廣安市信訪局是廣安市人民政府的工作部門，為正處級。
基本介紹
- 中文名：廣安市信訪局
- 外文名：Guang'an City Bureau of letters and calls
- 內設機構：6個
- 隸屬：廣安市
- 局長：徐文德
工作職能,內設機構,辦公地址,
工作職能
（一）貫徹執行黨和國家關於信訪工作的方針、政策法律、法規以及省委省政府、市委市政府的決策部署；制定信訪問題排查化解、風險評估等制度並組織實施，提出改進和加強信訪工作的意見和建議，推動信訪責任制的實施，負責本系統、本部門依法行政工作。
（二）負責向市委、市政府反映民眾來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關法規政策的建議。
（三）綜合協調、督促檢查指導全市信訪工作，總結推廣各地各部門信訪工作經驗，統籌協調信訪工作宣傳和信息發布。
（四）負責處理市內外民眾、境外人士、法人及其他組織通過信訪渠道給市委、市政府及領導同志的來信、來電接待來訪。
（五）承擔協調處理民眾進京到省、到市委市政府集體上訪和非接待場所上訪的責任；綜合協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題。
（六）負責落實黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府領導同志批示交辦信訪事項，向市直各部門（單位）、各區市縣（園區）轉辦、交辦信訪事項，負責督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
（七）建立和完善信訪信息匯集分析機制，指導信訪信息系統建設和套用。
（八）牽頭組織信訪案件的複查覆核工作。承擔市信訪工作聯席會議、市政府信訪事項複查覆核委員會日常工作。
（九）負責政府服務熱線管理、市長信箱工作。
（十）負責職責範圍內的安全生產和職業健康、生態環境保護、審批服務便民化工作。
（十一）承擔省信訪局新增的對應職責。
（十二）完成市委市政府交辦的其他任務。
內設機構
一、辦公室
負責文電、會務、檔案、保密機要、財務等機關日常運轉工作；負責機關黨建、群團、機構編制、組織人事、教育培訓和退休人員管理服務等工作；承擔信息、應急、安全、資產管理等工作；承擔機關績效管理、信訪業務績效（目標）考核和信訪業務統計工作；負責黨風廉政建設和反腐敗日常工作；承擔總結推廣信訪工作經驗、信訪工作宣傳和信息發布，負責局入口網站欄目的信息保障。
二、接訪科（增掛民眾來訪接待中心牌子）
負責接待民眾到市委、市政府的來訪，綜合分析來訪情況，反映重要信息，提出工作建議；承辦省信訪局來訪接待處轉辦、交辦信訪事項，辦理重要來訪事項；承擔進京到省上訪勸返以及到省委、省政府和市委、市政府集體上訪的分流、勸返和突發性群體性來訪事件的處置工作；負責市委、市政府領導接訪工作；協調區市縣（園區）、市直部門（單位）接待處理來訪中遇到的複雜問題；組織實施信訪問題排查工作；督查有關部門及時受理、依法辦理民眾來訪事項。
三、辦信科
負責辦理民眾給市委、市政府領導的來信；負責辦理省信訪局辦信一處、辦信二處轉辦、交辦信訪事項；定期綜合分析民眾來信，反映重要信息，提出工作意見和建議；負責社情民意的匯集分析研判工作。
四、督查督辦科
督促檢查信訪工作決策部署及政策法規的貫徹落實情況；負責信訪督查制度、工作約談、責任制的組織實施，提出改進工作、完善政策制度和實施責任追究的建議；推動區市縣（園區）、市直部門（單位）辦理重要信訪事項；負責辦理中、省信訪聯席辦及省信訪局督查督辦處交辦信訪事項和“三跨三分離”等重要信訪案件；負責信訪風險評估工作；負責組織實施領導包案、信訪積案和突出問題化解等工作；負責重大活動、重要會議期間和重大敏感時段信訪維穩工作的組織協調；負責對市信訪局機關和所屬單位內部審計和監督。
五、網路投訴受理科
負責辦理網上投訴信訪事項（含省委書記信箱、省長信箱、市長信箱及人民網網民留言）；承辦國家投訴受理辦公室、省信訪局網路投訴受理處交辦信訪事項；綜合分析網上信訪情況，反映重要信息，提出工作意見和建議；承擔全國信訪信息系統、視頻接訪系統、市信訪局入口網站等信息套用系統的運行維護工作；承擔網上信訪、信訪信息化建設及相關業務的推廣套用培訓工作
六、複查覆核科
負責市本級信訪事項複查覆核和信訪事項三級終結報告備案工作；承擔市政府信訪事項複查覆核委員會具體工作；承擔本系統、本部門推進依法行政工作的組織協調和督促指導；承擔相關行政複議、行政應訴和行政調解等工作；綜合分析研判信訪工作形勢，反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，提出改進和加強信訪工作的建議；負責各類文稿的法律政策審核；組織辦理人大代表建議、政協委員提案；承擔市信訪聯席會議辦公室的日常工作。
七、12345政府服務熱線受理中心
主要負責民眾來信來電的統一受理、分類、交辦、協調；協助信訪局做好督促、答覆、回訪等工作；對帶有傾向性的問題進行綜合研判、為領導決策提供信息服務。
辦公地址
廣安市廣安區思源大道1號
