常德市信訪局是市委、市政府主管全市信訪工作的行政機構。根據《中共常德市委、常德市人民政府關於市委、市政府機構改革的通知》（常通字[2001]16號）和《中共常德市委、常德市人民政府關於印發<常德市市直黨政群機構改革方案實施意見>的通知》（常發[2001]2號）以及《中共常德市委辦公室、常德市人民政府辦公室關於印發<常德市信訪局職能配置、內設機構和人員編制方案>的通知》（常辦通字[2001]58號）精神，設定常德市信訪局（簡稱市信訪局）。常德市信訪局是負責全市人民民眾來信來訪工作的工作部門，由市委辦、市政府辦共同管理的正處級機構，以市政府辦管理為主，主管全市信訪工作。
基本介紹
- 中文名：常德市信訪局
- 隸屬單位：常德市委、市政府
- 行政編制：20名
- 所在地：常德
內設機構,領導班子,人員編制,所獲榮譽,
內設機構
常德市信訪局共有內設科室九個：辦公室、接訪一科、接訪二科、辦信科、督查科、複查覆核科、網信科、民眾工作指導科、駐京維穩勸返科；管理事業單位一個:市委市政府信訪接待中心。
一、內設機構工作職責
辦公室：
1.負責局機關黨建、意識形態和宣傳思想、黨風廉政建設與反腐敗、文明創建、平安建設、政務公開、最佳化營商環境等工作；
2.負責檔案收發、保密、“雙聯”、人大政協建議提案辦理、幹部節假日值班安排，網站、公眾號、檔案、車輛、印鑑管理等工作；
3.負責局黨組會議、黨組中心組學習、機關會議會務工作；
4.牽頭組織績效、平安建設、目標管理考核工作；
5.負責省局和市委辦、市政府辦的信息報送；
6.對接省局辦公室、綜合調研處相關工作；
7.領導交辦的其他工作。
辦信科：
1.負責承辦上級交督辦、領導批示交辦的來信信訪事項，辦理省市紀委移交信訪件、本級來信事項；
2.負責交辦、督辦、回訪核實民眾來信事項；
3.每月統計分析民眾來信情況，形成形勢分析材料；
4.負責鄉村振興工作；
5.對接省局辦信處相關工作；
6.領導交辦的其他工作。
接訪一科（市委信訪接待室）：
1.負責民眾到市委、市政府、市信訪接待中心上訪的接待、登記和錄入，主要負責到市委機關上訪人員的接訪勸返；
2.負責做好各級到市信訪秩序的規範管理，協調涉法涉訴中心上訪民眾的分流；
3.負責上級或領導交辦信訪事項的辦理，所接來訪事項的轉送、交辦、督辦及重要來訪事項的協調；
4.負責反映民眾到市上訪的重要情況，統計數據，分析和通報全市訪情，辦理《重要信訪呈閱》《訪情快報》；
5.負責提出需要進行重點督查、實地督辦的重複、重大信訪事項；
6.負責市直部門主要領導到市信訪接待中心聯合接訪、律師參與接訪的安排及接訪大廳日常管理；
7.負責市委、市政府大院信訪值班及全市重大活動、重要會議等中心工作的信訪值班安排；
8.負責掃黑除惡、反恐、禁毒等專項工作；
9.負責對全市接訪工作進行業務指導；
10.領導交辦的其他工作。
接訪二科（市政府接待室）：
1.負責民眾到市委、市政府、市信訪接待中心上訪的接待、登記和錄入，主要負責到市政府機關上訪人員的接訪勸返；
2.負責做好各級到市信訪秩序的規範管理，協調涉法涉訴中心上訪民眾的分流；
3.負責上級或領導交辦信訪事項的辦理，所接來訪事項的轉送、交辦、督辦，重要來訪事項的協調；
4.負責反映民眾到市上訪的重要情況，統計數據，分析和通報全市訪情，辦理《重要信訪呈閱》《訪情快報》；
5.負責來訪回訪核實工作和提出需要進行重點督查、實地督辦的重複、重大信訪事項；
6.負責市直部門主要領導到市信訪接待中心聯合接訪、律師參與接訪的安排及接訪大廳日常管理；
7.負責市委、市政府大院信訪值班；
8.負責市本級信訪救助資金的申報、使用工作；
9.負責對全市接訪工作進行業務指導，對接省局接訪一處、接訪二處相關工作；
10.領導交辦的其他工作。
督查科：
1.負責市信訪工作聯席辦日常事務，督促信訪工作責任制的落實，承辦市信訪工作聯席會議全會；
2.負責全面工作總結、市信訪聯席會議檔案、重要會議材料、各類匯報材料、調研材料的起草和審稿，《聯席會議工作簡報》的編印等工作；
3.負責上級交督辦件、領導簽批件和重大信訪事項的督查督辦；
4.負責赴省進京人員勸返調度、後期管理及責任追究相關工作；
5.負責市級領導接待日安排、領導接訪下訪安排和督導、“特護期”相關工作；
6.負責中央、省下撥信訪資金的監督、管理、使用；
7.負責對接省信訪局督查處、綜合調研處，市駐長、駐京維穩勸返辦相關工作；
8.領導交辦的其他工作。
複查覆核科：
1.負責受理、辦理應由本級人民政府複查、覆核的信訪事項；
2.指導檢查和督查本行政區域內信訪事項複查覆核工作；
3.負責法治政府建設和信訪法治化建設相關工作；
4.負責局機關財務、公務接待、後勤服務、院落管理等工作；
5.負責組織人事、機構編制、幹部教育培訓等工作；
6.負責統戰、老乾、婦女、共青團工作；
7.對接省局政策法規處、機關黨委相關工作；
8.領導交辦的其他工作。
網信科：
1.負責辦理中央、省信訪部門轉送、交督辦和本級平台上投訴的網上信訪事項；
2.每月統計報送網上信訪情況，形成形勢分析報告；
3.負責牽頭指導全市“五率”和網上信訪回訪核實工作；
4.負責信訪視頻系統和信訪信息系統的建設及管理；
5.對接省局網信處相關工作；
6.領導交辦的其他工作。
民眾工作指導科：
1.負責全市“無上訪村（社區）”領導小組辦公室日常工作；2.負責全國、全省信訪工作示範縣市區創建工作；
3.負責對接省局接訪一處的示範縣創建工作；
4.領導交辦的其他工作。
駐京維穩勸返科：
1.負責我市進京上訪形勢分析研判和綜合調度，每月分析我市進京形勢，每周上報進京數據，完成形勢分析報告；
2.負責我市進京上訪人員的法制宣傳教育、接談、勸返工作；
3.組織、協調進京信訪事項的督查督辦；
4.指導區縣（市）駐京維穩勸返工作；
5.對接省駐京辦維穩處；
6.領導交辦的其他工作。
二、事業單位
市委市政府信訪接待中心：
1.負責按程式登記受理和協調處理中心接待的民眾來訪事項；
2.組織、協調和指導派駐中心的市直單位處理相關信訪事項；
3.負責派駐中心相關單位工作人員的日常管理及業務指導；
4.協助開展相關信訪案件的督查督辦；
5.負責中心承辦信訪事項的交督辦和研究分析匯總，每月完成接待中心信訪事項的數據統計；
6.領導交辦的其他工作。
領導班子
局長：孫華偉
黨組書記、局長：陳兆前
黨組副書記、副局長：王旭
黨組成員、副局長：黃正清、彭健民
人員編制
常德市信訪局現有行政編制20名，其中局長1名，副局長5名，紀檢組長（副處級）1名，調研員1名，助理調研員2名，正科級領導職務4名，主任科員2名，副科級領導職務2名，副主任科員1名、幹部1名。經費財政全額撥款。
所獲榮譽
2021年3月25日，被湖南省文明委授予“2020屆湖南省文明單位”稱號。
