《市場管理員》是2009年06月中國勞動社會保障出版社出版的圖書，由中國就業培訓技術指導中心編著。《市場管理員》是市場管理員國家職業資格培訓系列教程中的一本，適用於對四級市場管理員的職業資格培訓，是國家職業技能鑑定推薦輔導用書，也是四級市場管理員職業技能鑑定國家題庫命題的直接依據。
基本介紹
- 書名：市場管理員
- 作者：中國就業培訓技術指導中心
- ISBN：9787504576200
- 定價：17.00 元
- 出版社：中國勞動社會保障出版社
- 出版時間：2009年06月
- 開本：16開
作者自述,圖書目錄,
作者自述
《市場管理員》在編寫過程中得到了南京國際化工商貿城、無錫新世界國際紡織服裝城等單位的大力支持與協助，在此一併表示衷心的感謝。
圖書目錄
第1章 專業市場服務
第1節 管理清掃保潔
學習單元1 制訂清掃保潔計畫
學習單元2 進行清掃保潔工作
第2節 車輛停放服務
第3節 專業市場安全與消防
學習單元1 專業市場安全工作
學習單元2 專業市場消防管理
第4節 處理顧客投訴
第5節 提供其他服務
學習單元1 市場交易輔助服務
學習單元2 顧客服務
思考題
第2章 商品管理
第1節 指導商品陳列
第2節 商品物流管理
思考題
第3章 市場監督
第1節 維護消費者合法權益
學習單元1 消費者的權利與經營者的義務
學習單元2 經營者的責任
第2節 監管專業市場交易計量
學習單元1 計量及其計量檢定
學習單元2 計量行為監督管理
第3節 監督特殊商品交易
學習單元1 專賣品監督管理
學習單元2 專營商品監督管理
學習單元3 違禁品監督管理
思考題
第4章 市場調研
第1節 調研準備
第2節 調研實施
思考題
附錄 集貿市場計量監督管理辦法
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