基本介紹
- 中文名：帳號申訴
- 要求1：基本信息準確
- 要求2：賬號以前的密碼正確
- 要求3：邀請好友陪同申訴
- 資料1：歷史密碼
- 資料2：證件號碼
- 資料3：提示問題
申訴流程,注意事項,其他情況,成功率,
申訴流程
如何填寫申訴資料才能申訴成功:
申訴的基本資料：
1)、歷史密碼：即使用該帳號時所用過的密碼.
所提供的密碼設定時間越早、使用時間越長，則申訴效果就越好.
2)、證件號碼：該帳號密碼保護資料中的證件號碼.
3)、提示問題：保護資料中的機密問題.
4)、提示答案：該密碼保護資料中機密問題所對應的答案.
5)、安全信箱：密碼保護資料中的安全信箱地址.
6)、安全手機：你在密碼保護資料中的安全手機號碼.
7)、申請時間：該帳號申請使用的時間，申請方式.
8)、開通服務：你曾經開通的服務以及開通方式.
注意事項
1)、帶*號項為必填項，儘可能填寫準確.
2)、其他項如果記不清楚可以不填，切勿亂填.
3)、“申訴基本資料”填寫要真實，每次申訴儘可能填寫一致.
4)、提供的資料越早期越有證明力度.
5、最好在最常使用QQ的地方（例如：家裡、學校或最常去的網咖）提交申訴表。
6、申訴時，請儘可能多的填寫您記得的信息或資料，每項資料都很重要。
7)、重新填寫信箱地址、密碼保護問題和答案，如果被證實後，舊的密碼保護資料就會被新的保護資料給覆蓋掉，同時重設密碼的連結（需回答機密問題）也會發到你所填寫的新信箱里。
其他情況
如果以前沒有填寫過密碼保護資料，在填寫號碼申訴表時應該提供一些什麼資料？
需要提供之前使用過的歷史密碼、好友、使用的服務及其它相關資料，填寫的資料越詳細準確越好.騰訊會根據所填寫的申訴資料進行審核判斷，因此請認真填寫相關資料.
提示：證件號碼是密碼保護的主要證據，所以證件號碼是不可以進行修改或查詢
成功率
賬號申訴的成功率取決於以下幾點
1、確保賬號的基本信息準確
2、確保填寫賬號以前的密碼正確
3、邀請好友陪同申訴時儘量添加早期添加的，經常聯繫的
4、可在其他中，填入記得的模糊密保答案
