平安車險VIP

VIP服務

（一）接電服務：車輛因電力不足無法啟動時，平安幫助接電啟動；

（二）緊急送油：車輛在道路行駛中燃油耗盡的，平安代送燃油，但燃油購置費用由您自行承擔；

（三）緊急加水：車輛在行駛中水箱缺水的，平安負責免費加水；

（四）更換輪胎：車輛在道路行駛過程中因發生爆胎而無法行駛的，平安幫助更換輪胎，但完好的備用車胎由您提供；

（五）現場搶修：車輛在道路行駛中發生故障，對無需專門檢修條件、工具的故障，僅需簡單更換配件的，平安負責現場搶修，但需更換配件的購置費用由您自行承擔；

（六）拖車牽引：車輛因故障，即使按本條例第（一）至（五）款的規定救援均無法行駛的，平安負責將車輛托救至您指定的地點，但拖車距離不超過10KM，同時超出10KM的救援費用由您自行承擔；

（七）吊裝救援：車輛因故障無法行駛，即使按本條例第（一）至（六）款的規定救援均無法行駛的，平安負責將車輛吊裝至專門運輸工具運至您指定地點，但拖車距離不超過10KM同時超出10KM的救援費用由您自行承擔；

注1：因上述免費拖車服務帶有一定保障性質，故對車輛狀況和車主行為將有一定的除外責任限制，具體參見下文《除外條款》。

注2：被救援車輛必須是與加油卡客戶記錄相對應的車輛；車輛發證故障後，客戶應採取合理的施救、保護措施，並積極協助救援。

注3：車輛僅適用於12座以下非營業用客車。

注4：僅負責提供救援服務地域範圍內的救援，半年內累計救援次數不超過3次。

如果您的汽車已經連續兩年投保平安車險兩年，且均未出險索賠，您將有資格成為VIP客戶。我們的客戶人員會根據您投保記錄中的地址寄送VIP金卡，當您收到平安保險集團郵寄至您手中的VIP金卡時，即自動成為平安VIP金卡會員，您無須交納入會費用，每年也無須交納任何其他會費。

平安為您提供24小時全天候專業汽車救援服務。

VIP金卡客戶(如果您的汽車已經連續投保平安車險兩年，且均未出現索賠，可申請成為VIP金卡用戶。)

在全國(除港澳台以外)的距離平安機構所在地城市中心區域20公里以內、一般施救車輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段。如您在行駛途中遇到車輛故障等緊急情況，請即刻致電24小時的服務專線，將由我們的專業人士為您提供VIP服務目錄所列服務。

如發生下列情況，平安救援中心將在合理可能的基礎上盡力提供服務：

1、服務限定地區以外的地區

2、高速公路、隧道、大橋和任何被交通部門或其它權威部門指定的禁止拖車、路邊維修和汽車支援活動的路段

3、高峰時期和交通擁擠的情況下

4、正在修路和施工隊道路和有困難接近的道路