廣信服務有限公司

齊齊哈爾市廣信服務有限公司自2006年11月以來始終致力於“一站式便民服務”、“電子綜合超市業務”的開發與套用，是國內首家綜合電子服務開發商、運營企業，是通過運營商指定授權的中間環節運營公司。

基本介紹

• 中文名：廣信服務有限公司
• 成立時間：2006年11月
• 經營類型：綜合電子服務開發商、運營
• 我們的宗旨：把老百姓的“電子路”修得更寬

企業簡介

公司自成立之日以來，始終致力於電子服務、電子商務、通訊、自動化交易系統等多領域的產品的研發、生產、銷售和服務，公司現已通過了齊齊哈爾市工商行政管理局註冊。牽手多家合作夥伴全力打造全國社區“便民繳費門市”、“便民繳費服務站”、“便民繳費專櫃”，在國內通訊信息行業領域樹立了良好的口碑。

廣信服務有限公司

廣信人永遠立足於高起點，高標準，嚴要求，嚴格貫徹執行“科技服務百姓，創新改變生活”這一科技理念，秉承“服務於眾，誠信於人”的原則，為實現公司快速發展，立足於黑龍江，輻射全國，力爭把“廣信一站式服務”送進千萬家，為做好全國最大的電子服務供應商而努力。

發展簡史

【基本定義】：綜合門市是貼近百姓生活的綜合商務服務。

【行業特點】：在套用中具有業務範圍廣、操作實用性強，勞動強度低等優點。

一、綜合繳費門市的必然誕生

都市節奏越來越快，我們無不處在天天忙、周周忙、月月忙的生活狀態，可是再忙再沒時間，這繳費的事情萬萬耽擱不得。為了儘可能減少繳費以及辦理各種業務的麻煩，人們想盡了打時間差、委託銀行代扣等種種辦法，然而各種辦法都無法真正幫我們省心、省力、省時間…… 現在好了!伴隨著網路技術日新月異的發展，代繳費服務的種類得到了極大的豐富。

二、各類業務簡介

【移動業務】：全省話費代繳、各種號卡的開戶、充值卡代售、無線公話

【聯通業務】：自由話費代繳、預存分攤話費代繳、月租代繳、手機錢包代繳、停開機、各種卡類開戶、附加業務的開通與取消、話費明細查詢及列印聯通票據

【電信業務】：座機、小靈通話費代繳、小靈通機器及卡代售、IP卡代售

【彩票業務】：福彩(即開型)、體彩(即開型)，面值2元、5元、10元，最高中獎可達25萬。

【遊戲點卡】：Q幣及130多種網路遊戲點卡的充值代售

【手機硬體】：買手機送話費、充話費買手機、各類手機配件

【話吧】成本6－8分左右

【其它業務(即將開通)】：水費、電費、煤氣費代繳，電子客票、景點門票、等等

三、市場運作可行性分析

在市場競爭日趨激烈的今天，終端用戶便民服務受到各個行業的關注，其中如何提升自己的服務品牌，為用戶提供更加優質、便捷、安全的終端服務則成為競爭中的重點。與之相關聯的經銷渠道建設如何快速擴充高質量的經銷網點，達到優質的終端服務，成為各個行業最關注的問題，這也是電子綜合繳費系統產生的必然。

1、通信市場及其他行業的分析：

由於市場競爭導致各家通信運營商資費不斷的下調，從而造成單用戶話費收入呈現逐漸下降的趨勢，造成充值卡成本增加，運營商為了提高服務水平、降低運營成本，有必要不斷的提高客戶端服務能力，而綜合繳費門市正能夠迎合這種需求。電力、煤氣、自來水等公司也在不斷的提升終端服務能力，然而受發展的限制，無法在短時間內達到網點的覆蓋，不能夠滿足龐大的用戶需求，因此說綜合繳費門市的出現是社會發展的必然。

2、用戶需求分析：

隨著社會的發展，人民生活水平的提高，每個居民都會擁有不同的通訊工具和日常消費，可能分屬不同的通訊運營商或不同的服務機構。而每個通訊運營商及其他行業服務水平和服務能力與地區人口分布或地點的不同有很大差異，現有的通訊運營商及其它的服務網點根本不能滿足用戶的需求，例如：用戶在交納電話費、水費、煤氣費、購買車票時，由於各網點分布較少、效率比較低、服務時間短等給消費者帶來了很多不便，在很多地方經常可以看到排長隊交費的現象，因此電子綜合繳費系統的出現，將給廣大消費者帶來更加優質和便捷的服務提升了人民的生活質量。

3、競爭對手分析：

目前在整個市場上從事綜合業務門市的商家基本為零，競爭對手主要為單獨的移動代理商或者聯通代理商或者電信代理商，但無論任何一家代理商都無法同時滿足客戶的多功能需求與便捷式需求，同時作為國家公共事業的水電收費收費單位的服務態度普遍反響不好，更是給加盟綜合業務門市帶來了前所未有的無限商機。目前代理移動、聯通和網通的收費門市具有單一性，即做移動代理收費就不允許做聯通和網通代理收費，這給客戶帶來很多不便，而且產生的利潤也很單一，綜合門市綜合了移動、聯通、網通、電信、鐵通等收費項目，方便快捷，給您帶來的客源與利潤要比單一的收費門市高出幾倍。投資小回報高：計算出周圍客戶群和流動客戶群大約有多少部手機、小靈通和固話用戶，這些客戶平均每月可以產生多少話費，就可以計算出每月給您帶來的利潤，更多的是客戶群給您帶來的整體效益。

4、自身運作優勢分析：

採用人性化的經營模式，目前用戶要繳話費往往要跑到很遠的門市才能完成，有的用戶既要繳手機費又要繳固話費，那就必須跑兩個甚至三個繳費網點，而移動、聯通、電信、(網通)、(鐵通)的綜合門市，方便快捷，這樣既解決了繳費的不便又節約了客戶的寶貴時間，有力保證了您的客源與利潤。

四、市場競爭優勢

對於消費者

◆ 從多家服務到“一站式”服務，方便快捷

◆ 從街道到社區，服務距離近，門口就能辦事

◆ 營業時間長，一般早上7：00---23：00，下班也能交費。

◆ 專人職守，信息化操作方便快捷不用排隊。

◆ 經營體制先進，市場化運作，服務態度好

對承包商和合作加盟商

◆ 與各大品牌企業合作，知名度高，信賴度強。

◆ 統一店面形象，能快速提高品牌知名度。

◆ 初期固定投資少，運營期間無需進貨，無庫存，周轉資金較少。

◆ 項目多，業務廣，回報率高。

◆ 創新行業，增值空間極強。

◆ 小區域壟斷，競爭力強，無可替代。

◆ 綜合業務門市能帶動大量客流，讓自己原先經營的產品銷量大增

五、公司總部對於加盟商提供的政策：

1、店鋪選址：公司免費對店鋪地段進行評估，輔助選址；

2、員工指導：公司可提供開業前的全套指導、培訓直至能夠獨立運營；

3、店面裝修：公司進行店面裝修設計指導；

4、深度開發：公司通過多渠道，擴大市場需求，增加經營種類；

5、銷售反利：以契約約定為準；

6、品牌宣傳：享受總部不定期的品牌宣傳。

產品與服務

1、多運營商綜合繳費：支持移動、聯通、電信、網通聯合繳費，並獨立設定佣金結算率。

2、代理商管理：系統對代理商統一分配登錄帳號；各代理端獨立結算預存話費、佣金，實時查詢繳費帳單，佣金情況，預存款上帳通知。

3、數據導出：系統中的所有數據以及各項操作記錄均可以導出成EXCEL檔案。

4、資金安全保障：採用U盾加密傳輸，保障數據在傳輸過程中的安全；使用U盾認證客戶端，安全可靠。

5、餘額查詢：查詢繳費號碼的機主姓名、餘額以及欠費情況，繳費前查詢、繳費後查詢。

單店返點日析

銷售項目 日銷售額 利潤計算 淨利潤（元）

全國移動充值 2000元 1.1%-1.3% 22元-26元

全國聯通充值 1000元 1.6%-2.0% 16元-20元

全國電信充值 1000元 1.1%-2.0% 11元-20元

手機開卡 1張-2張 20元-60元 20元-60元

彩票 1000元 6.5% 65元

遊戲點卡 Q幣充值 200元 5%-10% 10元-20元

遠程教育 800元/年 500 -700元

合計日淨利潤 144元-211元

(一)、公司提供整套完備的開店計畫支持；

(二)、公司提供統一的品牌形象裝修指導資料；

(三)、公司提供統一的低於市場成本的品牌形象裝修部件；

(四)、公司提供統一的營業員及產品銷售的培訓指導服務；

(五)、公司提供統一的整套先進、規範、科學化的管理制度；

(六)、公司提供統一的網上超市及手機配件專櫃的貨品支持；

(七)、公司提供統一網上超市交易平台的服務支持；

(八)、公司提供統一的物流配送服務支持；

(九)、公司提供統一的售後服務支持；

(十)、公司隨時提供加盟店管理中存在的問題諮詢。

企業文化

服務於眾，誠信於人。廣信是通過運營商指定授權的中間環節運營公司，廣信在企業生存和發展的歷程中形成了自己獨到的經營理念和企業文化，廣信的運營和發展都立足於對企業的理念、信條和原則持之以恆的執行。廣信人永遠立足於高起點、高標準、嚴要求，一切行為均與公司的經營理念和企業宗旨保持一致。 我們堅信，只有信念的堅持才能帶來企業的穩定、持續的增長，只有統一的信念才能培養、鍛鍊出優秀的隊伍，為實現公司快速發展，立足龍江，輻射全國，力爭把“廣信一站式服務”送進千萬家，為做好全國最大的電子服務供應商而做出最大的貢獻。

我們的宗旨：

把方便老百姓的“電子路”修得更寬。

我們必須通過融合不同的文化，崇尚創新、提倡團隊合作、不斷學習的企業文化氛圍，引入現代企業管理思想，汲取眾家之所長，依靠先進的計算機信息平台做管理，依託強大的培訓體系支持各市代理拓展終端店，不斷的對系統平台進行更新、使系統更加穩定，運營更加順暢；讓我們的“一站式”便民服務具備方便、快捷、個性化、綜合化等特點，綜合繳費服務將逐漸融入人們的日常生活當中，從而為廣大市民帶來前所未有的便利服務。

我們的願景：

把廣信“一站式服務”送進千萬家，成為卓有影響力的電子服務供應商。

我們是客戶可信賴的首選戰略夥伴。我們擁有一批高素質的網路技術和市場運作以及專業教育培訓團隊，廣信的實力和品牌，亦成為客戶分享的一份榮耀。大成於一，大成於踐。我們的“一站式便民服務平台”，一幟獨樹，執中國電子服務產業之牛耳，贏得各界推崇和尊重，並在中國電子服務產業界確立自己的坐標。

我們的價值觀：

“廣信”―― 忠誠信譽的保證，百姓與各級運營商首選的戰略夥伴。

“創新”―― 積極的探索追求，把最新、最完美軟硬體提供給客戶。

“高效”―― 高效的服務水準，全心全力為客戶創造更高經濟效益。

“熱情”―― 高品質服務保證，堅持以飽滿的熱情為客戶提供服務