）
452 科學城彩頻路總站 - 聯和墟總站（四分）
453 西區公交總站環線（四分）
453A 沿河路（奕佳公寓）總站環線（四分）
454 筆村總站環線（四分）
455/580 永和賢江公交場環線（四分）
456 九龍鎮政府總站~黃田村站（四分）
457 九龍鎮政府總站 - 蟹莊村總站（四分）
458 鎮龍新總站 - 逕頭九社總站（四分）
459 火村東總站 - 捷運大沙地站總站（四分）
469 紙廠總站 - 捷運江泰路站總站（三分）
508 廣州火車東站總站 - 蘿崗中心區總站（四分）
539 永泰客運站總站- 同德圍（金德苑）總站（二分）
543 越秀公園總站 - 石井（慶豐紡織服裝城）總站（二分）
544 廣州體育館總站- 紙廠總站（三分）
545 珠江新城總站-同德圍（澤德花苑）總站 （二分）
546 柯子嶺（河田路）總站-南洲花園總站 （三分）
555/K69 白雲文化廣場總站- 大坦沙（市一中）總站（二分）
556 芳村客運站總站-石井（紡織服裝城）總站 （二分）
569 蘿崗香雪（梅花世界）總站-沿河路（奕佳公寓）總站（四分）
569A 蘿崗香雪（梅花世界）總站~八哥村站（四分）
569A短 蘿崗香雪（梅花世界）總站~黃麻村經濟合作社站（四分）
572 西基總站 - 埔南路總站（四分）
573 科學城彩頻路總站-南崗總站（四分）
573快 開創大道（萬科城）總站 - 西區公交總站（四分）
574 車陂總站- 開創大道（萬科城）總站（四分）
575 蘿崗萬達廣場 - 西區公交總站（四分）
575A 蘿崗香雪（梅花世界）總站 - 鎮龍新總站（四分）
578 蘿崗香雪（梅花世界）總站- 天河智慧城核心區（高唐）總站（四分）
579 康南路北總站 - 劉村總站（四分）
581 黃埔客運站總站- 長福路（天河客運站）總站（四分）
583 芳村西塱總站- 員村一橫路總站（三分）
669 金穗路(馬場路口)總站環線（二分）
764 瀛洲生態公園總站 - 廣氮花園總站（四分）
766 瀝滘路西總站環線（三分）
770 南漖村總站 - 芳村西塱總站（三分）
780 芳村葵蓬（嶸都花園）總站 - 南洲北路總站（三分）
782 江北路總站 - 芳村碼頭總站（二分）
783 茶滘路總站環線（二分）
786 墩和(大塘西)總站 - 江曉路口總站（三分）
787 廣鋼新城洞總站環線（三分）
834 石井（慶豐紡織服裝城）總站 - 夏茅客運站總站（二分）
837 江高小塘總站 - 太和總站（二分）
943 蘿崗香雪（梅花世界）總站 - 黃埔客運站總站（四分）
944/944A 奧林匹克體育中心總站-蘿崗中心區總站（四分）
945/K65 開創大道（萬科城）總站 - 捷運大沙地站總站（四分）
946 廣汕路（萬龍路）總站 - 南崗（國際玩具禮品城）總站（四分）
948 蘿崗中心區總站-禾豐橫路總站 （四分）
960/961 南洲花園總站環線（三分）
962 龍溪大道（廣中醫三院）環線（三分）
963 南箕路總站 - 革新路（光大花園）總站（三分）
965 芳村碼頭環線（三分）
966 水秀路（雋瀧灣）總站環線（二分）
967/968 海聯路總站環線（三分）
969（123A） 五眼橋（涌尾坊）總站 - 中南花園總站（三分）
988 石榴崗總站環線（二分）
989 南田路總站環線（三分）
990 江北路總站 - 五眼橋（涌尾坊）總站（二分）
991 瀝滘（大埗頭）總站環線（三分）
992 捷運江泰路站總站環線（三分）
995 廣州圓總站環線（三分）
996 水秀路（雋瀧灣）總站 - 江北路總站（二分）
997 海珠兒童公園總站環線（三分）
B1（292）/B1快（292快） 體育中心總站 - 夏園總站（四分）
B29（568） 奧林匹克體育中心總站 - 西基總站（四分）
K2 同德圍（澤德花苑）總站 - 體育中心總站（二分）
K27 同德圍（澤德花苑）總站 - 大新路口總站（二分）
K32 廣東國防教育基地總站-體育西路總站（四分）
K44 石井（慶豐紡織服裝城）總站 - 人民南路總站（二分）
K45 芳村客運站總站 - 小坪總站（二分
K66 同德圍（金德苑）總站 - 海印橋南總站（二分）
K68 西塱總站 - 冼村總站（三分）
科學城2 廣汕路（萬龍路）總站-科學城（天泰二路）總站（四分）
科學城3 廣東國防教育基地總站-蘿崗中心區總站（四分）
Y26 裕海路總站~石井（慶豐紡織服裝城）總站（二分）
Y27 車陂總站 - 滘口客運站總站（二分）
Y30 羅沖圍（松南路）總站 - 瀝滘路西總站（三分）
Y32 紙廠總站 - 柯子嶺（河田路）總站（三分）
Y33 中山八路總站 - 海珠客運站總站（二分）
Y40 琶洲大橋北總站 - 廣園新村總站（三分）
Y42 金宇花園總站-珠江帝景苑總站 （三分）
Y49 西區公交總站 - 永和開發區（四分）
Y51 廣州火車東站總站 - 蘿崗香雪（梅花世界）總站（四分）
Y57 火村東總站 - 夏園總站（四分）
Y58 中山八路總站 - 沙面新城總站（三分）
Y78 廣州火車東站總站 - 中山八路總站（一分）
Y81 車陂總站 - 廣汕路（萬龍路）總站（四分）
商務4 平洲江濱公園總站 - 中山八路總站（三分）
觀光2 珠江新城（海風路）總站環線（二分）
領導致辭
和諧共進 再創佳績 向電車通車50周年獻禮
——2010年虎年新春獻辭
金牛昂首高歌去，瑞虎迎春喜氣來。值虎年新春佳節來臨之際，我謹代表公司領導班子，並以個人名義向奮戰在各個崗位上的公司全體員工致以節日的問候，恭祝大家在新的一年裡身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意！
2009年是極不平凡的一年，在公司領導班子的帶領下，全體職工認真落實科學發展觀，以保穩定、促發展為主線，解放思想、精耕細作、開拓創新、團結奮進，也是公司逆市而上奪得歷史性突破的一年，實現了經營效益和社會效益雙贏。
一是經營效益實現歷史性的新突破。公司年度總收入超過5.5億元，客運收入同比上升9.4%，全員勞動生產率同比增長4.5%，LPG年度平均氣耗54.02升/百公里，節能降耗成績繼續領先全行業。
二是科學管理水平再上新台階。公司深化套用數字決策，使營運策略最最佳化；深入貫徹“層級負責、區域防守、網路管理”管理體系，實現安全營運；依託ISO管理體系改版工作的推進，完善企業管理流程，09年度被中國方圓認證授予“優秀管理獎”。
三是勞動和諧關係取得新成果。09年度進一步提升職工工作和生活待遇，職工收入同比增長10.2%，共有651人提升了專業技能等級，公司先後榮獲“全國交通企業文化建設優秀單位”、“廣東省優秀企業”、“廣州市勞動關係誠信和諧企業”（AA級）等榮譽稱號。
律回春暉漸，萬象始更新。2010年，公司領導班子將繼續帶領全體職工圍繞市交委提出的“改革促管理，穩定促發展，保亞運暢通”15字方針，把握機遇，迎接挑戰，做到堅持科學決策，推進集約化管理，確保企業可持續發展；堅持安全第一，以鐵的手腕抓好安全管理；堅持開展市場分析，精心策劃科學調度，力保營收平穩增長；堅持科技創新，保證優質車況，狠抓節能降耗；堅持推進信息化建設，深化智慧型調度套用，最佳化和提升數據管理；堅持深化改革，進一步推進企業精細化管理；堅持開展創建活動，促進兩個文明建設雙豐收；堅持以人為本，關心職工生活，保障職工收入，增強企業競爭力。
各位員工！金戈鐵馬聞征鼓，只爭朝夕啟新程。我們充分相信，在市交委和公司黨委的正確領導下，只要積極貫徹公司“創新管理、科學發展、和諧穩定、服務亞運”的年度方針，全體員工上下團結一心，積極面對挑戰，我們必將滿載而歸，以優異的成績向電車通車五十周年獻禮！
公司總經理 林民憲
