《市場行銷學（第五版通用版）》是2019年上海財經大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：市場行銷學（第五版通用版）
- 出版時間：2019年7月1日
- 出版社：上海財經大學出版社
- ISBN：9787564232962
內容簡介,目錄,
內容簡介
《市場行銷學》於1999年7月首次出版（第一版名為《市場行銷學教程》，自第二版開始更名為《市場行銷學》），至今為第五版。本教材是在借鑑國外多種同類優秀教材的基礎上，結合作者團隊自身的研究成果和中國經濟與市場環境的特點而編撰的。注重理論上的嚴謹性和表述上的邏輯性，注意適應中國讀者的閱讀和理解習慣。每次再版都融入了理論與實踐方面所發生的新變化和所產生的新成果。《市場行銷學（第五版 通用版）》適合於高等院校經濟、管理類學科的本科生和研究生使用，也可用作相關領域讀者的自學或培訓教材。本教材配有教學課件。
目錄
第五版序言
第一章 市場行銷概述
第一節 市場行銷基本概念
第二節 市場行銷過程
第三節 市場行銷哲學
第二章 企業戰略與行銷管理
第一節 市場行銷在企業中的地位
第二節 企業戰略計畫
第三節 行銷管理的基本任務
第三章 市場行銷環境
第一節 行銷活動與行銷環境
第二節 直接行銷環境
第三節 間接行銷環境
第四節 中國市場行銷環境的基本特徵
第四章 行銷信息管理
第一節 行銷信息概述
第二節 行銷信息系統
第三節 行銷調研方法
第四節 社會化媒體行銷調研方法
第五節 行銷信息的利用——市場預測
第五章 消費者購買行為
第一節 消費者購買行為模式
第二節 影響購買行為的主要因素
第三節 購買決策過程
第六章 組織市場購買行為
第一節 組織市場的含義
第二節 組織市場購買決策
第三節 政府市場與政府採購
第七章 市場區隔與目標市場
第一節 大眾行銷與目標行銷
第二節 市場區隔的依據與方法
第三節 目標市場的評價與選擇
第四節 目標市場定位
第八章 產品與品牌策略：創造價值
第一節 產品概念
第二節 產品決策
第三節 品牌與品牌資產
第九章 產品生命周期與新產品開發
第一節 產品生命周期
第二節 新產品開發
第三節 新產品開發的程式
第四節 新產品市場進入方式
第五節 產品開發中的一些新趨向
第十章 服務產品與服務行銷
第一節 服務產品的性質
第二節 服務行銷組合
第三節 管理服務質量
第十一章 定價策略：認同價值
第一節 企業的定價目標
第二節 企業定價的主要依據
第三節 企業定價的基本方法
第四節 價格策略與價格競爭
第十二章 分銷策略：傳遞價值
第一節 行銷渠道與價值網路
第二節 行銷渠道的基本策略
第三節 行銷渠道設計
第四節 行銷渠道的控制與評估
第五節 分銷渠道的發展趨勢
第十三章 中間商和物流管理
第一節 零售商
第二節 批發商
第三節 物流管理
第四節 物流現代化與供應鏈管理
第十四章 促銷策略：傳播價值
第一節 促銷活動及整合行銷傳播
第二節 人員推銷
第三節 營業推廣
第十五章 廣告宣傳與公共關係
第一節 廣告宣傳
第二節 公共關係
第十六章 無店鋪銷售和網路行銷
第一節 無店鋪銷售
第二節 直復行銷
第三節 網路行銷
第十七章 顧客價值和顧客關係管理
第一節 顧客讓渡價值理論
第二節 顧客滿意與忠誠理論
第三節 關係行銷和顧客關係管理
第十八章 市場競爭策略
第一節 識別市場競爭的性質與類型
第二節 評估市場競爭者
第三節 市場競爭的主要策略
第十九章 全球行銷
第一節 全球行銷概述
第二節 全球行銷的市場環境分析
第三節 全球行銷戰略的實施與控制
第二十章 社會責任與可持續行銷
第一節 可持續行銷的概念及意義
第二節 可持續行銷的原則
第三節 市場行銷倫理道德
參考文獻
