在語音通信，尤其是網路電話中，平均意見得分（mean opinion score，MOS）提供了一種估量方法在電路目的端估量人類交流的質量。該計畫運用數學平均的主觀測驗（主觀評分）來獲得系統性能的量化指標。
壓縮/解壓縮（codec）系統和數位訊號處理（DSP）都常用於語音通信，因為它們保存頻寬（bandwidth）。但是它們也降低了聲音保真度。最好的壓縮/解壓節省最多的頻寬同時產生最少的信號降低。頻寬可以用實驗室儀器測量，但是語音質量需要人類解讀。
為了完成平均意見得分（mean opinion score，MOS），要大量聽眾來評估通過通訊電路由男性和女性說話人大聲朗讀句子的質量。聽眾按以下標準給每個句子打分：(1)很差(2)差 (3)一般 (4)好 (5)很好。MOS是所有個人打分的算術方法，範圍從1（最差）到5（最好）。
