《帶出銷售冠軍:90%的成功企業都在用的銷售教練模式》是2021年中國人民大學出版社出版,閱想時代策劃出品的書籍。
基本介紹
- 中文名:帶出銷售冠軍:90%的成功企業都在用的銷售教練模式
- 作者:基思·羅森(Keith Rosen)
- 出版社:中國人民大學出版社
- 出版時間:2021年2月
- 定價:89 元
- 裝幀:平裝
- ISBN:9787300288680
- 叢書系列:閱想·商業
- 出品方:閱想時代
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
優秀的銷售人員不僅能洞察客戶的潛在需求,而且能夠提供定製化的銷售方案,並用專業和真誠影響客戶的購買決策。越來越多的企業開始將銷售教練作為幫助銷售人員改善銷售行為、提升銷售效率、取得銷售成功、成為銷售冠軍的最快最直接的手段之一。而教練是幫助員工學習、成長和改變的通用語言。偉大的商業領袖都會從做別人的工作轉變為通過學習領導力的語言——教練來提升自己。
在《帶出銷售冠軍》一書中,作者基思·羅森提出了L.E.A.D.S教練框架(L.E.A.D.S Coaching Framework),你將學會如何進行關鍵的教練式談話,如何通過招聘策略來創建忠誠且團結的團隊,並掌握以下能力:
多問問題,少給建議,建立信任和責任感,讓團隊成員各行其是;
減少你的工作量,每周在無效的、浪費時間的工作上至少節省20個小時;
打破關於“教練”的荒誕的說法,以消除部門之間的隔閡以及對“銷售教練”的誤解;
實現業務目標,使銷售提速,留住更多的客戶;
圍繞戰略變化建立買入機制,提高日常績效;
評估公司的準備情況,確保實施成功的、可持續的教練計畫,以創建一個健康的、快樂的工作場景,培養出卓越的銷售管理者。
作者簡介
基思·羅森(Keith Rosen),Coachquest公司的創始人,Profit Builders公司的執行長。
自1989年以來,基思已經向全球成千上萬位銷售人員和經理提供了他的教練課程。他教管理者和銷售人員如何在15分鐘或更短的時間內熟練地進行教練,並創造非凡業績。《公司》(Inc.) 雜誌和《快公司》(Fast Company)將基思列為最具影響力的五位高管教練之一。
作為教練行業的領導者,基思入選了頂級銷售名人堂的首個團隊。2009年,他被評為銷售教育年度領袖。他還與金克拉、史蒂夫·賈伯斯、卡耐基和傑夫·貝佐斯被評為史上50位最佳銷售人員。
著有《擁有你的一天》(Own Your Day)和《王牌銷售團隊》(the Coaching sellers into Sales Champions)等暢銷書。
圖書目錄
第1章 向教練文化進化
企業的基因是什麼
拆除平庸之橋
審視文化
為你的文化變革做好準備
如果很難改變你的企業文化,那就創建一個亞文化
停止銷售,開始教練
第2章 L.E.A.D.S.教練模式:幫助你向教練轉型的指導框架
提問:世界通用的語言
教練的普遍定義
修正後的L.E.A.D.S. 教練模式——適用於金牌教練
如何在10 分鐘或更短時間內完成教練工作
簡化教練工作:你會遇到三種難題
第3章 實踐中的L.E.A.D.S.教練模式
教練不是發號施令
使用L.E.A.D.S.教練模式
不進行教練工作的代價
教練和培訓有何不同
第4章 如何用10分鐘或者更短的時間完成教練工作
“教練工作耗費了太長時間”
60 秒教練式提問的五個部分
即興的情景式教練:領導力的基礎
團隊教練還是團隊會議
第5章 管理教練過程和評估結果的工具
修正後的教練準備表
你是在評估績效還是結果
第6章 變批判性談話為積極的改變和可衡量的結果
殘酷的事實
成為快樂的教練
辭去首席問題解決官的職務
第7章 動員的藝術
動員是什麼
人人都會有對抗心理
動員的六個步驟
信任的崩塌
不進行動員的代價
精確地管理預期:用一種不同以往的談話
第8章 創建企業內部一致性的七種動員談話
讓員工為改變做好準備
一個微妙的區別
第9章 教練軌跡:逆襲成功的教練
第一種教練式談話:消除部門之間和人們之間的隔閡
第二種教練式談話:接手現有團隊
第三種教練式談話:從同事到老闆的角色轉換
第四種教練式談話:為表現稍遜一籌的員工制定30天轉變策略
第五種教練式談話:成功加速計畫
第10章 正面教練:教練冠軍的內心世界
溝通中的假設
對書面信息的教練
對時間管理和個人效率進行教
教練一位頂級銷售人員,幫助他改變態度和行為
你能對恐懼和自信進行教練嗎
第11章 了解你的員工:觀察和反饋
可以發現差距的三種方法
教練人而不是表格
分享觀察結果和培養一個人的區別
第12章 阻礙教練成功的15種常見陋習
陋習1:使用九個令人消沉的詞語
陋習2:教練員工還是讓他們故步自封
陋習3:站在自己的角度進行教練
陋習4:忽視當下
陋習5:一次對多項差距進行教練
陋習6:反覆發問
陋習7:教練是為失敗者準備的
陋習8:尋找完美的教練式提問
陋習9:過分在意
陋習10:誰都可以被教練嗎
陋習11:替學員回答問題
陋習12: 經常被“我不知道”和“我什麼方法都試過了”困擾
陋習13:認為自己是大師級教練
陋習14:對教練失去耐心
陋習15:不尊重領導力的基本準則
第13 章 文化轉變:堅持教練的習慣
培養教練習慣和堅持教練文化的六個策略
第14章 終極轉換
16條教練原則讓你成為教練奇才
附錄 創建教練文化的七個步驟